根据中央气象台消息,未来三天华南部分地区有强降雨和强对流天气,湖南东部、广东北部等地部分地区有大暴雨。受此影响,为确保铁路运输安全,铁路部门将对途经京广普速线、京广高铁、南广高铁和贵广高铁等线路列车采取限速运行和停运措施,预计停运列车 165 列,同时各车站列车将出现不同程度晚点,由此给广大旅客带来的不便,敬请谅解。
停运具体情况如下:
1. 4 月 19 日停运普速列车 21 列。
2. 4 月 20 日停运列车 57 列,其中动车组列车 15 列,普速列车 42 列;
3. 4 月 21 日停运列车 69 列,其中动车组列车 20 列,普速列车 49 列;
4. 4 月 22 日停运列车 17 列,其中动车组列车 5 列,普速列车 12 列。
5. 4 月 23 日停运普速列车 1 列。
广铁集团将动态增加管内各大火车站退改签窗口,方便旅客线下办理退票、改签业务。铁路部门将根据受影响情况,动态调整列车运行,请有出行需求的旅客密切关注铁路官方微博微信、站车广播通知及电子显示屏信息,或通过铁路 12306APP、12306 客服电话详细了解列车晚点资讯,以免耽误您的行程。
铁路部门温馨提示,各位旅客朋友在收到短信,或在 12306 查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的 30 日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306 网站(12306 手机 APP)办理全额退票手续,退票均不收取退票手续费。
现金支付、已经打印报销凭证的旅客自退票之日起 180 天内(含当日),持购票时使用的有效身份证件原件至铁路车站窗口交回报销凭证,领取票款。请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票,以免火车站人员高度聚集。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员董剑锋 刘艳兵
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