日前第六届滴滴司机节率先在深圳举办,并有部分当地滴滴司机获得荣誉表彰,其中包括优秀服务奖、安全护航奖、卓越贡献奖、成长榜样奖等。据悉,此前在 2023 年举办的第五届 " 滴滴司机节 " 上,滴滴方面相关负责人曾在主管部门、行业协会的见证下公布了十大承诺,其中包括抽成公开透明、更多费用保障、提升派单体验、坚决打击作弊、改善司乘关系、守护出车安全、倾听司机意见等。
在此次活动中,滴滴方面公布了过去一年里实施的六大改善、23 项举措。其中为了让司机们找单更容易,平台优化了热力图,并在部分城市上线 " 推荐接单路线 " 及 " 无单赔 " 功能,使得司机在热区没有单的极端情况减少了 48.4%;同时还推出 " 长单取消补偿派 " 权益,即优先为被乘客取消长途订单的司机补偿派单。
为了帮助司机节省时间,滴滴方面还对地图进行了升级,通过结合北斗卫星高精度定位以及自研融合定位技术,帮助司机更方便地找到乘客。此外,接送驾导航还为司机提供了更多路线,可选择更近、更快或避堵,并且行程中地图遮挡和复杂路况指引也进行了优化。为了让路线规划更合理,还特意减少了接驾超过 3 公里的派单,并上线乘客上车点提醒功能,减少司机停靠困难、易违章的烦恼。
不仅如此,过去一年以来滴滴还对司机端 App 进行了多次升级,新增诸如一键开具收入证明、极简模式、广告播报开关等功能。同时对于破坏接单公平的行为,滴滴方面也持续在进行严厉打击,仅今年上半年就封禁了超过 1.2 万名涉嫌违规作弊的司机,同时成立打假专项,平均每天处置虚假投诉、虚假发单等乘客约 1.4 万次,截至 9 月底已累计处置 387 万次。此外,滴滴方面还研发了安全驾驶预警系统,日均为司机提示环境风险超过 1000 万多次。
据悉,滴滴方面还再次更新了司机等级,并试点极速垫付、预约单优先抢、取消免责等权益,截至 9 月底已覆盖 92 万名司机。而在保障司机权益的同时,平台还新增服务分补考机制,并优化安全培训,将在未来上线通过学习安全知识增加安全分的功能。
值得一提的是,除了六大改善之外,滴滴方面日前还为司机师傅推出了多重福利。具体而言,自 11 月 4 日至 11 月 10 日滴滴车主 App 上线 " 司机节福利广场 ",抽奖可赢手机电视、县级红包、免佣卡、流水加速卡等奖品。同时,此次滴滴司机节将陆续在广州、杭州、重庆、成都、哈尔滨、九江、泸州、呼和浩特等 22 座城市举办。
对此滴滴方面表示," 作为大平台,滴滴主动变革,既是在顺应新兴业态的发展,又是在释放诚意,即尽己所能推动行业向更良性方向发展 "。
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