11 月 13 日，据国家发展改革委官网，国家发展改革委、教育部、财政部、人力资源和社会保障部、商务部五部门近日联合发布《关于深化家政服务业产教融合的意见》（以下简称《意见》）指出，提高家政服务质量，是促进家政服务业提质扩容的迫切任务。加强家政人才教育培养，原则上每个省至少建设 1 个职业教育高水平现代家政类专业群；强化家政从业人员技能提升，实施 " 巾帼家政 " 提质扩容技能提升工程，每年培训家政从业人员 20 万人以上。企业端同样在发力，58 到家相关负责人介绍，58 到家搭建了 " 产教评就 " 家政培训体系，助力 90% 以上学员实现快速就业。在多方合力之下，家政服务业迎来新的机遇。

搭建家政人力培养平台

  深化家政服务业产教融合，是优化家政人力资源供给质量和结构，提升家政服务质量的有效途径。《意见》指出，加强家政人才教育培养，要发展家政相关专业学历教育，原则上每个省至少建设 1 个职业教育高水平现代家政类专业群，全国建设 2 个以上国家级职业教育高水平现代家政类专业群。

在家政企业培训制度方面，《意见》指出，指导家政企业建立包括岗前、在岗、转岗等全链条全员培训制度。岗前培训应根据服务项目类别，明确最低培训时长，做到培训合格后上岗。在岗培训要落实每两年至少 1 次 " 回炉 " 培训要求。鼓励家政企业通过转岗培训、职业经理人培训等方式，畅通人员横向流动和纵向晋升的职业发展通道。

同时，《意见》指出，实施 " 巾帼家政 " 提质扩容技能提升工程，每年培训家政从业人员 20 万人以上。实施工会家政培训行动，每年培训家政从业人员 10 万人次。实施 " 国开家政 " 培训行动，每年培训家政从业人员 30 万人次，家政培训师资 3 万人次，家政职业经理人 1 万人次。这一系列举措将有助于家政服务人员的技能专业化、规范化。

  产教融合赋能行业发展

  家政服务人员的技能水平提升、产教深度融合，将带动家政企业发展。《意见》指出，培育家政产教融合型企业，指导各地建立健全产教融合型企业认定标准，大力培育家政领域产教融合企业。支持将符合条件的家政企业列为国家级或省级产教融合型企业。

此前，在产教融合方面，部分企业已进行了探索。58 到家相关负责人介绍，经过多年打磨、市场检验，58 到家搭建了 " 产教评就 " 家政培训体系，并基于海量订单及客户反馈，开发出一套包含保姆、保洁、养老护理等五大品类、18 个学科，且接轨国际化的培训课程。授课方式也更为多元，采用由专业讲师线上教学，配合线下老师现场辅导的 " 双师模式 "。

产教融合将有助于供需对接，促进高质量充分就业。据 58 到家透露，其培训体系已助力 90% 以上学员实现快速就业，且自培学员的平均薪资比其他家政从业者高出 1000 元。

此外，《意见》鼓励智能制造、家政等领域开展校企合作，加强智能家居、家庭服务机器人等产品研发和技术升级，深化人工智能技术在家政领域应用；推广家政数字化培训方式，鼓励地方政府、行业协会等制定统一的线上培训标准接口，促进数据互联互通与培训资源开放共享。支持具有家政运营和数字化能力的龙头企业，构建社区服务线上线下融合平台。鼓励各地吸引养老、托育、物业、酒店等相关领域大型企业进入家政行业跨界经营。

北京商报记者 胡静蓉