4月24日晚，“澄迈新闻”微信公众号发布《关于“海南3个小孩被锁家里”的情况通报》，全文如下：
关注到“海南3个小孩被锁家里”相关视频后，澄迈县立即组织政法委、民政、妇联和属地镇政府等相关单位到当地小孩家中了解情况并及时处理，现将相关情况通报如下：
据了解，林某某与丈夫邓某某共生育5个小孩（3女2男）。邓某某目前在服刑，其2个小孩由邓某某弟弟照顾，在当地上小学；林某某在娘家抚养另外3个年幼小孩，并在当地务工，因无人照管，务工期间将3个年幼小孩留在家中，点外卖提供餐食。
针对林某某家庭情况，其所在村委会日前已协助申请低保和临时救助。当地镇政府已安排3个小孩进行体检，检查结果健康，并组织人员做好清洁卫生、修复水电和提供生活用品。
下一步，相关部门将解决林某某抚养的3个小孩就学、托管及其就近就业问题，方便林某某照顾小孩。县妇联对林某某进行心理辅导并加强走访，确保其照料小孩问题得到妥善解决。
在此，感谢广大网民朋友的关心关注，我县已部署开展类似情况排查。由于该视频信息内容涉及未成年人，为呵护其成长，请广大网民和媒体朋友保护其隐私、不打扰其生活。
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“进门就看到3个脏兮兮的小朋友，地上全是大小便，最大的才5岁左右。”近日，一段3名儿童在脏乱差的环境中嗷嗷待哺的视频引发广大网民关注。据视频拍摄者小美（化名）称，事情发生在海南省澄迈县福山镇，4月18日，她在一次送餐过程中了解到这家人的情况，于心不忍就拍摄视频上传到了网络，其间她还对3名儿童进行了力所能及的帮助。4月24日上午，记者从澄迈县妇联获悉，当地有关部门已经知晓上述事件，目前正多部门联合行动，前往当事人家中调查核实相关情况。24日下午，澄迈县福山镇政府的工作人员向记者介绍了视频中3名儿童的家庭情况以及目前采取的帮扶措施。据介绍，视频中3个孩子的妈妈是澄迈县福山镇人，今年不到30岁，早年间与丈夫结婚后陆续生育了5个孩子，最大的孩子今年10岁，最小的还不会走路。后来，女子与丈夫离婚，她的亲戚为了减轻其负担，帮忙照顾了其中两个年龄较大的孩子，其余的孩子由她自己一人照顾。因为她找了一份夜间上班的工作，便将3个年幼的孩子锁在家中，所以才出现了视频中的一幕。“目前镇里已经给他们家办理了低保，6个人每个月大概有3000元左右，同时，她的三个孩子也被就近送到了幼儿园托管。此外，村里也给她安排了灵活就业岗位，她不必再去上夜班，有更多的时间可以照顾孩子。”福山镇政府相关工作人员告诉记者，后期，相关部门也会定期走访，对她的家庭生活状况进行关注。