文 / 大娱乐家

" 解压神剧 "《墨雨云间》" 萧蘅叼玉佩：为你杀下这一局 "，名场面如约而至。

《墨雨云间》剧照

随即，# 墨雨云间番外 ## 墨雨云间番外有吻戏 ## 萧蘅抱上孩子了 # 登上热搜。这是优酷 " 最强售后 " ——男女主 " 菲常萧张 " 婚后番外 MV 所创造出的强大势能。

剧集开播以来，观众就对薛芳菲和萧蘅 " 菲常萧张 "CP 磕上头，而优酷迅速捕捉到用户需求，以半个月的时间抬出 " 最强售后 " 男女主婚后番外 MV。

这个番外满满都是梗，且均来自于观众的二创创意，画眼线的调侃、依兰香的再次上线，再到 " 豹豹猫猫 " 有了女儿，种种巧思设计，让大批剧粉齐呼 " 我们大家都是编剧 "。" 最强售后 " 的内容呈现，表达了优酷方对用户需求及时满足的用心和贴心。

社交媒体关于《墨雨云间》的讨论

这样的高效创新，不仅满足了粉丝对角色后续故事的无限遐想，更带来了一场视觉与情感的双重盛宴。

" 番外好甜，弥补了正片的大结局 "

" 虽然很临时，但感受到了诚意，作为剧粉非常满意，听到他们祝我恩仇得报前路坦荡，真的爆哭 "

" 番外真的取之于民，用之于民 "

" 支持《墨雨云间》给以后的剧开创一个有效番外的先河 "

……

遍布各路社交媒体的好评，验证了这次 " 最强售后 " 赢得了观众的认可。

《墨雨云间》番外 MV

诚如长期研究视频行业的北京市文化娱乐法学会副秘书长、北京金诚同达律师所事务所合伙人米新磊对壹娱观察（ID：yiyuguancha）所言：" 当长视频走过完成用户基数原始积累的粗放阶段，如何差异化满足用户的细致化需求，无疑是长视频下一轮增长的关键。"

当下，在订阅会员不断多元的内容需求和消费细分的推动下，长视频迎来了又一轮的服务变革，整个行业都在探索如何通过创新模式满足观众的个性化需求。

优酷的 " 最强售后 "，不仅仅是对观众情感的一次有效回应，更是长视频在个性化服务领域的一次创新实践。

2024 年至今，优酷的精品内容战略和用户服务理念，为整个娱乐产业发展提供了新的思路。

优酷 " 最强售后 "，

响应用户热爱

" 苍天啊，网友玩的梗番外全拍了 "

" 墨雨云间的番外居然把粉丝二创融合了 "

" 这个番外深得我心，观众的参与感极强，真的从没有一个剧用观众二创的台词和梗给观众拍番外 "

" 写进个人简历，2024 参与电视剧《墨雨云间》番外篇拍摄 "

......

社交媒体关于《墨雨云间》的讨论

看完 " 菲常萧张 " 婚后番外 MV 之后，大批剧粉发出了 " 最后，观众还是成了编剧 " 的惊叹，以 " 历史上第一部观众共创 " 的标签表达了对这次互动的热情。

实际上，早在开播后一周左右，就有剧粉开始表达 " 菲常萧张 "CP 婚后生活的遐想，随着剧情推进，剧粉更是在社交媒体上发表关于二人甜蜜生活的创作。

优酷捕捉到用户需求，迅速响应，联动片方，充分发挥自身内容生产的驾驭能力，以半个月的 " 极限速度 " 完成了婚后番外 MV 的策划、创作。

《墨雨云间》番外 MV

番外 MV 导演马诗歌提到，观众的热情和二创能力激发了团队的创作灵感，他们不仅观看剧集，还积极参与到剧情的延伸想象中。这种由观众反馈驱动的二度创作，让观众感觉到自己的需求被看见、被重视，形成了一种全新的互动方式。

这一 " 最强售后 " 不光只是满足观众想要看的甜蜜内容，更是将大批网友的二创创意直接在番外内容里巧妙收录，直接体现个性化用户服务精髓。

婚后的萧蘅爱吃醋，看到阿狸为了叶世杰盛装打扮，直接撒娇求亲亲，进一步回应了大批网友所剪辑的男主吃醋与傲娇的名场面。

当阿狸笑着拿起笔，对着萧蘅说：" 这是给你的，可以让眼线更多 "，剧里剧外都在被网友常用的关于男主与男主演员的 " 眼线梗 "，令人捧腹。

《墨雨云间》番外 MV

紧接着，九月送的 " 依兰香 "，藏着 # 网友给王星越编的依兰香台词 # 这一热梗，也进一步表明对于网友想要看更多甜蜜生活的满足。

最后，二人女儿的出现，也满足了剧粉总爱玩的 " 豹豹猫猫 " 梗，网友的一句 " 这下剧粉真的出生了 " 在此刻一语双关……

《墨雨云间》番外 MV

优酷的《墨雨云间》" 最强售后 "，是对用户需求的快速响应，更是对传统售后服务的一次创新。

由此，在观众的心中，优酷不再只是一个视频播放平台，而是一个能够提供个性化服务、满足他们情感需求的朋友。这种以用户为中心的服务理念，不仅为优酷赢得了市场的认可，更为整个视频内容产业提供了新的发展思路。

热门内容与妥帖服务，

2024 暑期优酷全面崛起

优酷在 2024 年上半年的表现，无疑是其精品内容战略和用户服务理念的双重胜利的有力证明，被称为 " 酷妃回宫 "。

图源：网络

在古装剧这个竞争激烈的领域，优酷接连通过《花间令》《惜花芷》《墨雨云间》等作品，不仅成功引领了市场潮流，更是在观众心中重塑了对古装剧的信心。

优酷古偶三杰

悬疑剧的赛道，电影导演申奥入场的《新生》赢得了无数口碑赞誉、创下了多个播放记录，为精短剧集模式树立了新的行业标杆，也引领了悬疑短剧的创新潮流，让 " 白夜剧场 " 的理念进一步深入人心。

这些作品不仅在艺术性上达到了高标准，更在商业性上取得了显著成效，实现了艺术与商业的双赢。短剧《新生》在播完大结局之后，仍有广告客户不断下单追求长尾效应，而爆款剧《墨雨云间》更是实现了单集 11 个广告位的满档状态，进一步打破优酷剧集广告合作天花板。

更令人瞩目的是，优酷近期剧集同样在海外市场也掀起了波澜，《新生》《墨雨云间》等剧集先后登陆 Netflix、Disney+ 等国际流媒体，它们的表现不仅提升了国产剧的国际影响力，也展现了优酷在内容制作和市场推广上的强大实力和精准布局。

《墨雨云间》7 月上线 Disney+

优酷显然实现了好内容与商业实现正循环结合的有效机制。不仅于此，用户服务的创新上，优酷也从不停下脚步。

长视频 to C 时代到来，用户体验是各家长视频平台最重视的，而用户对影视内容的消费模式正在发生深刻的变化。他们不再满足于被动接收，而是期待能够参与到内容的创造中，体验更加个性化和互动性强的服务。

如何实现用户的精细化服务，是长视频长久以来探索的命题。市场也能看到如《长相思》《莲花楼》等热门剧集都推出了售后演唱会，以满足剧粉需求。多个长视频平台也在 SVIP 服务里设置了专属剧场，以提供更多用户感兴趣的剧集花絮、彩蛋、衍生内容等选项。

长视频更是设立了用户反馈及时响应机制并落地实处，优酷就在剧集《东宫》热播期间，接连调整观众反应的滤镜、配音、字幕、背景音乐选择等问题，直接引发 " 东宫宠粉 " 热议。而对于 " 养老神剧 "《甄嬛传》不少观众不爱看甘露寺内容这一现象，优酷更是设置了 " 一键跳转 " 方式，满足甄嬛粉的多元化需求……

优酷 " 一键跳转 " 功能

到了这次《墨雨云间》推出婚后番外 MV，更是长视频用户服务精细化的创新，在行业内引起了广泛讨论。

在《墨雨云间》" 最强售后 " 的推出过程中，从捕捉观众需求到完成番外 MV 的创作和发布，优酷仅用了半个月的时间，这种高效率的执行力在行业内是罕见的。

" 正片之外拍摄男女主婚后番外 MV，是一个很大的创新。观众的反馈，主创的二度创作，才真正让文艺作品完整。"在业内人士看来，优酷这一动作，是长视频平台对个性化售后服务，用户与平台之间良性链接的全新探索，对全行业都大有裨益。

《墨雨云间》番外 MV

米新磊也进一步表示：" 好的售后内容，是需要让用户感觉到互动性的，无论是情感的连接，还是玩法的创新。与用户反馈及时互动而联动剧情走向作出定制化内容，这是一件好事，其既满足了剧粉的需求，也给到平台更多用户服务的增长可能，可以预见，这一创新会让其它长视频平台同样追随。"

在行业竞争日益激烈的今天，优酷的高效率和创新能力，无疑将成为其崛起的关键。优酷正在引领视频内容产业迈向一个更加个性化、多元化的新时代，这其中既需要有对精品内容的创作渴望，也要有时刻倾听用户心声的服务意愿，两者叠加之下，整个长视频行业无疑才能在未来的竞争中始终立于不败。

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