快科技 4 月 17 日消息,今日,Xbox 官微发布 " 关于近期有消费者遭遇不明消费行为的声明 "。
声明称,近期,有个别消费者反映其账户疑似被盗用,发生未知扣费的情况。
在此,微软中国郑重声明:微软制定了严格的安全制度来保障信息安全,并始终将广大消费者的权益放在首位。
如果消费者认为自己的 Microsoft 账户遭受到黑客攻击,建议立刻重置密码。
微软中国还公布官方指引,消费者可采取以下措施确保帐户安全:
1. 立即重置密码,最好选择您在其他地方未使用的密码。
2. 再次尝试登录您的账户。
3. 检查您的账户是否存在可疑活动。
请在登录账户后,转到 " 安全 ",在 " 登录活动 " 部分,选择 " 查看我的活动 "。
4. 查看并验证您的账户信息
在帐户主屏幕上,选择 " 你的信息 " 下的每个链接并检查账户信息。
5. 查看账单历史记录
登录账户后,在 " 付款和计费 " 选项卡中选择 " 订单历史记录 ",查看是否有无法识别的收费。
如果发现无法识别的收费,请与有权访问您的帐户的家人或好友仔细确认。
6. 采取更新电子邮件地址的安全信息等手段,确保账户安全。
微软中国强调,请妥善保管好用户名和密码等关键信息,切勿与陌生人共享,并定期检查账户安全情况。
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