消费者报道 10-21
神车洗牌|号称“更爱女人”的欧拉汽车,正在被女性抛弃
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沉寂多时的欧拉,再次成为舆论关注的焦点。

近日,欧拉汽车宣布,自今年 10 月 1 日起,欧拉 App 的全部服务将迁移至长城汽车 App,预计今年 12 月会完成所有迁移工作。消息一出,不少欧拉用户在欧拉 App 表示 " 长城汽车 App 图标丑 "" 还我可爱猫猫 "" 我们欧拉车主不配拥有自己的 App 吗 ",还有车主称目前长城汽车 App 很多功能无法正常使用。

与此同时,欧拉汽车在新能源汽车市场的表现同样值得关注。今年 9 月,欧拉销量同比下滑超过 45%,今年前九个月累计销量同比下滑近四成。

作为定位 " 更爱女人 " 的品牌,欧拉的车型普遍外观时尚、可爱,小型电车是其销量主力。不过,随着比亚迪海豚、比亚迪海鸥、五菱缤果等车型的上市,欧拉在 " 女性座驾 " 的细分市场面临的竞争压力不断增加。

欧拉,还要继续只做女性生意吗?

▲来源:欧拉汽车官方微博

号称更爱女性,营销却 " 擦边 "

时间回到 2018 年 8 月 20 日。这一天,欧拉品牌正式发布。作为长城汽车的新能源品牌,欧拉在电动化时代被寄予厚望。2019 年 3 月,欧拉 R1 女神版上市,欧拉也走上了 " 为女性打造新车 " 的道路。

2023 年 4 月 15 日,欧拉宣布将全面进入 " 女性汽车 " 市场,确立 " 更爱女人的新能源汽车 " 的品牌定位。欧拉公布的数据显示,截至 2023 年 11 月,欧拉在全球范围内的女性用户占比达 75%。

欧拉车主小迪也是其中一员。3 年前,小迪购买了一辆欧拉好猫汽车。" 当时就想买一辆日常上下班通勤的新车,看了一圈觉得欧拉的车外观很可爱,也很符合我日常的用车需求。"

在小迪看来,与哈弗、魏牌相比," 欧拉完全看不出是长城汽车的车 "。因此,在得知欧拉 App 要迁移后,小迪也表现得颇为不满。" 欧拉的车标很洋气,App 界面也很小清新,以后要用长城汽车的 App 了,和长城汽车其他品牌也无法区别开来。"

▲欧拉好猫(来源:欧拉汽车官方微博)

小徐和妻子也是欧拉车主,3 年前,小徐为妻子购买了一辆欧拉汽车。" 当时能选的新车太多了,买车时不好选择,看到欧拉说是为女性服务的,我妻子也觉得欧拉的车好看,也不贵,就决定买欧拉的车了。"

在众多女性车主的支持下,女性逐渐成为欧拉的购车主力。去年 11 月,欧拉宣布已经在全球范围内拥有超过 40 万名车主,其中女性用户占比达 75%。

初尝市场红利的欧拉开始在女性赛道上一路狂奔,推出闪电猫、芭蕾猫等设计更加时尚的车型,但其营销也逐渐出格。

比如说,在去年 2 月上市的欧拉好猫 2023 款车型中,就出现了名为 " 原谅绿 " 的外观配色,引发外界对于欧拉汽车低俗命名和低俗营销的质疑。

在 2023 年的上海车展上,欧拉安排多位男模出现在展台中,让女性观众在男模的 T 恤上留下彩色手印,被质疑是擦边营销,对男模 " 摸胸 "。当时,欧拉客服人员向媒体回应称,此举是 " 为了跟用户更好的互动共创,会邀请现场的用户与欧拉潮男团近距离接触 "。

欧拉正在被女性抛弃?

然而,一系列出格的营销依然无法阻挡欧拉销量下滑的大流。

2023 年全年,欧拉汽车销售 10.85 万辆,同比增长 4.35%。但进入 2024 年,在多个新能源品牌销量普涨的情况下,欧拉汽车的销量却逆势 " 跳水 "。

今年 2 月,欧拉销量 3006 辆,同比下滑 32.83%。正当外界以为这只是传统汽车销售淡季的正常波动时,欧拉的销量却从此一蹶不振。

在随后的 3 月至 9 月,欧拉单月销量分别同比下滑 37.37%、47.35%、43.43%、39.80%、52.75%、49.53% 和 45.25%,其中有 5 个月的销量同比下滑超过 40%。今年前九个月,欧拉累计销量 4.7 万辆,同比下滑 39.25%。

在此期间,欧拉多次推出限时优惠活动。今年 8 月初,欧拉宣布欧拉好猫 / 好猫 GT 优惠 2.2 万元,闪电猫优惠 3 万元。然而,欧拉的销量仍然未能止跌。

在竞争激烈的新能源汽车市场,欧拉只能继续推出降价优惠。今年 10 月,欧拉为闪电猫车型推出 2.8 万元现金优惠,欧拉好猫 / 好猫 GT 也有 4000 元的保险补贴。

《消费者报道》咨询广州多家欧拉经销商发现,除了欧拉汽车提供的优惠,各经销商也在此基础上降价促销。

以欧拉好猫为例,目前裸车价普遍有 1 万 ~2 万元左右的优惠,还提供三电终身质保、免费送车上门、赠送原厂充电桩等服务。" 除了厂家和我们店的优惠,现在还有国家以旧换新补贴,新车 10 万元以内就能落地。" 一位欧拉经销商销售人员表示。

▲欧拉闪电猫(来源:欧拉汽车官方微博)

闪电猫的优惠幅度更大,有欧拉经销商销售人员直言目前裸车价有 4 万元左右的优惠幅度。

" 厂家本身已经降价 2、3 万元了,我们店也会有相应的优惠措施。" 按此粗略计算,购买闪电猫低配车型落地价格可能只需 15 万元左右。去年才问世的欧拉芭蕾猫,普遍也有 5 千元左右的降价优惠。

只赚女性的钱,恐难救欧拉

时尚、可爱、性价比高、适合日常通勤 …… 欧拉汽车的产品瞄准了女性车主的不少消费痛点。在电动化初期,售价较低的小型电车是不少车企布局电动化的首选,加上专攻女性用户,欧拉早期的发展自然顺风顺水。

然而,汽车市场的女性赛道上,远不止欧拉一位玩家。

近两年来,多家车企发力微型电车和小型电车市场,五菱宏光 MINIEV、五菱缤果、比亚迪海豚、吉利星愿 …… 多款车型争相抢食小型电车市场的 " 蛋糕 "。

夹击之下,欧拉的主力车型欧拉好猫销量也开始落后。懂车帝数据显示,今年 9 月,欧拉好猫的销量仅剩 3700 辆,今年月销量普遍在 3000 辆至 4000 辆左右徘徊。同期,比亚迪海鸥的销量近 4.8 万辆,比亚迪海豚也有 1.5 万辆的销量。

▲欧拉芭蕾猫(来源:欧拉汽车官方微博)

此外,在产品迭代迅速的电动化时代,欧拉作为新能源品牌,其产品更新速度却略显滞后。目前欧拉在售的车型中,最新上市的是今年 4 月推出的 2024 款欧拉好猫和欧拉好猫 GT 车型,而闪电猫的在售车型为去年 10 月上市,芭蕾猫的在售车型为去年 4 月上市。

在这期间,其他车企虽然没有 " 女性品牌 " 的定位,但是普遍均有针对女性消费者的新车推出,不断削弱欧拉 " 更爱女人 " 品牌定位的独特性。比如,不少新能源新车均有粉红、米色等外观配色,甚至连传统燃油车也推出针对女性审美和用车需求的新车。

欧拉针对女性的品牌定位逐渐失去优势,甚至成为束缚。

国际智能运载科技协会秘书长张翔在接受《消费者报道》采访时表示:" 欧拉主打‘女性汽车’的品牌定位,这种营销方法虽然是创新,但是也有风险,意味着欧拉可能会失去男性车主。"

" 即使针对女性车主,欧拉的汽车也只是做一些外形颜色上的改变,车辆内部的功能设计并没有太多的创新,本质上跟其他车企的车区别不大,其实还是同质化的,这有可能会导致女性消费者不再接受欧拉的品牌理念和产品设计。" 张翔表示。

上述欧拉车主小徐对此也有自己的看法:" 我觉得所谓‘女性汽车’不应该仅体现在外观和内饰的设计上,更重要的是能真正结合女性实际用车需求,提供相应的功能配置,以及车辆设计和制造上的改进,我觉得提升做工质量和安全性才是对女性最好的关爱。"

如今,摆在欧拉面前的首要问题,是如何重新吸引曾经让其引以为傲的女性用户群体。

就欧拉 App 服务迁移、欧拉销量下滑、欧拉未来品牌定位和产品布局等问题,《消费者报道》向欧拉汽车方面发送了采访函,截至发稿前未获回复。

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