科创板日报 04-26
罗技大中华区总裁蒋志兴:做AI与人的桥梁 与百度、钉钉等合作打造AI赋能终端设备
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《科创板日报》4 月 26 日讯(记者 黄心怡) 自从 chatGPT 引发了 AI 大模型的热潮之后,各行各业都开始 "AI" 起来。

作为知名云外设大厂,罗技已经把 AI 写入了全球战略,并与百度、阿里钉钉等国内企业开展合作,推出 AI 大模型赋能的键鼠产品。

近日,罗技全球副总裁、大中华区总裁蒋志兴接受了《科创板日报》记者的专访,畅谈了对这波人工智能浪潮的看法以及罗技的中国战略。他透露,未来几个月,罗技与百度合作的 AI 键鼠产品将会上市。而在 2025 年罗技新全球战略中,除了 AI 外,还首次把 " 在中国、为中国 " 写入其中。

谈及罗技在整个 AI 行业的定位,蒋志兴表示," 罗技的策略很清楚,我们不做 AI 本身,只做 AI 和人之间的桥梁。而桥梁的定义是交互,AI 与人之间需要媒介连接才能交互。罗技就做这个媒介,提供连接 AI 和人之间的交互设备。"

▍与百度、钉钉等合作打造 AI 赋能终端设备

IDC 预计,2024 年中国市场上搭载 AI 功能的终端设备将超 70%,AI 终端占比将达 55%。IDC 认为,随着终端算力提升和 AI 加速引擎逐渐在处理器上集成,终端市场上 AI 部署逐渐从云向端侧扩展。

" 如果这些 AI 赋能的终端设备上市后,能够产生新的需求,这对罗技而言无疑是利好。" 罗技全球副总裁、大中华区总裁蒋志兴称,"2023 年中国 PC 市场出货量下降 17%,由于罗技的部分产品与 PC 是强捆绑,对我们的影响是蛮大的。希望未来随着 AI PC 上市,真的能带来一波新的消费热潮。"

目前,罗技正积极开展自身 AI 端侧产品的探索,其键盘鼠标产品已支持 Smart Actions 智能指令、AI 语音输入等功能,可用鼠标一键启动,进行 AI 翻译等。

比如,当用户需借助 AI 大模型来润色文案,就可以把这一流程创建到 Smart Actions 内,并设置罗技鼠标的顶部按钮为触发器。用户只要选定任意一段文字,并按下顶部按钮,无需任何操作短短几秒内就能得到想要的结果。

除了润色文案,用户还可根据自己的需求设置一键处理图片、一键 PPT 排版、一键调整论文格式等等。

此外,以 ST100 AI 全景摄像岛为代表的罗技 "AI 全家桶 " 软硬件一体式商用解决方案,今年又有了新的升级。目前,罗技的音视频会议设备不仅覆盖大中小各类型会议室,也涵盖了视频会议、混合教学、远程医疗、企业及个人直播、个人办公桌面等各类应用场景。蒋志兴提到 " 未来,罗技 AI 的重点是为人和人工智能之间的接口,提供更好的创新体验。"

在国内,罗技已与阿里旗下钉钉合作推出了基于钉钉 AI 技术的智能鼠标和键盘,让使用钉钉软件的客户通过罗技的键鼠,一键打开钉钉的 AI 服务。"

未来几个月内,罗技与百度合作的 AI 键鼠也会上市。据悉,基于百度大脑支持,罗技的键鼠产品将支持语音听写 3 种语言、7 种方言,即时翻译至多种语言。除了百度、钉钉、京东等生态伙伴,罗技在全球与微软、谷歌、zoom 等也保持 AI 领域的长期合作。

据悉,罗技研发的云掌机,与中国移动、腾讯等生态伙伴达成深度战略合作计划,将于 6 月份上市。蒋志兴称其为加入罗技十年来最让其兴奋的一款新品,是罗技全球首款生态大融合云游戏掌机。

蒋志兴坦言,过去两年,消费电子类企业和 IT 公司都过得不太容易。" 但我始终相信,没有不好的时代,只有不好的公司。再难的时候都有公司脱颖而出。不管 AI 赋能带来的新需求也好,还是像云掌机这样的战略突破类产品成功上市,都会对罗技的营收、业务模式带来非常大的变化。业务有起起落落很正常,但怎样在充满挑战的市场环境找到正确的道路,才是关键。"

▍ " 在中国、为中国 "

相比海外市场,国内市场在各个行业的竞争一直更为激烈。对此,蒋志兴笑言:真的太卷了!

" 前两天看到中国企业出海论坛的一个标语,不出海就得死……已经卷到这个程度了。中国很多小品牌,原来的策略是不计成本地做规模做销量,现在潮水退去,如果你不能赚钱,投资人就不见了。"

蒋志兴判断,这反而有助于市场回归正常的规律。"任何的生意最终是要赚钱。以前不看盈利、先要规模,编故事吸引投资人,我觉得这个年代结束了。回到业务的最根本规律,还是要盈利。这反而是好事情,让市场更健康,洗掉很多泡沫。"

蒋志兴向记者透露,罗技新任 CEO 在 2025 年新全球战略中,把中国市场列为重点。

"这是第一次在罗技的全球战略里面有了 China for China,即‘在中国为中国’。CEO 她跟我说,他发自内心地认为,中国现在有了真正的领先全球的创新。这些创新发自中国之后,会变成全球趋势。从产品创新技术进步的角度,中国有很多值得全球的其他公司学习的地方。" 蒋志兴说。

中国市场环境也是全球最活跃、最多元、变化最快的市场,蒋志兴表示," 如果学会了在中国怎么应对变化,抓住这些趋势,那么在全球也可以做到。中国是一个试验场,挑战在于如何抓住机会,在与这么多中国本土品牌竞争的时候,还能脱颖而出,继续保持增长。"

而 AI 也成为了罗技的新全球策略之一。" 我们正在研究消费者的真实需求,到底 AI 键鼠或 AI 赋能的设备,能够起到什么作用?如果给消费者提供的服务不是他想要的,那么就没有意义。虽然国外罗技上市了一些 AI 赋能的产品,但是中国消费人群的需求有蛮大不同,我们还在做调研。"

经历了 2023 年的百模大战之后,AI 原生应用的发展尚显不足。如何让 AI 技术与实际应用场景相结合,仍存在较大的挑战。

"怎么样把 AI 提升生产力、降本增效,从一个口号和营销术语,变成实实在在看得见的结果,这存在很大的改善空间。大家对于花钱买服务的消费习惯也比较弱。这需要行业内的厂家、特别是头部厂家来做消费者教育或最终用户的教育。"

此外,可持续发展也是罗技的关键战略。用 AI 驱动的软硬件结合,提高产品的使用寿命;提供远程会议音视频解决方案,减低碳排放;利用可回收环保塑料;为超过 100 种产品标注碳标记等等,这些都是罗技融入产品设计的可持续理念,而非绿色营销。蒋志兴提到,2023 年,罗技实现了碳减排 56%,94% 使用可再生电力。"2021 年罗技就实现了碳中和,2030 年要实现零碳排放。"

▍ " 不单是为企业培养人才 同时也是为社会培养人才 "

今年,是蒋志兴加入罗技的第十年,在外企工作的第 27 年。在加入外企前,蒋志兴的第一份工作是在国企担任工程师。

" 我当时是 IT 工程师,写程序的。我们家都是工程师背景,所以高中时就也想要做一个电脑工程师。后来,从一个 IT 工程师转变成外企的职业经理人。其实蛮享受这个过程。因为不想过一辈子看得到头的生活。现在的工作虽然有挑战,但也有很大的发挥空间,给了你一个舞台,让你自己去做。"

回顾 20 多年的外企经历,蒋志兴认为最大的收获是对人才发展和培养的重视。" 我现在带下面的小朋友也是这样想。我当时跟管培生说,我们不单是为罗技培养人才,同时也在为社会培养人才。"

" 我很庆幸,职业生涯的前期几十年都是在行业第一、第二的公司,从中获得很好的培训,让我终身受益。在这个过程中也碰到了很多贵人,他们塑造你成为今天这样的人,所以我对此很感谢。"

目前,蒋志兴把自己的时间分为四部分,society time(社会时间) 、corporate time(企业时间)、family time(家庭时间) 、me time(个人时间)。

" 最长的、最多的时间当然是用于工作。今天晚上我要工作到 12:30,明天晚上我坐飞机到台北。礼拜六跟台湾整个团队讨论年度计划,礼拜天晚上才会飞回上海,可以说是连轴转。但因为在做我喜欢的事情,我觉得蛮享受。"

在社会时间的部分,蒋志兴会在周末去给学生上课,带着 MBA 学生做项目。

"我帮一些 MBA 学生做项目,指导他们论文。这是没有报酬的,可能还要自己掏钱。这些 MBA 学生后来毕业了,都在各大公司。有些人会自己创业,可能会和我成为一辈子的朋友。遇到不太清楚的事情,他们就跟我聊。如果能给他们创业或者工作能够提供有益的咨询,也挺好的。"

蒋志兴透露,罗技每年会提供给员工一周工作 3 天、休息 4 天的特别假期,鼓励员工有更多的个人时间以及陪伴家人的时间。" 这也是我喜欢这家公司的原因。公司给你 4 天连休,一些员工会去度假,或者参与社会活动。"

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