近日，有山东网友发布视频称孩子近期在旺仔牛奶中喝出异物，疑似为老鼠。当事人称相关厂家给出一赔十方案，具体异物成分正在检测。这一事情迅速引发关注，相关词条冲上微博热搜。11 月 23 日，济南市济阳区市场监督管理局工作人员回应媒体称，旺旺在多地设有工厂，此事正在调查中。

11 月 22 日晚间，旺旺集团首席营运官蔡旺家在微博回应称，安心、放心，不用担心。封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。我今年 40 岁，我喝旺仔牛奶已经 28 年了。

11 月 23 日凌晨，山东旺旺食品有限公司发布声明称，公司已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论，公司高度重视，第一时间赶赴现场，积极与消费者进行沟通，了解情况。同时，公司对生产线进行全面，没有异常。

声明还提到，公司对生产线进行全面审查，没有异常。由于旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程，从生产到灌装共经过 3 道滤网过滤，物料空罐使用前通过异物检测剔除系统，进行严格控制，产品质量安全可靠。本着对消费者负责任的态度，公司已对留样产品封存备查。公司正与有关监管部门进行沟通，会尽快查清事实原委。

对于旺旺集团的声明，不少网友表示支持。有观点认为，" 从老鼠形态来看，被机器灌装进去泡几个月的可能性确实不大。希望尽快查明真相，相关部门依法处置。"

也有人指出，该事件还需厘清多个关键问题：一是产品的购买渠道是否正规，是否存在仿冒可能；二是消费者上传的视频是否经过剪辑，是否能完整展示事发过程。食品安全关乎公众健康，许多声音呼吁相关监管部门介入调查，依法给出权威结论。

公开资料显示，旺旺集团成立于 1962 年，前身为宜兰食品工业股份有限公司。2008 年，中国旺旺控股有限公司在香港联合交易所有限公司主板上市。

多年来，旺旺以其经典产品，如旺仔牛奶、旺旺雪饼等，深入人心。2016 年和 2017 年，旺旺休闲食品、饮品和乳制品连续两年荣获 " 消费者最喜爱的食品品牌 "。

然而，这起食品安全争议无疑是对品牌信任度的一次考验。不少消费者在社交媒体上表达了担忧的同时，也希望旺旺集团能妥善处理此事，维护其多年积累的声誉。一位网友写道：" 一直很喜欢旺旺的产品，逢年过节也是送礼首选，希望旺仔千万别塌。"

天眼查 App 显示，山东旺旺食品有限公司的注册地址在济南市济阳区济北经济开发区。

文 | 记者 詹淑真