为营造和谐消费环境，保护金融消费者合法权益，履行社会责任，近日，民生银行汕头潮南支行以 " 共筑诚信消费环境，提振金融消费信心 " 为主题在厅堂及周边社区开展 "3 · 15" 消费者权益保护教育宣传活动，向到店的客户和社区居民商户普及金融知识。

该行通过公众号和朋友圈转发 "3 · 15" 宣传专栏的《警惕社保养老金诈骗》《警惕违规转贷》《警惕网络贷款诈骗》《防范网络诈骗，警惕低价陷阱》《谨防网络客服电话诈骗》《投资理财需谨慎》《金融消费者八项基本权利》等内容 , 通过漫画及以案说法的形式，生动形象地讲解各种诈骗案例及金融知识，介绍民生银行在消费者权益保护工作所做的努力，提前为宣传工作营造良好氛围。活动中，该行工作人员通过网点宣教区、电视视频、电子屏滚动播放宣传标语、海报，以及设置社区宣传点等形式，向办理业务的客户和户外路人发放宣传物料、讲解金融知识并答疑解惑，有针对性地进行案例警示、风险提示和普及教育。该行还聚焦 " 一老一少一新 " 群体，着力提升金融知识宣传的精准度和覆盖面。针对老年人，着重解决其数字鸿沟问题；针对年轻人，则帮助他们加强构建过度借贷诱导的风险防范能力；针对新市民，则讲解金融知识并答疑解惑，提升他们的金融风险意识。

本次 "3 · 15" 宣传活动将一些常见的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者，受到广大市民群众的一致好评。后续，该行将持续加强金融知识普及力度，不断提高服务水平和质量，让服务更贴近客户、更符合客户需求，以实际行动为建设和谐金融消费环境贡献力量。（翁漱玉）