自 2017 年小程序诞生以来,这个比 App 更轻的产品迅速就成为了移动互联网的新物种,并很快成为超级 App 的标配,同时更是各大互联网厂商培育自己软件生态的关键工具。如此成功的小程序如今也开始渐渐侵蚀传统 App 的生存空间,以至于有越来越多的厂商陆续将 App 迁移到小程序平台上。
日前百度百科 App 用弹窗发布通知," 百度百科一直致力于为用户提供权威专业的知识服务。为更好地提升用户体验,我们决定于 2024 年 6 月 30 日关闭百度百科 App 的服务。在此,我们邀请您使用百度 App 中的【百度百科】小程序,使用更全面的产品功能,享受更高质量的浏览体验。"
事实上,百度方面选择关闭百度百科 App 的原因或许并不复杂,因为这款 App 实在是过于冷门,甚至它在 App Store 的 " 参考资料 " 类目都不在前 100 之内。
诚然,百科类产品一直是搜索引擎的标配,同时也是完成搜索商业化的必要环节。而搜索引擎从本质上来说,其实就是一个收集与整理信息的工具,用户在使用时通常会使用关键词来进行搜索,百科所提供的内容就正好对应一个个不同的词条。在如今这个信息爆炸的时代中,百科内容的质量无疑就可以为搜索引擎所呈现的信息真实性与有效性做出背书。
作为国内市场知名的百科类产品,百度百科已经收录了 2800 余万个词条,参与词条编辑的网友数量也超过了 780 万人,几乎涵盖了目前所有已知的相关领域。百度百科之所以敢号称自己是 " 全球领先的中文百科全书 ",背后是其 16 年的水滴石穿功夫。而百科类产品作为一个许多网友在互联网上寻找相对严谨、正规信息的工具,每天也确实有海量的用户在使用。
只可惜百度百科也没能逃脱工具类 App 的宿命,它往往只是为了解决用户某个或某几个特定需求而生。比如支付宝之于移动支付、墨迹天气之于天气、美图秀秀之于修图,也就是说用户只有需要解决相关需求时才会打开。但用户 " 即用即走 " 的结果,就是工具类 App 的月活跃用户规模虽然很高,但是用户粘性却可以说是低得可怕,因此有用户却无流量也是工具类 App 的命门。
百科类产品与搜索引擎的强绑定所导致的结果,就是经过了从 PC 互联网时代以来长达二十年的熏陶,用户倾向于在 Web 端或网页上使用搜索引擎、顺便打开百科。换而言之,百度百科作为一个独立 App 存在的价值其实是有限的。毕竟今时不同往日,随着大量超级 App 的崛起,大家在手机里安装的 App 数量不升反降,这就造成了类似百度百科这种冷门 App 很快变得更门可罗雀。
小程序就天然更适合轻量化的产品,做点简单的业务、方便传播分享,App 则更加适合承载更完全的功能。所以将百度百科作为小程序放进百度 App,反而是一个更物尽其用的措施。毕竟壮大百度 App 的竞争力是当下百度对于移动端的需要,这款 App 本身就是百度试图在移动生态下为搜索引擎寻找新定位的结果," 有事搜一搜,没事看一看 " 这样的广告正体现了百度由最初的单一搜索向多元化的转变。
在链接人与信息的指导思想下,百度 App 变成了一个超级大杂烩,其中既有百家号、百度贴吧的图文,也有好看视频、爱奇艺、YY 的视频和直播,还有一站式聚合充值缴费、医疗健康、外卖团购、旅游出行等本地生活服务。借助百度搜索以及百家号的引流,百度 App 的月活规模也超过了 6 亿,但相比其他同体量的 App,百度 App 却显得有些 " 虚胖 "。究其原因,百度 App 靠着信息流能引来用户,却很难留下用户。
因此吸引打开了 App 的用户留下,就成为了百度 App 的头等大事。那么用户为何会在 App 里流连忘返,其实抖音、快手、微博都给百度 " 打了样 ",充足的内容供给是关键。例如抖音上有刷不完的视频、微博上有看不完的热搜,可以持续满足用户的内容消费需求。相比友商的内容平台,百度 App 的问题就在于多而不精,无论是哪一类的需求,都有其他 App 提供更好的体验。
问题是在已经失去先机的情况下,即便百度想要专精某一内容领域似乎都已经来不及了。如此一来,继续在多元化的道路上前进,满足用户不同类型的内容消费需求就成为了解决问题的办法,做不出 " 专才 " 还可以成为 " 杂家 "。事实上,百度在今年春节期间上线短剧,以及如今将百度百科以小程序形式迁移到百度 App,都是在拓宽后者的内容广度。
因此从技术层面来说,百度百科作为工具类 App 存在的价值持续下降,而从战术层面来看,百度百科出现在百度 App 上显然更符合百度的利益诉求。
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