管理智慧 11-18
彭剑锋:战略目标制定与战略解码的十个关注点
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The following article is from 华夏基石 e 洞察 Author 彭剑锋

作者 |  彭剑锋,中国人民大学教授、博导,华夏基石管理咨询集团董事长,《华为基本法》起草专家组组长

来源   |   华夏基石 e 洞察, 管理智慧

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企业在制定战略目标以及进行战略解码的时候,应当注意哪些问题呢?我们先谈几个基本的观点。

共识

企业家和高层管理团队的战略共识,比企业战略目标的制定及战略解码更为重要,它是企业战略目标制定和战略解码的前提。也就是说,离开企业家的战略思维,离开企业家和高层领导团队的战略共识,不论是战略绩效目标的制定,还是各个团队的战略解码,实质上都是没有意义的。

可以看到,很多企业也推出了年度的战略目标,各个部门也对战略解码讨论得不亦乐乎,但通常都是不了了之。这是因为,企业家没有完成战略性的系统思考,没有真正从机会导向转向战略导向。所以,即使业务部门制定了战略目标,进行了战略解码,如果老板坚持以 " 拍脑袋 " 的方式进行战略选择和战略投入,那么企业所制定的战略目标也是很难实现的。

所以,企业战略目标的制定和战略解码的前提就是,企业家要真正从机会导向转向战略导向,要真正完成战略性的系统思考。同时,整个高层领导团队必须要有战略共识,必须要把战略务虚列入经营管理团队的日程之中。没有战略共识,各个高管团队各管一摊、各自为政,就无法统一于整个企业的战略目标。在这种情况下,战略解码毫无用处。

因此,企业在这个时候应该用上一两天的时间进行务虚,让企业家能够真正完成战略性的系统思考,使高层领导团队真正达成战略共识,然后才能进入所谓的战略目标的制定和战略解码的过程。

在保守经营中制定挑战性目标

从宏观经济的角度,经济还处于下行期,短期内不可能转向大好。从整体经营思路上讲,企业还是要贯彻保守经营的思维。

但是,在经济的过冬时期,保守经营并不意味着企业绩效目标的保守,绩效目标还是要有足够的挑战性。所以,我们所讲的保守经营是要求企业关注经营现金流、关注资产负债率,要求企业家不能乱投入。但是,这并不意味着我们就不再投入,不再创新,只是在制定明年的战略绩效目标的时候,要着重关注人均效能和组织效能的提升,要把 " 活下去 " 作为最高的战略。

所以,所谓的保守经营所代表的是,企业家在一些已投入的新业务领域,还是要做到 " 断舍离 ",该断的断,该舍的舍,该撤出的撤出。但是从另外一个方面看,也依然要创新,要敢于挖掘一切可能性,敢于提出具有挑战性的绩效目标。

战略绩效目标的快速迭代

在制定战略绩效目标的时候,到底是基于已有的资源与能力,还是要有所超越?或者说,企业是基于当下的资源与能力制定目标,还是要突破资源与能力的限制,在制定绩效目标的时候,敢于挖掘一切潜能?

我个人认为,这是一个 " 既要……又要…… " 的问题。我们既要基于已有的资源与能力,同时又要突破资源与能力的局限,挖掘一切可能。尤其是在整个经济的转型时期,在新兴产业、新兴商业模式、新兴的赛道上,企业还是要有一定的想象力,还是要有创新,要挖掘一切潜能,在快速行动的过程中实现迭代。

战略目标的动态化调整

战略目标是既定的还是动态的?是不是年初一旦确定,就要坚定不移,毫不动摇?我认为,在不确定的数字化时代,企业既要锚定目标、坚定目标,同时也要学会 " 先开枪,再瞄准 ",即在动态的过程中做出选择。

所以,在不确定的时代,目标的制定应当是动态化的,要在行动的过程中动态调整,实现迭代。

加大人才的投入和企业的数字化

企业在保守经营的过程中,既要节省资源,又要基于资源和能力,加大人才的投入和企业的数字化投入。我个人认为,不论企业如何保守经营,在任何时代,在人才和数字化转型升级方向的投入都是不能节省的。尤其是在制定绩效目标的时候,对于这一点要尤其关注。

变革

企业战略目标的制定过程、执行过程,也是企业转型升级与变革创新的过程。尤其是现在,作为企业,要进行业务模式的创新、企业成长模式的创新以及产品服务的创新。同时还要进行组织变革,进行公司治理体系的优化。只有通过变革,才能真正推动战略目标的落地和执行。

战略工具既重要又不重要

所谓重要,中国企业要老老实实地向西方企业学习。西方企业经过了几百年的发展,在战略方面有着非常成熟的战略理论和战略的工具、方法,我们要充分地学习和借鉴。比如华为就引进了在 IBM 运行非常成熟的战略解码体系—— BLM 系统。其他还包括所谓的平衡积分卡,所谓的战略地图法等,都是我们从西方企业搬过来的,成熟的工具、方法。我们要老老实实地、僵化地学习,不能只学皮毛,只学概念,而是要把这种工具、方法,先削足适履地学习和套用。按照华为的说法,就是先僵化,再优化,后固化,再去形成自己特色的过程。

从这一点上看,工具与方法是非常重要的,是首先要熟练掌握,然后是擅长使用,最后,要在这个基础上实现创新。

当然,从另一方面看,所谓的工具方法又不是那么重要的。因为我们不能只是生搬硬套,而是要回归到战略的组织能力建设、战略的执行能力建设,这才是最重要的。

从连续性的战略思维真正转向生态

现在,我们所面临的依然是一个竞争的环境,虽然我们谈生态战略理念的时候,还在强调种类竞争。所谓的种类竞争,就意味着内卷,意味着同质化,这是一种存量范围内的博弈。但是未来,我们要有创新战略思维,要从连续性的战略思维真正转向生态化的战略思维。

达尔文提出的企业竞争的三个层次,第一是种内竞争,是基于存量,基于你死我活,基于优胜劣汰的竞争;第二是种间竞争,就是企业选择不同的生态定位,通过长板,通过互补,通过生态合作找到自己独特的生存空间,走向差异化;第三是所谓的环境竞争,就是企业能够快速适应环境,培育出适应环境的独特的核心专长与技能。

中国企业就是要从聚焦于种内竞争、存量竞争、同质化竞争走向真正互补的生态定位。同时,要培育适应环境的核心专长与技能。

从连续性的战略思维真正转向生态

企业从战略目标的制定到战略解码,再到最终的战略执行,高管团队的领导力与能打胜仗的干部队伍建设是贯穿始终的核心。尤其是在数字化和生态战略下,高管要进行年龄结构的调整、知识结构的调整、能力的升级。高管对未来的战略要进行认知与思维革命,打造适应数字化时代和转向高质量发展时代的新的领导力,才能真正推动企业战略目标的实现。各级领导干部要理解战略,要躬身入局战略,真正围绕企业的战略,实现有力地执行。所以,打造高管团队,抓干部队伍建设是整个战略目标执行与落地的关键。

信心和信念

我们说,信心和活下去的信念是战略目标制定和战略解码的前提。在经济的严冬时期,中国经济能不能持续发展,关键在于我们对未来有多少信心。我们虽然不得不面临严冬的到来,但是,要想激活人才、凝聚人心和鼓舞士气,就要始终对未来充满信念和信心。(本文完)

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