为提升新通教育顾问和督导的专业能力，11 月 13 日至 14 日，新通教育集团举办了为期两天的「唯一性闭环」试驾式咨询 2024 年终 PK 赛。此次活动以实战演练结合专业培训为核心，致力于优化服务流程，以提升客户满意度。

新通教育集团董事长麻亚炜女士、副总裁滕文峥女士、集团助理副总裁兼考培事业部总经理程之铎先生、人力资源中心总监陈静女士等集团高层出席了此次活动。

13 日上午，董事长麻亚炜女士在致辞中首先欢迎了大家的到来，并回顾了集团在数字化进程中取得的坚实进步，特别是在考培业务的发展上，通过新产品的推广与使用，进一步夯实了集团在考培业务的核心竞争力。

其指出，比赛背后的意义，即检验大家为一线准备的 " 武器 " 是否能在实际应用中产生价值，以及通过试驾式的闭环模式确保督导团队能有效帮助客户利用好这些资源。

随后，程之铎先生深入讲解了新通考培「唯一性闭环」的核心产品力、销售视角差异化和服务视角差异，并通过具体的例子和证明来展示教学、管理和服务的优势，以在竞争中脱颖而出。

为全面提升新通顾问和督导团队对雅思考试的认知度和专业度，本次活动特别邀请到了雅思官方（British Council, BC）的资深培训师亲临现场进行专业指导。内容涵盖了最新的雅思考试动态、评分标准解析，对雅思考培市场现状及未来发展趋势的深度分析。培训现场还进行了雅思官方笔试考核，并为考核通过者现场发放了官方证书。

此次培训让新通顾问和督导深刻体会到了雅思考试体系的专业性和严谨性，对日常工作中解答学生疑问带来极大帮助。

当日下午，集团分别针对顾问和督导的不同需求，建立分会场进行了针对性的主题分享和 PK 赛规则讲解。

督导及督导管理对齐会主要围绕教育与心理学的融合在客户沟通与服务策略中的应用、督导如何基于客户画像进行精细化沟通等内容展开讨论。

在新通顾问端口分会场，销管中心团队从课程调整、销售策略、客户沟通、团队合作等方面展开分享，并就如何针对不同客户群体提供定制化服务进行了讨论。

14 日，实战 PK 正式拉开帷幕，比赛将顾问 / 督导分别分为资深组与新秀组展开 PK，通过现场模拟真实场景，结合 scorm 试驾式咨询课件，顾问 / 督导进行讲解和个性化适配说服，检验实际操作能力和应变能力。无论是讲解还是竞答环节，参赛的新通顾问及督导都展现出了极高的专业水平和应变能力。

此次「唯一性闭环」试驾式咨询 2024 年终 PK 赛不仅是一个检验成果、发现潜力的过程，更是推动企业文化建设、促进业务发展的重要契机。参赛者们不仅提升了个人能力，也增进了彼此间的友谊和合作精神。

新通教育也将持续关注和支持各类人才培养机制的建设和完善，进一步激发员工的工作热情，提升整体服务水平，助力新通教育迈向更高的台阶，创造属于新通的美好明天！