无相商业趋势 04-18
被“上门按摩”的女技师们抬上市,东郊到家赢麻了
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宾馆、火车站的按摩小卡片,你不敢捡。

但堂而皇之贴在小区电梯口的呢,敢问阁下敢不敢约一个上门服务?

最近,以主打 " 上门按摩 " 的服务公司东郊到家,传出了冲击 IPO 的消息。

其创始人汤帆透露,截至去年年底,东郊到家完成了部分 IPO 的规划实施及合规准备工作,和国内第一梯队的上市中介机构合作,正准备计划在香港上市。

技师上门按摩,闻者老脸一红:这……也能上市?

尽管无相君还没能到看到东郊到家的招股书,但是公开资料显示,如今这家服务公司,已经拥有了 3 万名签约的上门按摩技师。

很多小区的电梯广告里,也不乏东郊到家的身影:

"24 小时,随叫随到按摩。" 旁边配上一张女技师的形象,身材窈窕,五官俊秀。

东郊到家原本是互联网公司,2018 年前后,家政服务平台如家在全国兴起,这也让东郊到家产生了别样的商业思维。

东郊到家的创始人汤帆,毕业于重庆工商大学,读的是健康管理专业。毕业后进入互联网行业,为百度等互联网大厂做产品代理,在线上品牌推广,产品引流、渠道流量方向,已经深耕了 12 年。

2018 年,汤帆敏锐地发现:全国每个城市都有大量的足疗、按摩店,但上门服务的市场,却是空缺的,当按摩与上门相结合,市场可能会产生 " 美妙 " 的反应。 

说干就干,2018 年东郊到家成立,最开始在原有实体店的基础上,加上了 " 线上技师 " 的服务。

但彼时,注意到这个好生意的不仅仅有东郊到家,还有 " 首约到家 "、" 星河到家 "、" 爱尚往约 " 等 App。

所以到了 2019 年,东郊到家的日接单量都不足 30 单,账面亏损了 300 多万。

2019 年底,因为疫情爆发,东郊到家决定全力备战互联网营销渠道,关闭了线下实体店,通过第一批线上培训的开展,使得技师团队超过了百人,并在成都开设了分公司。

此后,东郊到家还发现了小区电梯、公共卫生间的男厕、高铁靠背、出租车这几个绝佳的投广渠道,于是重金砸入。

其包装形象,基本都是面容姣好,身材可人的女技师。

再到 2021 年,东郊到家又在全国各地疯狂推广其业务的抖音短视频,签约了不少抖音网红达人,实现了线上的巨大推广。

2022 年 3 月,东郊到家还签约了乒乓球世界冠军张莹莹为平台代言人。

东郊到家的官网数据显示:到了 2023 年 3 月,东郊到家在全国成立了运营中心 28 个,合作技师突破 2 万人,累计服务人次 500 万人次,平台注册用户突破 700 万 +,公众号粉丝量突破 300 万 +。

东郊到家与技师之间的关系,和如家之于保洁员并无二致,都是技师完成一单,东郊到家就抽取一定的佣金,技师挣多少,看个人能力。

汤帆对外表示,东郊到家在成立以来的一年零七个月时间里,就实现了收支平衡。

而东郊到家最新的广告显示,目前合作技师已经突破 3 万人。

就这个发展速度,也难怪东郊到家有冲击上市的勇气。

有客户,有成交,有数据,这就具备了东郊到家上市的硬条件。

此外,东郊到家之所以能够迅速铺开,也离不开分众传媒、城市纵横等电梯媒体的大力支持。

 

投融资平台 " 鲸准 "App 显示,东郊到家预计 2024 年营收为 38 亿元,2025 年为 65 亿元,公司估值为 35 亿元。

35 亿,已经是一家小型上市公司市值了,但之所以不在 A 股上市,可能汤帆也明白,这种服务型企业,在 A 股上市的难度要比在港股难得多。

更重要的是,东郊到家这两年已经多次出现负面新闻。

2022 年 3 月,东郊到家因 " 广告宣传 " 问题被处罚。

重庆市的《行政处罚决定书》显示,东郊到家在项目介绍宣传时,使用了 " 活血祛瘀 "、" 促进淋巴排毒 " 等医疗用语,违反广告法。

2024 年的 315 期间,东郊到家更是被媒体报道 " 涉黄 "。

据 " 福建广电海博 TV"315 报道,福州的 " 东郊到家 " 的技师上门后,不仅言语露骨,提出可以 " 加钟服务 "。

个别技师不断暗示客户:" 只要钱到位,啥服务都能做。"

 

另据《山东商报》报道,济南东郊到家的工作人员说,目前只招募女技师,不招募男技师。

还有《现场》报道称,记者在东郊到家上下单了 218 元的 60 分钟中式推拿,上门技师在按摩过程中提出可以加钱做 " 有特色的前列腺保养 "。

东郊到家 App 中,竟然还能发现部分用户的评价,包括 " 风情万种 "、" 臀疗极品 " 等让人浮想联翩的词。

  

作为回应,东郊到家立马表态,表示他们是正规平台,技师都是经过统一培训,会对涉事技师进行严肃处理……

无相君查了一下黑猫投诉平台,发现关于东郊到家的投诉量,不在少数,而且投诉的形容,也颇有意味。

比如:

" 东郊到家技师和照片本人天差地别,照片看上去一百斤左右,本人看上去两百斤,严重不符,虚假宣传,并且在没有消费的情况下取消订单扣高额费用,强制用户消费。"

 

" 平台技师照片和本人相差太大,虚假宣传,一点专业没有,欺骗消费者,技师未按平台规则进行服务,故意让消费者加钟,还说加钟有涉黄服务,加钟以后还是一通乱按,诉求就是退款…… "

 

" 上门服务太垃圾,全程聊骚不正规,非要小费。"

 

东郊到家的签约技师,多为女性,在 App 上,他们不仅要展示容貌照、身材照,还要有生活照。

" 百度指数 " 显示,2024 年 3 月 1 日 -3 月 31 日,对东郊到家进行搜索的用户中,20 岁 -39 岁的用户占比 80.72%,并且 91.8% 为男性……

坊间流传一个说法:搜索 " 东郊到家 " 的公众号,可以看看身边有多少色狼……

 

负面新闻缠身,生意模式特殊,资本市场能接纳这家企业吗?

值得玩味的是,东郊到家的企业类型,并不是服务业,而是 " 高新技术企业 "。

其 " 高新技术 " 在于,采用了 AI 数据系统,可以实时收集应用的访问量、累计总用户、商户数量、全国门店排名等信息。

是不是用了科技产品,就能叫 " 高新技术企业 "?

财富之门通往何方,东郊到家指着大保健的方向。

企业服务的合法性,企业定位的合规性,这是摆在东郊到家上市前的两大难题。

展望东郊到家的美好未来,可能只有把全套服务做足了,把 " 大保健 " 做成医疗保健,东郊到家才有更好的想象空间。

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