每次去医院看病，很多人都会提前紧张：找不到就诊科室，不会操作机器，搞不清挂号、缴费、检查等流程……特别是带着病人一起时，更是生怕自己办事不利索。

为了减轻大家看病时的恐慌感，39 深呼吸推出了" 第一次去这家医院 "系列专题，通过整理各大三甲医院的就医指南，让大家就医路上更省心、更舒心。

这一期我们来到了中山大学附属肿瘤医院（越秀院区），大家在看病前先了解整体的就医攻略，可以少花钱、少跑腿。

中山大学附属肿瘤医院，又称中山大学肿瘤防治中心、中山大学肿瘤研究所，成立于 1964 年，是全国规模最大、学术力量最雄厚的肿瘤学基地之一。

中山大学附属肿瘤医院设有越秀、黄埔两个院区，今天我们先来探访越秀院区。

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一图认清医院主要建筑

很多人去医院就诊，都会觉得医院结构复杂，有点手足无措。中山大学附属肿瘤医院越秀院区有 3 座主建筑，分别是①号楼、②号楼，以及放射治疗中心。

◎   医院平面图

其中，门诊设在①号楼，集挂号、就诊、缴费、检查、取药等功能于一体，能有效避免患者反复奔波。而②号楼则整合了缴费、检验、检查、治疗、研究等职能。

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梳理就医流程，让看病更省心

来医院前，记得提前准备好身份证、医保卡、诊疗卡以及既往病历及检查报告。如果是初次来院患者，需在①号楼 1 层自助办卡机或门诊综合服务中心人工窗口办理诊疗卡。

在中山大学附属肿瘤医院就诊，一般需要经历挂号、报到、就诊、缴费、检查、取药等环节。

挂   号

手机挂号：" 中山大学附属肿瘤医院 " 微信小程序、" 中肿掌上就医 "APP

机器挂号：门诊自助机挂号

中山大学附属肿瘤医院的挂号方式有多种，为了节省时间，最好使用小程序和 APP 挂号。

◎ 线上挂号步骤

预约成功后，建议留意医院发过来的手机短信，还可以关注中山大学肿瘤防治中心公众号，在微信端接收预约挂号成功通知。

如果是第一次在该医院挂号，需要先完善就诊人信息完成建档。线上可以通过小程序或 APP，在首页" 初次使用，请绑定就诊人 "，输入身份信息完成建档后创建电子诊疗卡。

而线下则可以在①号楼 1 层门诊综合服务中心办理，还可以使用自助办卡机进行操作。

◎ ①号楼 1 层门诊综合服务中心可办理陪护服务、诊疗卡服务、医保服务等。

（2）机器挂号：在①号楼 1 层门诊大厅、2 层自助服务区设有自助机器，患者可凭身份证、诊疗卡在自助机上自主挂号。

点击 " 挂号 "，将身份证放置在识别处，按实际情况通过病种和科室选择医生，最后支付挂号费即可完成挂号。

◎   自助机挂号界面。

挂号后，机器会打印出一张挂号凭证，患者可留意凭证上的就诊时间和就诊地点。

◎   挂号凭条

39 深呼吸温馨提醒，医院目前预约号源周期为 7 天，越秀院区每天下午 16:00 放号，记得提前抢号。如需退号，线上预约号源请提前一天通过小程序或 APP 办理，自助机预约号源请提前一个工作日到现场办理。就诊当天不办理退号退费。

如果不知道挂什么专家，可以前往医院①号楼 1 层，查看专家介绍一览表，或者在导诊台咨询医务人员。

◎   专家介绍一览表

报 到

自助机报到：①号楼 1 层门诊大厅

手机线上报到：" 中山大学附属肿瘤医院 " 微信小程序、" 中肿掌上就医 "APP

挂号后，预约时段提前 30 分钟可开始报到，比如你预约的时间段为 15:30 — 16:00，那么在 15:00 后即可开始报到。若超过预约时段未报到则视为迟到，迟到后报到的看诊序号将重新安排。

大家可以选择手机报到，也可以使用自助机报到。

（1）手机报到：打开小程序或者 APP，选择 " 门诊 " 栏，点击 " 自助报到 "，选择要报到的预约记录，点击 " 立即报到 "。

◎ 手机报到流程。请留意报到界面的就诊科室及科室位置。

（2）自助机报到：在①号楼 1 层门诊大厅设有自助报到机，可通过输入病历号或刷诊疗卡进行报到。报到成功后，会获得一张报到凭条。

◎   门诊大厅的自助报到区。

◎   报到凭条上会显示就诊地址与看诊号。

候诊、就诊

地点：①号楼 M 层至 3 层

报到成功后，可凭借手机报到界面或自助机报到凭条前往相应的诊区候诊。

门诊诊室主要分布在①号楼 M 层至 3 层，如果不知道路线怎么走，可以多留意医院的标识，或者咨询门诊区域内的导诊人员。

◎   医院门诊诊室分布

到达诊区后，先静候就座，待诊室叫号屏显示 " 正在就诊 " 为你的名字时，进去看病即可。

◎   候诊区

缴 费

方式：人工、手机、自助机

为节省广大患者的排队时间，中山大学附属肿瘤医院的缴费方式多样，患者可以手机缴费、自助机缴费，还可以在人工窗口缴费。

（1）手机缴费：打开小程序或者 APP，点击 " 交费中心 "，在未支付的项目处点击 " 立即支付 "。

◎ 手机交费步骤

（2）自助机缴费：在院区找到自助机，点击屏幕上的 " 门诊交费 "，按提示进行操作即可。

◎ 自助机交费

（3）人工窗口缴费：在①号楼 1 层、2 层，以及②号楼 1 层，都设有人工缴费窗口。

取号后，等机器喊到号，以及屏幕上显示自己名字时，去对应的窗口办理缴费业务即可。

◎ 人工窗口交费

目前该院门诊和住院均支持全国医保联网结算，医保患者缴费前，最好先了解相关的医保政策，能够帮助你省下一部分费用。

◎   医院医保政策。注：以上仅代表当前政策，具体以实际结算情况为准。

做检查

地点：主要分布在①号楼、②号楼

医院的各大检查项目主要分布在①号楼、②号楼。就诊结束后，医生可能会针对患者病情，为患者预约检查项目或检验项目，同时生成门诊检查检验指引单。

检查检验指引单上有缴费二维码、检查检验时间地点，以及注意事项等信息，要仔细看清楚。

◎ 门诊检查检验指引单

◎   检查项目与地址

部分检查项目可以在自助机、小程序、APP 上预约或修改预约时间，具体操作方式为：打开小程序或 APP，点击 " 检查预约 "，点击 " 立即预约 "，选择需要预约的项目，再选择想要预约的院区与日期，最后点击 " 确认预约 " 即可。

◎ 手机预约检查项目

预约成功后，需要提前去到检查地点，找到自助机进行报到，然后等待叫号进行检查。

由于每种检查项目的流程有所不同，做检查时可以留意墙上张贴的宣传图，或者咨询医务人员，事先掌握检查流程，让检查更顺畅。

◎ CT/MR 检查流程

检查结束后，可打开小程序或 APP，点击首页 " 门诊 " 栏的 " 报告查询 " 按钮查看报告，报告出具时间可参考检查检验指引单。

如果需要纸质版报告，可以在相关楼层找到自助机进行打印。越秀院区自助打印机的分布情况如下表所示：

◎ 越秀院区自助打印机分布

◎   如需纸质版报告，可在各楼层找到自助机进行打印。

取   药

地点：①号楼 2 层

就诊结束如果需要取药，需前往①号楼 2 层，中药房和西药房都在这里。

取药前，需要在报到机上报到，将处方单上的条形码对准药房外的自助机，进行扫描报到，接着根据提示至对应的窗口取药即可。

◎   取药流程

取药后，可以在中药房旁边的机器领取环保袋，避免药品跌落损坏。

◎   自助取袋机

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看病就诊温馨小贴士

目前中山大学附属肿瘤医院越秀院区提供的便民服务有母婴室、直饮水机、充电宝租借、共享轮椅租借、自动贩卖机、自助取袋机、ATM 机、小卖部等，有需要的可前往，或在导医咨询台咨询导医。

便民服务具体位置

母婴室：①号楼 1 层

自助取袋机：①号楼 2 层中药房旁

ATM 机：放射治疗中心 1 层

小卖部：②号楼 1 层

导医咨询台：①号楼 1 — 5 层

◎ 医院的自助贩卖机与充电宝租借

中山大学附属肿瘤医院越秀院区坐落在东风路和先烈路的交汇处，这里交通便利，但医院不设停车位，停车可能需要花点心机。建议家人先陪伴患者进入医院看病，再由司机寻觅停车位，但最好还是搭乘公共交通工具前来就诊。

由于越秀院区就诊人数较多，大家也可以到黄埔院区就诊。希望各大患者最终能战胜疾病，身体健康。

中山大学附属肿瘤医院

【越秀院区】

- 地址 -

广州市东风东路 651 号

- 交通指引 -

地铁：广州地铁 5 号线、6 号线区庄站下车。

公交：附近的公交站点有先烈南路站、肿瘤医院站、执信路站，可乘坐线路有 2 路、27 路、56 路、54 路、112 路、74 路等。

39 深呼吸 " 第一次去这家医院 " 系列专题会陆续推出各大医院的实用攻略，下一期你想看哪家医院？留言区等你！

作者｜杨美云

排版｜深深

通讯员｜潘子晶、陈鋆

图片｜作者摄、医院供图