近日 ,Soul App 生态安全中心正式发布《2024 年第四季度生态安全报告》。作为国内领先的社交平台 ,Soul App 一直以来积极响应国家网信办的 " 清朗 " 行动号召 , 致力于营造一个真实、友善、温暖的社交环境。此次发布的报告详细展示了平台在过去一个季度中 , 在反诈防线筑牢、社交礼仪重塑、网络暴力治理等多方面的扎实举措与显著成果 , 彰显了 Soul App 在维护网络生态安全方面的决心与担当。

一、多管齐下 , 筑牢反诈防线

网络诈骗一直是威胁用户财产安全与网络安全的重要隐患。在年末这一网络诈骗易发时段 ,Soul App 深知反诈工作的紧迫性与重要性 , 从技术、策略、警企合作等多方面入手 , 全力守护用户的财产安全。

在技术层面 ,Soul App 持续发力 , 增加反诈风控策略 , 迭代网络诈骗文本识别模型和假人设识别能力。通过构建高度智能化的技术模型 , 平台能够精准识别各类诈骗行为 , 并结合巧妙设计的提示策略 , 及时向用户发出预警。同时 ,Soul App 积极与警方合作 , 主动提供线索 , 协助警方打击黑产 4 次 , 配合警方调证 24 次 , 为打击网络诈骗犯罪提供了有力支持。

经过长期治理 ,Soul App 在反诈方面取得了显著成果。报告显示 , 平台网络诈骗举报量级降低了 20%, 假图识别量级提升了 150%, 准确率达到 90%。这些数据背后 , 是 Soul App 对用户安全的高度重视和不懈努力 , 也是平台技术实力与治理能力的有力体现。

二、重塑社交礼仪 , 营造文明氛围

社交礼仪是构建和谐社交环境的重要基石。为了给用户营造一个文明、友善的社交环境 ,Soul App 在 2024 年持续发力 , 从用户骚扰管制、群聊治理、低质内容管控、正能量内容推荐等不同方向 , 全方位、系统性地建设社交礼仪体系。

在第四季度 , 平台上线和迭代了 30 多项策略 , 骚扰消息自见策略日均保护超过 1.5 万名用户 , 消息盒子辅助用户日均收纳消息超过 5 千条。针对疑似被骚扰的用户 , 平台日均下发守护弹窗超 4 万条 , 主动保护用户免受骚扰。同时引导用户文明发言 , 遵守社区规范 , 相关内容日均触达 1904 名用户。

在广场治理方面 ,Soul App 通过违规内容机审 , 直接拦截了 436 万条违规内容 , 对于同设备下存在多个违规账号的情况 , 平台将进行拉黑设备处理。在有偿交友专项治理中 ,Soul App 累计处理不良内容 139885 条 , 处置违规账号 8587 个。这些举措有效遏制了不良交友导向的内容传播 , 保护了用户的合法权益。

社区共建共治也是 Soul App 重塑社交礼仪的重要一环。平台设立了站内内容推荐官和风纪委等角色 , 目前分别有 4.3 万名和 1.8 万名用户在任。这些用户积极参与社区治理 , 通过投票等方式参与社区共建 , 日均投票案件超过 3.2 万起。这种用户参与的治理模式 , 不仅增强了用户的社区归属感 , 也提升了平台治理的效率和公正性。

通过这些全方位的治理措施 ,Soul App 成功营造了一个文明、友善的社交环境 , 让用户在平台上能够更加轻松、愉快地交流互动。

三、驱散网络戾气 , 打造友善社区

网络暴力是近年来严重影响网络生态健康发展的突出问题。它不仅给当事人带来了极大的身心伤害 , 也破坏了网络空间的和谐氛围。Soul App 深刻认识到网络暴力的危害 , 积极响应国家相关政策要求 , 全力投入到网络戾气治理工作中。

为了有效治理网络暴力 ,Soul App 构建了一套由技术模型、提醒策略、产品更新、宣传引导、专项治理、典型案例处置公示等多维度构成的严密防网暴体系。在技术模型层面 , 平台依托先进的人工智能与大数据分析技术 , 对用户发布的内容、评论以及互动行为进行实时监测与深度分析 , 精准识别潜在的网暴风险。

在提醒策略上 ,Soul App 通过站内信、弹窗等多种形式 , 及时向用户发出预警 , 引导用户文明发言。报告显示 , 平台日均保护用户避免遭受网暴与频繁骚扰 2911 人 , 日均处理私聊不文明行为用户 1219 人 , 日均提醒引导私聊文明发言超 21 万次。截止第四季度 , 累计签署友善互动声明的用户达 24 万人。

这些数据表明 ,Soul App 在网络暴力治理方面取得了显著成效。通过技术手段与人文关怀相结合的方式 , 平台成功驱散了网络戾气 , 为用户打造了一个友善的交流空间。

为了进一步提升用户的网络安全意识和社交礼仪素养 ,Soul App 在第四季度加强了网络治理与社交礼仪规范的宣导工作。平台官方 " 风纪球长 " 发布了 58 篇帖子 , 内容包括对传播低俗内容与不实信息、恶意引战等违规账号的处罚公示 , 以及对安全标准及社交礼仪规范的宣导、辟谣等。这些帖子总计触达 231 万用户 , 有效提升了用户对网络安全和社交礼仪的认知。

通过这些宣导活动 ,Soul App 不仅让用户更加了解平台的规则和标准 , 也引导用户自觉遵守社交礼仪 , 共同维护良好的网络生态。这种积极的宣导方式 , 不仅有助于解决当前的问题 , 更从长远角度提升了用户的网络素养 , 为构建健康、有序的网络社交环境奠定了坚实基础。

四、展望未来 , 持续守护网络生态

Soul App 在 2024 年第四季度的生态安全工作取得了显著成效 , 但这仅仅是平台守护网络生态的一个阶段性成果。未来 ,Soul App 将继续秉持对用户负责、对社会负责的态度 , 持续加强平台治理 , 不断提升技术实力 , 优化治理策略 , 深化警企合作 , 进一步完善社交礼仪体系 , 加强网络暴力治理 , 强化安全生态宣传。

Soul App 相信 , 通过不懈努力 , 平台能够为用户提供一个更加安全、友善、温暖的社交环境 , 同时也为整个互联网行业的健康发展贡献更多力量。