现代快报讯（通讯员 葛婷婷 记者 王菲）近日，市民陈先生专门致电 12345 政务服务便民热线，对盐城市公交三分公司后台工作人员、K2 线司乘人员为其提供的助盲出行服务提出表扬。

△朱绍明和陈悦护送陈先生到高铁站安检口

" 你好，我想乘坐 K2 线到高铁站坐高铁，因为我是一名盲人，家中爷爷已九十多岁，爱人要在家照顾刚出生的宝宝，不方便将我送到高铁站，所以到站后能否请你们工作人员把我送到高铁站安检口 ……"4 月 8 日 16 时 05 分，盐城市公交三分公司后台工作人员倪阿林接到一位盲人乘客陈先生的求助电话，希望 K2 线驾乘人员能帮忙将他送到高铁站安检口。

得知情况后，倪阿林通过智能调度系统查询到陈先生需要乘坐公交的发车时间，提醒他提前 5 分钟到站候车，以免耽误乘车。随后倪阿林立即电话联系当班乘务员陈悦，详细告知了陈先生的相关情况。

△倪阿林

当天 16 时 42 分，K2 线驾驶员朱绍明驾驶车辆抵达东南村站台时，乘务员陈悦下车从陈先生年逾九旬的爷爷手中将他搀扶上车，放置好行李物品，安排他坐在距离售票工作台和车门较近的位置，以便随时了解他的需求。

当天 18 时 01 分，车辆到达高铁站西广场，待车上其他乘客下车后，朱绍明和陈悦一人搀扶着陈先生慢慢前行，一人帮助提拿行李，一路将其护送至高铁站安检口，托付给车站工作人员后，方才放心离开。

（通讯员供图）