2025 年 2 月 13 日 , 阿里妈妈以 "AI 赢新 · 高质增长 " 为主题召开开年 &38 政策发布会 , 正式揭开了 2025 年高质增长的新篇章 ,「科技向好」、「品牌向新」、「经营向优」三大方向贯穿阿里妈妈年度的技术能力及政策升级 , 为商家构建智能、可持续的电商增长新范式。

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊表示 :AI 不仅是工具 , 更是引领增长的引擎。2025 年 , 阿里妈妈以 AI 驱动 , 在科技向好、品牌向新和经营向优上 , 升级产品能力和惠商政策 , 与商家共赢新机遇 , 实现高质增长。

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊

科技向好 :AI 经营优化师全周期护航 , 打造智能经营闭环

阿里妈妈提出 " 科技向好 " 战略 , 将 AI 技术能力贯穿商家电商经营全周期 , 构建 "AI 机会前瞻、AI 智能投放、AI 极简体验 " 的智能闭环 , 助力商家全周期破局增长 :

一方面 , 阿里妈妈 AI 产品能力 , 除了 AI 对消费人群的理解和还原之外 , 通过智能宏观的全域视角帮助商家探索到相关的趋势赛道、趋势词、趋势内容 , 且通过 AI 的能力构建出相应明确的可以投放的行为与能力。

借助阿里妈妈的 AI 工具及能力 , 商家将告别以往繁琐复杂的调研操作 , 通过 AI 快速且精准地挖掘全网最具消费价值的热点 , 预判行业趋势 , 以 AI 圈人、AI 挖词提前锁定品类及人群机会 , 制定最优投放策略。以 AI 圈人为例 , 商家只需告诉 AI 自己的目标 , 比如 " 促进加购收藏 ",AI 便会根据商品调性 , 选出全网潜在消费者 , 还能渗透更多同类兴趣人群 , 自动完成商家目标 , 促进生意增长。

升级后的 AI 选词也将具备同类能力 , 通过 AI 对话理解商家在品牌心智防守、商品竞争力提升等复杂场景的经营诉求 , 快速完成核心关键词供给 , 并配给最优投放策略 , 包括搜索卡位提升市场渗透 , 相似品跟投提升竞品跟投成功率 , 扩大意图消费人群覆盖。

其次通过阿里妈妈全站推广更加稳定的交付能力和 AIGB 自动出价能力持续升级和优化商家经营效率。全站推广在选品和 ROI 的稳定交付上实现 AI 底层升级 , 极简一键投放 , 效果智达 , 让商家看到有更好的放量和更好的交付能力。

除此之外 , 阿里妈妈 AIGC 创意能力 " 万相营造 " 和经营诊断助手 "AI 小万 " 提升的正是商家的创意能力和经营优化能力。阿里妈妈万相营造 AIGC 已经帮超过 100 万商家 , 累计产出超过 1 亿的图片和视频素材 , 为商家节省素材制作成本超 100 亿元。"AI 小万 " 能够精准识别客户意图 , 通过多轮会话及总结能力 , 在淘系平台的营销推广中提供个性化建议。其中 , 账户分析一键诊断账户机会 , 捕捉核心机会的同时做异常风险提示 , 保障账户长期健康度 ,「小万护航」将智能分析推广计划的拿量情况、投放成本、花费速率和投放效果 , 并针对巡检项目做出不同程度的巡检预警 , 帮助商家及时发现问题 , 同时 , 系统根据商家近一周的投放数据 , 给到推广计划的全方位综合优化建议 , 助力商家提升投放效果。这些产品能力都将在三月逐步的全量释放给商家朋友。

品牌向新 : 全域引擎激活品牌力 , 抢占新消费心智

阿里妈妈推出 " 品牌新力 -WIN IN NEW" 模型 , 全新打造全场域品牌心智增长引擎。具体来看 , 品牌新力包含品牌的全域新人群击穿、全域资产新链接、全域市占新动态三大核心指标 , 并提供 UniDesk 外投品效全域拉新、淘内品牌全域追击和搜索心智高效拦截等系列产品能力支持 , 携手完成一站式品牌心智交付能力 , 有路径、有指标、可持续助力提升品牌主动搜索 / 品牌新客 / 复购规模 , 从而助力品牌赢占新消费市场 , 赢领品牌新增量。品牌向新 , 是阿里妈妈今年一定会重点建设的能力 , 能让大家在宏观的经济环境下 , 精准找到经营的着力点 , 抓住在新赛道、新场景和新趋势下创新的可能性。

除了抓住新赛道趋势 , 提升品牌心智外 , 借助 AI 能力升级 , 阿里妈妈在更多新的消费场域 , 持续为品牌商家寻找增量。

围绕以短视频、直播为代表的内容场景拉新 , 阿里妈妈内容营销产品进行全面升级 : 上线 " 内容拉新 " 全新场景 , 帮助商家在内容域养成消费人群即看即买的心智 , 配合内容词在展示及搜索端的破圈应用 , 实现内容拉新规模及效率的最大化 ; 另一方面 , 通过 " 站内外种草联动 ", 针对快消运动等强种草行业 , 一边借小红书等内容平台的短视频种草 , 一边引导人群回溯淘内 , 通过加码淘内短视频追投 , 实现内容种草效率的提升。

经营向优 : 阿里妈妈能力和政策全面升级 , 全方位助力高质增长

今年 1 月 , 淘宝天猫发布了 12 项惠商举措 , 从更多流量投入、商家权益保障升级、降成本 & 提利润和优化商家营销环境等维度 , 全面助力商家降成本、创生意增量。阿里妈妈怎样帮助商家降低退货 ? 怎样获得更精准的人群 ?

"AI 能力助优 - 新品新商助力 - 惠商政策升级 " 阿里妈妈给出了「三重优化」解答 :

一是阿里妈妈利用 AI 产品能力助力营商环境优化 , 将进一步优化恶意退款保障机制 , 一方面通过帮助商家识别并屏蔽异常退款 & 高退款人群 , 助力服饰商家解决高退款难题 , 另一方向 , 通过「净成交」出价模型动态调整出价策略减少对退款人群的获取 , 降低退款率 ; 在推广投放上 , 依托全站推广生成式预估模型及出价模型升级 , 减少效果波动 , 为商家持续交付稳定 ROI;

二是扶持助力新品新商「破零」加速 , 通过推广投放 + 商品打折 + 消费人群互动全方位流量扶持 , 助力新品快速完成冷启 , 实现新品初始销量积累 ;

三是从商家权益维度 , 升级惠商举措 , 通过优化平台异常订单识别模型 , 识别 " 秒退款 " 等异常订单 , 自动返还推广费 ; 这些机制的革新 , 都是为了进一步降低商家经营成本 , 引导经营生态步入正轨。

同时在开年上新的关键时间点 , 阿里妈妈「开年赢新计划」在新商、新品、新内容以及新品牌上都设置了专项激励加码 , 同时商家专属服务机制升级 , 小二 1V1 陪战 , 助力商家赢得开年和 38 大促生意新机。

阿里妈妈 "AI 赢新 · 高质增长 ", 通过技术与商业场景的深度融合 , 让商家得以在趋势洞察、品牌建设、经营优化等环节实现科学决策与降本增效。未来 , 阿里妈妈将持续释放 AI 技术红利 , 携手商家探索电商行业高质增长新路径。