一、

案情摘要

11 月 20 日，榆林一男子小帅（化名）报警称：他接到自称航空公司客服电话，对方凭准确航班个人信息，以航班需退改签为由，诱使他扫码转账，承诺退款却未兑现，小帅察觉被骗后报警。

二、

被骗详情

小帅乘坐飞机的前一天，接到一通自称是航空公司客服的陌生电话，先是准确的说出小帅的航班个人信息，告诉小帅其购买的航班因为一些不可抗力因素导致无法起飞，需要小帅配合退改签。

三、

机票退改签诈骗套路解析

（一）骗子在准确掌握了旅客航班信息的情况下，在距离出发很近的时间段内实施诈骗，制造紧张气氛，让旅客来不及思考。

（二）利用话术，让被害人难以拒绝，小帅说，自己在此过程中一度表示过于麻烦，所以放弃赔付，在此过程中，小帅则被恐吓 " 中途放弃会影响征信 "。

（三）被害人只要根据骗子的要求进行操作或转账完成后，等被害人等待的时间，骗子早已逃之夭夭。

四、

订票信息泄露如何泄露的？

订票信息泄露如何泄露的？

订票信息泄露不外乎两种人：一是相关订票网站内部人员，通过自己的权限获取信息后在网上售卖；二是技术高超的 " 黑客 "，通过攻击订票网站获取旅客订票信息，然后出售牟利。

五、

警方提醒

（一）请通过官方途径订购机票，通过其他途径有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。

（二）当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信，一定要通过官方电话或者 App 进行核实，不要相信对方短信中的链接或者联系方式。

（三）正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水、给银行账户转账进行虚拟认证等情况，都是诈骗。

（四）如不幸被骗，一定要第一时间保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据，为警方破案提供线索，并立刻拨打 110 报警，最大限度挽回损失。

来源 / 榆林市反诈中心