11 月 8 日,亚马逊全球开店亚太区首个创新中心在深圳前海正式启用,开业当天,Temu 员工就在楼下立起了 Temu 招商牌。" 被邀请来参加亚马逊开业仪式的大卖们,也被 Temu 员工询问是否要入驻 Temu,在跨境商家吴逞们看来,Temu 可以说是在骑脸输出," 太卷了。"
这一波,老牌电商亚马逊,也似乎真的被卷到了。
黑五伊始,11 月 13 日,亚马逊低价商城正式在移动端上线。$2.89 的三件装网状洗衣袋,$3.99 的圣诞风格围巾和手套,库存量总是设置为 5 件,页面怎么看都是一股浓浓的 " 拼多多风 "," 这是亚马逊直接对齐 Temu 打了。" 吴逞告诉字母榜。
在亚马逊低价商城 "Haul" 页面的顶端地址栏上,"so-low store" 的名字也暗示着亚马逊的焦虑。在亚马逊手机端,输入 "Haul" 进行搜索,即可进入。在低价商城里,充斥着义乌产的不超过 7$ 的家居小商品、不超过 5$ 的时尚配饰、还有不少类华强北的 3C 产品。这些重量通通<1 磅的低价白牌商品,正是 Temu、SHEIN、TikTok 上的热销品类。
图注:Haul 首页
图源:字母榜截图
半年前,吴逞将自己压在仓库里的一批滞销品尝试着上新到了 Temu。随着 Temu 卖爆,吴逞眼看着亚马逊商家群里,讨论 Temu 的店铺截图越来越多。在 Temu 只需让渡 20% 的利润,就能在省去亚马逊数百万投流费的同时 " 清清库存 ",无论如何是笔划算的生意。
和他一样被 Temu 挖来的亚马逊大卖不在少数。现在,他们回流回了亚马逊,加入黑五大促的 Haul,让吴逞们在 Amazon 发现了新商机。黑五大促初始,吴逞在 Amazon Haul 的单个链接已有卖爆的趋势,利润则略高于 Temu。
与此同时,本就习惯在亚马逊购物的美国用户,找到了 Temu 同款、亚马逊平替。总是被偷家的亚马逊,如今也挖开了 Temu 的墙脚。
不过,试图 1:1 复刻 Temu 们供应链模式、商品内容、促销套路的亚马逊,正走上淘宝和京东的路。
在国内,淘宝和京东曾跟随拼多多做低价市场,并大方拥抱抖音,但如今都退回到自己原本擅长的领域。这一场景似乎又一次在海外 " 历史重现 ":亚马逊也与 Tik Tok 捆绑,同样选择了防守式跟进,那么亚马逊的结局能否不同呢?
" 首批邀约几百个卖家,亚马逊就爆仓了。"
和吴逞一样,第一批入驻 Amazon Haul 的黄珏告诉字母榜,防守式跟进的亚马逊,商家只能通过招商经理定向邀约才能入驻,但第一批邀约的卖家就已经迎来爆单后的小爆仓,不少商家预估要等到明年 2 月才能等来 Haul 的再次邀约。
坐拥大批卖家的亚马逊,终于将眼光放向了更追求性价比的用户群体,开始撬起了 Temu 们的墙脚。
在亚马逊移动端,需要搜索才能进入的 Hual,堪称 " 低调 "。但进入页面后,便能直观看到,亚马逊对 Temu、Shein 供应链和促销手段的 1:1 复刻。
打开 Amazon Haul,最高价格不超过 20$,10$ 以下商品占比超 50% 的白牌,3$ 的运动鞋让居住在美国加州的 ken,恍惚以为打开了 Temu 的页面;而其中低至 1$ 的小戒指、水晶小手链、圣诞节小配件,又带着浓浓的 SHEIN 风。
绕过一向以简洁、商品专业介绍和展示为主的亚马逊主页面,藏在内里的 Haul 用红色大大标出醒目价格,3.99$、4.99$ 并在加购页面持续显示库存仅 5 件," 有国内拼多多的氛围感了 ",甚至某款手机贴膜 3 件捆绑销售的价格,比 Temu 的价格更低。
图注:Haul 商品图
图源:字母榜截图
作为首批入驻商家,吴逞试探性地发了几个产品,单个产品也不过只设置了十几个库存," 水一把 " 体验一下。没料到单价 3.99$、4.99$ 的两款单品,当天就开始出单,目前一天不需要任何运营人员投入,稳定出单 20-30 件,这让吴逞决定追加库存。
黄钰也追加了在广州东莞仓的备货,对她而言,Amazon Haul 更像是对 Temu 全托管模式的定点打围。
除了首页白牌堆满," 拼多多味儿十足 " 的低价设置,商家发到东莞的亚马逊仓库,再发美国,更是和 Temu 的发货时间相近。同时,对比 Temu 的仅退款,Amazon Haul 内低于 3$ 的单品,也支持商家 " 退款不退货 ",国内拼多多仅退款的风也终于吹到了大西洋彼岸的美国。
挖 Temu 墙脚的亚马逊,比 Temu 更为激进。入驻 Temu 半年,临到大促,黄钰光是点击关闭系统自动弹出的降价提示窗口,就得点击十几次,而 Amazon Haul 的定价权却属于商家。不过,为了低价清库存,黄钰主动放弃了 20$ 的价格区,将所有单品价格都设置到了 5$ 以下。
如今在黄钰的微信群里,追着黄钰询问如何入驻 Haul 的商家越来越多,无论是转向 Temu 的亚马逊大卖们,还是 Temu、SHEIN 供货商,都想进入 " 钱多事少 " 的 Haul,吃上第一波红利。
经历过在国内跨境电商平台买椅子却买来微型手办、买充气泳池却只有颜色对得上,ken 逐渐降低了在出海四小龙们上的购物热情,背靠亚马逊的 Haul 则让 ken 打消了怀疑,他准备下单 3$ 一双的运动鞋试试看," 毕竟是亚马逊出品,质量肯定有保证。"
Haul 第一批入驻商家是招商经理直接邀请,虽然规模并不大,但严格将商品种类限制在了 3C 产品、家居用品、时尚配饰等等白牌小商品上。这正是 Temu、SHEIN 的重要类目。
据 The Information 报道,Temu 在美国近一半的销售额正来自批发进口的库存。在东莞设立仓库,将第一枪打向 Temu 全托管基本盘的亚马逊,这次似乎是来真的了。
离开舒适区的亚马逊,推出拼多多味儿十足的 Haul,最直观的原因或许正是被 Temu 们卷到了。
与此同时,人到中年的亚马逊,虽然仍属主流,却亟需新鲜用户的输血。第三方数据平台欧鹭显示,今年上半年,美国亚马逊销售增速放缓,甚至服装鞋子和珠宝、运动与户外、玩具和游戏等等商品大类,销量同比去年分别下滑 18%、7%、13%。
吴逞和黄钰也在今年上半年,将 " 销库存 " 的目标转向 Temu 和 TikTok。在亚马逊开店,去 TikTok 导流成了新标配,而 Temu 则以 " 量大管饱 " 不要钱的流量,吸引了不少亚马逊卖家入驻。
在 Q2 财报会议上,亚马逊财务总监布莱恩 · 奥尔萨夫斯基则表示,北美地区的收入低于预期,主要原因是消费者更倾向于购买更经济的商品。客单价下降成为全球电商平台的大势所趋,在 Temu、TikTok、SHEIN 们的性价比滚轮之下,当消费降级的风吹到美国,亚马逊推出 Haul 既是无奈,也是必然。
从让亚马逊、eBay 商家们不屑一顾,让让亚马逊大卖主动入驻,逐帧学习,卷出海的四小龙已经让海外市场变了天。
这也让不少转向出海的抖音商家、淘宝商家直呼 " 往日重现 "。
从 2018 年起,阿里和京东便跟随拼多多进入下沉市场,陆续推出了淘特和京喜,同样推出仅退款。
但在下沉市场,拼多多仍然牢牢占据首位。" 用户是哪家平台便宜就去哪家,但是薅完羊毛就走,没有后续复购,低价也无法形成忠诚度," 黄钰告诉字母榜。
作为亚马逊抛出抵抗 Temu 们蚕食电商份额的棋子,Haul 也与淘特的开局如出一辙。
由于低价商城的目的正是为了低价引流,凭借亚马逊的口碑和物流体系能在性价比之战里迅速突围,但相比起主做白牌的小商家,早已有了自己品牌的老牌大卖玩家,却不会轻易进场。当一波低价扶持结束,能有多少用户留下,也仍是未知。
不过,早就成为美国人电商消费重要平台的亚马逊,趁着 TikTok 和 Temu 还需要培养用户的购物体验," 先用 Haul 撬撬墙脚也不亏 "。黄钰笑道。
今年黑五,似乎格外热闹。
当海外的黑五越来越像国内的双十一,老钱亚马逊和 new money Temu 们,都慢慢长成了对方的样子。
亚马逊学起 Temu,用 Haul 低价引流,将 Temu、SHEIN 的供应链模式 1:1 复刻。
亚马逊在广东省东莞市建起仓库,商家直接从国内发货到美国,不必像此前为了保证时效性,亚马逊店铺必须从美国本土仓或者海外仓发货,牺牲一部分时效性,7-14 天的货期对齐 Temu,却能省去一大笔关税和仓储费。
Temu、SHEIN 们则强调半托管模式,试图变得更全、更快。
在品类方面,它们也在互相学习。Ken 发现,SHEIN 上除了衣服和包,多了不少小家电,而 Temu 除了各种新奇的小商品,也有了 3C 数码,甚至扫地机器人等大件家电。Temu 从低价包销、把义乌杂货铺搬向海外的全托管,到学起亚马逊在美国自建仓库,挖角亚马逊大卖引入家居、家具等大件商品,Temu 们越来越重,品类也越来越全。
不过,当亚马逊开始像 Temu 了,麻烦也随之出现。
和淘特在淘宝 APP 内出现流量入口,引发淘宝商家不满相似,低价商城的出现,也引起了部分亚马逊商家的担忧," 出现同款链接只能跟价 ",这也让黄钰们更加转向利用 TikTok 站外引流,Haul 的出现,似乎难以扭转亚马逊广告增幅的颓势。
想要破局的亚马逊,也得在老牌卖家和低价引流的新战略之间,小心翼翼居中平衡。
图源:AI 生成
当前 Haul 未在 APP 主页端出现直接入口,同时在邀请商家入驻时,也要求商家上架的商品不能和主站重复,将影响现有亚马逊商城平衡的可能性降到了最低。对于早已用高昂的开款费用、广告费用和平台抽佣堆起品牌店的头部卖家们而言,一旦亚马逊鼓励低价,释放更多的白牌商家进入,无疑也会引发更多的供应商出逃。
同时,低价带来的不仅是流量,还有麻烦。
字母榜浏览亚马逊 Haul 页面发现,一向对商品页面展示图要求严格的亚马逊,不少图片素材都涉嫌违规。比如出现了带明显 iPhone 标志的头图,或者 AI 制图痕迹严重的商品展示页面,现代零售(Modern Retail)对 Haul 上的多个产品列表进行了评测,发现许多商品的图片似乎是通过 AI 技术处理过的,甚至出现了明显的失真现象。
这些粗制滥造的图片在吴逞看来,既有商家急于批量出图的原因,也是因为入驻商家并不愿投入更多的成本运营,这些都容易给亚马逊的品牌带来负面影响,损害亚马逊常年积攒的口碑。
而更像亚马逊,对于 Temu、SHEIN 们来说,挑战不小。
相比起亚马逊、eBay 等成熟电商,Temu、SHEIN 们早已成为 Meta 等社交平台的广告大客户,投流成瘾的背后,也昭示了 Temu 们用户的黏性不足。为了不用持续花费广告费来提醒消费者自身的存在,Temu 们需要寻找到更多高收入的大卖。
但对于做惯了亚马逊的黄钰而言,Temu 的定价机制并不清晰,往往一件商品议价通过后,时不时仍会出现改价提醒," 挟流量令商家 " 之下,黄钰们往往销完库存便暂停上新," 做半托管要承担和亚马逊开店一样的风险,但是利润却远低于亚马逊 "。
进一步到底是天堂还是地狱,无论是大刀阔斧推动半托管改革的 Temu 们,还是刚推出的 Haul,都还难以回答这个问题。只是当 Temu 们早已卷动海外市场,守擂的亚马逊还有更多的难题需要解决。
(文中吴逞、黄钰为化名)
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