快科技 5 月 3 日消息，中国平安宣布，公司迅速应对广东梅大高速塌方灾害，5 月 1 日 20 时 24 分，平安产险广东分公司在接到报案后 2 小时内，完成本次路面塌方灾害首笔预赔款支付。

截至 5 月 3 日 11 时，平安产险已排查出险 42 笔，接到报案 17 笔，完成预赔 3 笔，并积极推动后续理赔程序。

截至 5 月 3 日 10 时，平安寿险已排查出 5 名出险客户，平安健康险已排查出 8 名客户出险，平安养老险排查出 1 出险客户，各保险公司将持续与当地政府及客户保持联系，积极做好后续理赔工作。

无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安 24 小时服务热线 95511，联系客服人员获得及时帮助。

中国平安表示，将继续密切关注灾情进展，全力调集各方资源协助开展救援工作，竭力履行保险保障的天职。

此前，5 月 1 日 2 时 10 分左右，发生于梅大高速大埔往福建方向 K11+900m 附近高速公路路面塌陷灾害，导致车辆陷落和人员伤亡。