钛媒体 01-22
大厂AI应用开年首场较量:如何理解百度与阿里的“三板斧”?
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图片由 AI 生成

比起重新做一款 AI 应用,在旧有的已成功的应用上进行 AI 化改造,会不会更好?

这是大厂们正在思考的问题。在 AI 应用被重视的第二年,2025 年开年时刻,百度和阿里,这两家 BAT 时代的巨头,前后脚对外官宣了在 AI to C 应用上的重要进展。

上周,夸克发布了新的 slogan:"2 亿人的 AI 全能助手 ",明确了产品的 AI 定位,首次公开用户规模,本周,百度 AI DAY 的第一期公布了一组百度文库的数据:百度文库 AI 功能月活用户已经突破 9000 万,日活跃用户同比增长 230%,付费用户数超 4000 万。

有意思的是,对比两家老牌互联网巨头的 AI 产品功能和业务策略,会发现有很多相似之处,可以说,它们又要在同一战场相遇。如果总结起来,则是三个关键词:旧团队整合、品牌年轻化、生产力工具。

这可能会成为很多大厂在今年探索 AI 应用的一个主流路径。

一、" 老明星 " 产品 AI 化改造,团队调整、合并先行破局

不破不立,百度和阿里的 AI To C 策略,是团队调整和业务整合先行。

去年 9 月,百度把百度文库和百度网盘两个业务整合,由王颖出任负责人。王颖于 2021 年加入百度,现在是百度副总裁,也是文库事业部、网盘事业部负责人。

两大业务整合后,第一个推出的产品是 " 自由画布 ",受到很大重视,于去年 11 月的 2024 百度世界大会正式亮相。在百度创始人李彦宏的开场演讲环节中,自由画布作为百度 AI 应用的案例展示,定位是 "AI 创作领域的新物种 "。

简单形容,自由画布是在一块类似 " 画布 " 的界面上拖拽文档、音视频等富媒体素材,利用 AI 生成多模态内容。

这是百度旗下两个老的王牌产品一次 AI 化整合的探索。百度文库是百度在 2009 年推出的产品,去年 8 月,百度文库探索 " 一站式 AI 内容创作平台 "。百度网盘则在 2012 年上线,作为一项针对 C 端的个人云存储服务,2023 年 5 月,百度网盘基于文心大模型开始升级。

同样地,去年底,阿里巴巴把旗下的 AI 应用 " 通义 " 正式从阿里云分拆,并入阿里智能信息事业群。一并调整的,还有通义 APP 和 PC 的产品经理以及相关的工程团队。

最近有消息传出,天猫精灵的硬件团队,在与同为阿里智能信息事业群的夸克产品团队融合工作,新团队也将探索包括 AI 眼镜在内的新硬件方向。

这是阿里对 AI C 端应用的再思考,目前来说,夸克、通义 APP、天猫精灵分别从生产力工具、Chatbot、AI 硬件的三个方向定位。阿里巴巴 " 少壮派 " 高管吴嘉,已经回到阿里集团,统管上述 AI to C 端应用的业务。

从以上做法可以看出,相对其他大厂,尤其是字节跳动的豆包 APP 切入 AI 应用正如火如荼,百度和阿里在 AI to C 的路径上,希望激活此前业务矩阵之中一些相对优质的产品和团队,以组织架构调整的方式进行。

而被集团选中的,大多数也是大厂历史上一定时期内的明星产品,但又因为种种原因难以 " 翻红 ",不在公司承担核心收入的角色,但又具备强大的用户基础的应用。

二、选年轻爱豆为品牌代言人,优先盯上了 "00 后 " 市场

虽然都是 " 老 " 产品了,但都想 " 焕新 " ——找到更符合新新人类口味的品牌形象。

1 月 21 日,百度文库宣布丁禹兮为代言人,后者凭借现象级的甜宠剧网络剧《传闻中的陈芊芊》而走红,而后,因为网络剧《月光变奏曲》《永夜星河》等持续吸粉,积累了庞大的粉丝群体。

1 月 21 日,百度文库首位代言人丁禹兮,图片来自百度官方

这是这款发布了 16 年的产品首次推出代言人。丁禹兮的粉丝以年轻人为主,这正是百度文库现在主要目标用户之一,借助代言人扩散在年轻人中的影响力,向市场传达年轻、活力、积极向上的品牌形象。

百度文库 AI 产品负责人钟昊告诉钛媒体 APP,现在百度文库 AI 产品相关的用户,学生群体占比为 40% 左右。

这难免不让人想起,此前,夸克市场部门的策略是,选择了较为出圈的王俊凯为代言人。

2021 年 3 月,夸克公布了首位品牌代言人王俊凯,宣传词是 " 新时代、新问题、新解法 ",主要想推广的是搜索场景。彼时,夸克的核心定位是浏览器和搜索。

今年 1 月,夸克首次发布了 slogan,"2 亿人的 AI 全能助手 ",第一次向市场官宣了用户的用户规模,确认了 AI 的路线。

1 月 15 日,夸克上新了 slogan,依旧是王俊凯做代言,图片来自夸克官方

同样地,夸克在学生用户群体使用率占比很高。夸克官方曾透露,夸克的年轻用户群体(25 岁以下,00 后)占比超过 50%。

将年轻用户作为 AI 产品市场拓展的主要方向,原因在于产品团队都有一个共识:年轻人是对 AI 接受程度最高的一类群体。

钟昊告诉钛媒体 APP,自从自由画布去年开启内测以来,一个有点出乎他们意料的场景探索,就出现在校园之中。

他发现,学生们在校园里做活动的时候,需要一个思路交互场所。在做校园活动的时候,整个周期非常长,从活动前期的策划,到活动过程中的团队协作,最后活动现场的照片、录屏等,生成活动复盘的总结,以及下一次活动的海报宣发等。

过去,用户很难找到很好的工具去容纳这些东西,包括过程当中的素材的一再地利用和生成,以及各种各样的模态,现在,新的 AI 应用可以满足这些需求。

成长于数字时代,年轻人对新技术的接受度很高,愿意尝试新产品和新应用,对 AI 相关的应用和服务,能快速上手并乐于使用。他们也具有一定的消费能力和购买意愿,愿意为提升工作效率的 AI 产品和服务投入金钱。

必须抓紧时间,让自己的产品成为年轻人触达 AI 的第一站。

三、集中突破生产力场景,商业模式变革同一时间起跑

积累了丰富的数据资源,活跃的真实用户及其需求,文库和网盘类产品,是 AI 新场景实验的一个适宜的土壤。

自依托文心大模型进行全面 AI 重构以来,百度文库推出了智能 PPT、智能写作、AI 全网搜、智能有声画本、智能漫画等上百项 AI 能力,覆盖学习办公、家庭教育、兼职赚钱等场景。

不过,王颖也发现,对很多人来说,内容生产因为受到表达工具、表达媒介限制,思想碰撞效率不高等因素,导致效率很低,或无法表达。在内容消费上,文字的想象力很广阔,但不够形象,视频能解决这种矛盾,但要想获取关键信息,又耗费时间。

所以,新的自由画布是主打 " 内容操作系统 ",打通百度网盘、本地存储及公域素材,兼容文档、PPT、PDF、图片、音视频、URL 链接等多种格式,实现对多格式、全模态文件的混合理解、生成与创作。

同样是主打生产力场景,夸克将 AI 能力应用到旗下所有智能工具当中,包括 AI 搜索、AI 写作、AI 搜题,以及夸克网盘、夸克扫描王等,这些都是在夸克上被验证的、用户高频使用场景。

事实上,众多细分的 AI 功能与场景,核心的要义是,解决脑力工作者的生产提效问题。

AI 应用能直接带来生产效能的提升,直接影响的是工作交付的质量与效率,也将启动一场商业模式的变革。

据王颖介绍,百度文库当前付费用户在全球范围内仅次于微软 Copilot,且付费率年同比增长 60%,这一增长几乎完全由 AI 功能带动。

在这之前,百度文库直接就砍掉了广告收入。这原来是百度文库主要的收入来源。

之前王颖对钛媒体 APP 的解释是,一方面,随着宏观环境不确定性加强,内部有一个预判,广告难以持续成为稳定的一个收入来源;另一方面,用户愿意为 AI 应用付费,已经初步探索成功并且将来是可持续的。

夸克有一部分收入来源是广告,还有一个支柱是包括夸克网盘在内的会员增值服务费,包括网文等付费会员,目前不得而知二者的比例。

但因为夸克本身最开始是从 UC 浏览器孵化而出,主打简洁、干净的产品定位,对广告展示非常克制,这是夸克区别于同类竞品的特点,也是其市场竞争手段之一,因此,夸克后续在广告上很可能不会大面积铺开,付费会员会成为其核心的收入来源,这也是当前整个 AI 搜索热潮中,包括 perplexity 在内的热门 AI 搜索产品正在突破的一个方向。

以付费的方式,是用户最直接、最实际为应用本身投票的路径,这是产品能力在 C 端最极致的 PK,也是 AI 时代区别于互联网时代的一个很重要的商业逻辑。

对于大量 AI 应用的开发者和产品经理而言,或许在未来,一个理想的状况会成为现实——不再需要搭建和依赖庞大的商业化团队让流量转化后变现,就能够收获财富自由。(本文首发于钛媒体 APP,作者|李程程,编辑|胡润峰)

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