现代快报+ 04-26
徐州观音国际机场多措并举,确保“五一”小长假期间旅客顺畅出行
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现代快报讯(通讯员 周阳 记者 郑阳)下周就迎来了 " 五一 " 小长假。记者从徐州国际观音机场了解到,5 月 1 日至 5 日,徐州机场计划执行航班约 400 架次,客流预计在 5 万人次左右,旅客出行方向主要集中在重庆、成都、广州、深圳、昆明等城市,以上城市出港客座率达 90% 左右。

徐州机场各保障部门开展节前安全教育工作,深化安全从业人员作风建设,恪守安全底线,同时开展节前设备安全大检查,对机坪车辆运行情况、各类场所消防设施、值机柜台、登机口电脑等设备设施进行全面测试排查,确保各类设施设备处于良好的运行状态。

下一步将结合工作实际,继续开展安全警示教育、岗位练兵、技能培训,不断提升员工的安全意识和安全服务保障能力,为旅客安全出行保驾护航。

同时,徐州机场积极响应民航局开展 " 三超 " 行李进客舱专项治理行动。在值机柜台、登机口处摆放随身携带行李须知及测量行李尺寸框架,推出行李标尺贴,将标尺贴张贴于行李传送带上,直观向旅客展示超限行李的界定范围,旅客在办理乘机手续时能够亲自测量行李规格,减少旅客重返柜台托运行李的情况。

为做好 " 五一 " 假期大客流出行保障,徐州机场在旅客出行高峰时段重点关注和调配航站楼前出入口、值机柜台、安检通道等旅客保障资源,并根据航班进出港情况,动态调整保障流程关键节点的服务引导人员。

徐州机场持续优化首乘服务、行李跟踪、中转服务、团队旅客等服务流程,为老弱病残、孕妈妈等特殊旅客提供一站式暖心便捷服务,实现服务全流程全链条提质升级,在问询台、值机柜台等处张贴 " 有事码上说 " 服务贴,及时解决旅客所提出的问题,倾听旅客心声,收集宝贵意见。在安检现场设置 " 云鹰先锋 " 安检通道、爱心通道等功能型通道,并通过团队预约过检等前置服务模式,助力旅客高效过检。通过安检 " 小喇叭 ",持续向广大旅客宣传乘机过检提示、过检服务举措等内容。

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