据潇湘晨报 10 月 16 日，山西长治一女子称，在九号汤泉度假酒店的女浴区更衣，两名男性修理工突然闯入。

网传视频显示，一名女子在与九号汤泉度假酒店的前台进行沟通，" 在女浴区为什么突然有男人进来，然后还不跟女浴区说一声，我在那换衣服，我都脱光了 "。该女子问工作人员如何解决，工作人员表示 " 先核实 "，女子听后情绪激动，" 你刚刚那对讲机问了，你说有男士进去吗，她说有的，这还要核实吗？" 之后，工作人员称，" 你的诉求是什么，我们解决一下 "。

当事女子称，刚开始听见男生的声音时，以为是幻听，不料随后有两名男修理工闯入，事后酒店方未给出解决方案。

10 月 16 日，潇湘晨报记者联系到长治九号汤泉度假酒店的一名工作人员，他表示，两名男性修理工在进入之前曾向女浴区的女服务员提前打过招呼，得到允许才进去。" 事发时间是 10 月 16 日早上 7 点 30 分，设备坏了需要维修。女服务员看到她（当事人）穿好了衣服，并且提醒了另外两名正在刷牙的女顾客暂时不要换衣服，征得了该二人同意，这才让修理工进入女浴区。"

" 这可能是我们内部人员工作没有做好，应该跟先跟客人提前打一声招呼。我们的工作人员有被罚款。" 该工作人员表示，目前酒店有专门的处理人员跟客户沟通。