跨境电商行业正在迎来一个充满变革与机遇的新时代，在激烈竞争的市场中，如何保持竞争力，寻求高质量的可持续发展，已成为跨境电商行业的重要议题。不仅行业发展新趋势与新热点中蕴含着可持续发展特征，终端消费者也在以 " 用钱投票 " 的方式像行业提出可持续发展的要求。基于此背景，敦煌网集团联合中国政法大学法与经济学研究院、中国贸促会商业委员会，推出《跨境电商行业可持续发展白皮书》 ( 以下简称《白皮书》 ) ，在 2024 年服贸会期间广泛听取行业专家建议，并于近日正式发布全文。

《白皮书》旨在根据消费者的需求、新发展趋势蕴含的特征，分析跨境电商供应商、平台与服务商可以开展的可持续实践，为行业提供可持续发展视角的洞察与启发，帮助跨境电商行业抓住可持续发展机遇，保持企业核心竞争力，实现健康、稳定的长期发展。

《白皮书》全篇围绕跨境电商产业全链路展开分析，依据产业链下游消费者提出的可持续发展需求，分析上、中游的供应商、平台与服务商值得借鉴的可持续发展实践举措，并结合目前行业发展新趋势中蕴含的可持续特征，给予全行业生态角色专业性的建议与启发。

● 跨境电商产业链下游消费者提出的可持续需求

终端消费者是整个行业进行可持续转型，开展可持续管理实践的根源。在全球气候问题严峻、经济社会发展不平衡、科技实时变化的当下，消费者越来越关注可持续消费观念，并愿意为其支付溢价。他们还关注供应链管理，数据安全与隐私保护，多元平等与包容 ( DEI ) 等可持续发展议题，希望从消费端影响行业、甚至影响世界。

● 跨境电商产业链上游商家的可持续实践

面对终端消费者的需求，上游商家可以围绕商品开展可持续实践。商家可以将可持续要素融入商品设计中，设计出符合可持续消费观念的商品，例如将多元化理念融入产品，使用循环绿色的原材料生产产品。在包装层面选用绿色材料以及减少包材也能够体现商家对环保的重视。而在供应链管理维度，商家可以通过加强合规运营、要求供应商提升劳工管理水平、与供应商一同开展环保实践等途径，提升供应链透明度，提升消费者对企业的信任度。

● 跨境电商产业链中游平台与服务商的可持续实践

平台与服务商既要满足消费者的可持续需求，又要服务上游商家。平台与服务商可以从普惠服务、合规可靠、绿色环保等维度出发，为广大消费者和服务商提供高效、可靠、环保的服务，例如提供线上普惠金融产品、营造可靠的交易环境、使用绿色的物流方式等。同时中游企业可以通过免费、公开的培训方式，将自身的行业经验与知识赋能全行业，支持新卖家进入跨境电商行业，保持行业活力，助力行业可持续发展。

● 跨境电商发展新趋势的可持续特征

社交跨境电商和 AI 应用在跨境电商以及海外社群已经成为跨境电商行业发展的新兴趋势，这些趋势同样具备可持续的特征，并且能与产业链上、中、下游的企业进行结合。新趋势的可持续特征主要包括：1. 降低行业运营与营销成本，从而支持跨境电商买家，实现人人都可进入行业 ;2. 推动真实营销，满足消费者需要在真实场景展现产品 ;3. 赋能社群成员，影响他们更加接受可持续消费观念。把握这些特征与价值能够帮助跨境电商从业者在这些新趋势中找到自己的特色打法，塑造可持续品牌价值观。

此次《跨境电商行业可持续发展白皮书》由敦煌网集团董事长执行助理田梅、敦煌网研究院院长李丽、敦煌网集团 ESG 管理分析师魏一凡和中国政法大学法与经济学研究院副院长徐文鸣、教授迟舜雨，以及中国贸促会商业委员会副会长王曦、秘书长姚歆、标准工作部副部长崔宁共同完成。依托多方资源，《白皮书》深入跨境电商产业，捕捉行业发展新趋势，辅以行业特色和优秀案例，帮助读者了解跨境电商可持续发展的需求与趋势，并对跨境电商生态角色提出具体建议，有望为推动中国跨境电商行业走向可持续发展带来积极影响。