瑞财经 02-10
SU7过坑断轴?小米汽车回应:事故外力受损,非产品质量问题
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瑞财经 刘治颖  近日,有小米 SU7 车主在网络爆料称,其家属在驾驶小米 SU7 过坑洼路段后出现了断轴情况。

对此,小米汽车 2 月 9 日通过官方微博发布消息称," 针对社交平台上流传的小米汽车相关谣言,我们郑重澄清,经查完全不存在所谓‘断轴’情况。"

小米汽车介绍,事发时间 25 年 1 月 30 日 10 点 56 分,涉事车辆在淮安盱眙一乡村公路上,驾驶员以约 70km/h 的车速高速过路面 ( 该路段悬挂提醒 20km/h 限速的标识 ) 。 行至某一破损 / 坑洼路面,因前述不当驾驶行为,车身部位冲击凹坑边缘,导致车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位在冲击后受损。

当日 11 点 19 分,用户线上反馈发生事故,在用户授权下,400 客服为其代报保险、安排了拖车救援服务。保险勘测员抵达现场,根据现场情况和保司相关流程提出让驾驶员做酒精检测,但驾驶员拒绝配合,而未能做检测。最终车主同意放弃向保险索赔自行承担本次事故全部损失费用,现场与保险公司签订《放弃赔偿声明》并记录留档。

小米汽车方面表示,2 月 6 日,门店和工程团队去往事故现场实地考察,再结合车辆受损部位的痕迹,推断用户车辆在该路况下严重超速行驶,同时车辆受到路坑边缘冲击下,轮胎异常受力后爆胎,而后冲击力直接传递到轮圈、摆臂上,导致摆臂受力过载后断裂,并非个别谣传断轴。最终,车辆右后悬架损坏,空气弹簧滑出,车辆继续滑行,摆臂以及减振器等受到磨损。

小米汽车强调,车辆检测结果为事故的外力受损,非产品质量问题。事故发生之后,我们在持续同用户积极的沟通,包括沟通保司提供基础的保险理赔,我司也对车辆维修提出了合理的修理方案,相关方案未能得到用户的认可。

最后,小米汽车提出,鼓励大家通过合情、合理、合法的渠道来维护自己的权益,但坚决反对任何不实、甚至带有污蔑和诋毁的行为。也呼吁大家,驾驶车辆遵守道路交通法规,文明驾驶,不超速,不酒驾。

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