最泰安讯 近日,泰安八十八医院神经外科收到一份来自 12345 政务服务热线的工单,工单内容是对神经外科医护人员精湛技术、优质服务的点赞和表扬。
据了解,今年 3 月,张女士因突发脑出血被送往泰安八十八医院就诊。该院神经外科主任刘玉河带领团队果断开通绿色通道,迅速为张女士实施了手术。术后,张女士顺利度过危险期。为方便照顾,张女士的家人将其转到距家较近的医院进行康复治疗,但康复效果不尽如人意。后经过商议,一家人决定让张女士还是到八十八医院接受治疗。对于二次入院的张女士,神经外科高度重视,刘玉河针对患者出现的病情做了详细解释,并对后续治疗方案及可能出现的血栓等问题进行了沟通;李青梅带领护理团队精心照护,对营养护理、皮肤护理及管道护理制定了详细方案,经过一个月的精准治疗后,张女士顺利出院。
" 医生医术精湛,护士热情大方,照顾有加。" 张女士家属的话语,彰显了泰安八十八医院神经外科的优质服务。这份来自 12345 政务服务热线的表扬工单,是病人对医务人员的理解、信任与支持,是医护人员尽责、友善、仁爱付出的回馈,更是良好医患关系的展现。泰安八十八医院将以此为动力,持续为患者提供更加优质精准的医疗护理服务。
记者 于冰冰
通讯员 石铭 李青梅
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