【CNMO 科技消息】近日，有媒体随着萝卜快跑在多座城市启动运营，一系列问题和争议也随之浮现。众多网友及深圳市民纷纷反映，萝卜快跑平台所提供的预计等待时间与实际体验存在较大出入，且售后服务不尽人意。

有记者在深圳亲身体验了这一服务。在南山区，记者从下单到最终上车，足足等待了 1.5 个小时。专家指出，尽管无人驾驶已成为交通发展的一个重要趋势，但距其真正成熟尚有距离。未来还需在技术优化、法规完善及公众信任度提升等方面做出更多努力。

萝卜快跑 APP 显示，其在深圳的运营范围主要集中在南山区和坪山区。10 月 8 日，记者在南山区进行了实地体验。当日 17 时 55 分，记者通过 APP 下单，并遵循指示前往指定上车点。系统预估车辆应答时间为 18 时 43 分至 45 分，但随后提示附近车辆较少，预估时间更新为 19 时 05 分至 10 分。

在等待近 50 分钟后，页面终于显示有车辆接单，并预计 17 分钟后到达。然而，当车辆真正抵达时，已近 19 时 20 分，距离下单时间已过去近一个半小时。

在乘车过程中，记者发现萝卜快跑车辆表现平稳，但在相同路况下，其行驶速度略慢于有人驾驶的车辆。安全员在复杂路段会接管方向盘，而在其他路段则保持双手离开状态。乘客可以通过车载屏幕实时查看路况和目的地距离。

此外，萝卜快跑工作人员透露，目前南山区运营的车辆均配备安全员，而坪山区已开始测试全无人的车辆。此次行程因南山区优惠活动而免费。