2 月 19 日，顺丰、申通、圆通、韵达等多家头部快递公司同步交出 1 月答卷，在激烈厮杀中竞争格局生变，申通反超韵达，跻身行业 TOP 3。

2021 年以来申通势如破竹，业务量增速连续领跑行业，年收实现百亿级增长，盈利能力大幅改善。" 三年百亿 " 产能战略下，申通持续加大投入基础设施建设和智能化运营。咨询公司调研显示，申通业务前景持续向好，基层网点信心高涨，连续多年健康度维持高位。

申通增速领跑行业，快递三巨头座次重排

1 月恰逢春节前消费旺季，国家邮政局监测数据显示，自春运开始以来（1 月 14 日至 2 月 4 日），全国邮政快递业揽收快递包裹 80.35 亿件，与 2024 年春运同期相比增长 37.6%；投递快递包裹 86.46 亿件，与 2024 年春运同期相比增长 35%。

这一波业务红利并没有 " 雨露均沾 "，部分快递龙头趁机抢占了更多的份额。数据显示，申通快递 1 月快递服务业务实现收入 41.69 亿元，同比增长 5.11%；完成业务量 20.23 亿票，同比增长 11.77%；单票收入 2.06 元，同比下降 5.94%。在同类快递公司中，申通业务量增势明显，是唯一一家增幅达到双位数的企业。

此次被反超的韵达快递由于 1 月单票收入降幅较大——对比去年同期下降 11.01% 至 2.02 元，拖累整体收入，报告期内录得 40.69 亿元，同比下降 8.36%，业务量 20.13 亿票，同比增长 2.86%。申通业务量超过韵达的同时，包裹单票价格还高于韵达，成为名副其实的行业 TOP3。

申通不仅是今年 1 月表现优异，年度业务量增速亦连续领跑行业。2022 年和 2023 年，申通业务量增幅分别达到 16.9%、35.2%，不仅高于行业对应期间的业务量增长率（分别为 2.1%、16.8%），而且碾压中通、圆通、顺丰、韵达等一众强劲对手。2024 年上半年，申通快递的业务量增速 32.47%，继续保持 30% 以上的高速增长。

据了解，2024 年申通快递整体产能已经达到 7500 万单 / 日，单量同比增长接近三成。在申通快递 2024 年全国网络大会上，申通快递总裁王文彬提出，未来三年目标是建成一张日均承载 1 亿包裹的网络。

随着业务量稳步增加，申通的市场占有率也同步提升。2024 年半年报显示，公司市场占有率为 12.76%，高于上年同期的 11.86%。

申通快递表示，快递单量主要受上游电商需求的影响，快递行业在网购渗透率提升和小件化趋势等带动下，2024 年增速显著超预期。根据最新发布的业绩预告，申通快递预计 2024 年实现归母净利 9.5 亿元～10.5 亿元，同比增长 178.84%~208.19%；扣非归母净利润 9.5～10.5 亿，同比增加 179.9%～209.3%。

申通表现超预期，机构密集发声，看好公司未来发展前景。华创交运在研报中称，预计快递行业业务量增速 2025-2026 年仍将维持 15% 左右，在行业反内卷的大背景下，申通单票盈利有望保持稳定，即可维持超越行业件量增速的业绩增长水平。

中邮证券研究员认为，未来随着电商行业的进一步深度演化，基于各类增量需求下的新商业模式交织纵横，有望促进快递包裹量持续增长。申通持续提升产能，优化管理运营，提高客户体验，业绩有望延续升势。

提时效、拼质量 大力提振基层网点信心

支撑业务节节攀升的背后，是申通总部和加盟商多年来的努力。申通于 2019 年 5 月提出 " 复兴申通 "，投入 " 三年百亿 " 产能提升，大力加码基础设施建设，目前投资金额已超 100 亿元。一方面公司强化枢纽建设，优化中转布局和路由，持续提升全网产能；另一方面持续投放智能设备，助力打造智慧物流中心。

申通主要采用 " 中转直营、网点加盟 " 的经营模式。截至 2024 年 6 月，申通快递全网独立网点达到 5026 家。末端加盟网点直接与消费者接触，犹如毛细血管般深入全国各地，是提升服务体验的关键。

第三方快递物流研究公司双壹咨询近日通过实地走访、调研发现，业务高增速、网络高信任、战略强定力 " 三高 " 支持下，申通整体网络的信心持续保持高涨态势，网点健康度连续多年维持高位。

网点信心高涨的根本原因在于申通基本盘的改善，公司突出 " 高性价比 " 特征，进而增强用户好感度、促进业务量增长。具体来看，得益于中心产能的扩充，以及 " 全链路时效监控工作台 "，中转时效和发货时效都得到了改善。申通月度揽签时效最快缩短至 44 小时以内。在末端派送方面，申通的网点稳定性不断提升；在服务方面，申通建立了星级评价体系。与此同时，随着考核标准的提升，申通网点对服务质量优势的感知较去年同期提升接近 30%。

双壹咨询调研发现，申通网点对总部和省区信任度高。报告显示：" 申通网点普遍认为：申通将继续向好发展，而我（们）愿意跟着总部继续前行。" 在连续三年的监测下，申通基层网点的健康度连续三年稳定在健康区间。其次，网点对省区的满意度也稳定在高位水平。

此外，申通的网络稳定性有大幅提升，战略定力强。根据双壹咨询的调研数据，2024 年，申通网点的转让意愿较去年同期下降超 10%。究其原因，一方面，网点相信跟着申通能赚到钱；另一方面，快递行业在宏观经济低景气度中依然保持较高增速，展现出较强的生命力和较大的上升空间。

在 " 正道经营、长期主义 " 的发展理念下，申通不仅重视业务规模和利润增长，同时也通过多重举措提升快递网点信心和稳定性，提升服务体验，在内卷化竞争的快递行业中异军突起，也是为实现可持续增长打下基础。