快科技 2 月 25 日消息，据报道，日前有网友发帖爆料称，他乘坐吉祥航空 H01256 号航班，从乌鲁木齐飞往上海虹桥时，乘务人员给乘客发放的坚果包过期了 10 天，有乘客发现后，机组承诺给予 1000 元的补偿，但要求签署保密协议。

网友分享的图片显示，吉祥航空发放的坚果零食包包装袋上写有 " 吉祥航空 " 字样，生产日期为 "2024 年 8 月 13 日 "，保质期则为 "6 个月 "，网友称已过期十天。

同时，网友发布的《保密承诺书》图片显示，本人 XXX 就与上海吉祥航空股份有限公司相关服务补偿事件，吉祥航空已向本人支付补偿款 1000 元，本人在此郑重作出如下保密承诺，不以任何形式，向任何第三方透露保密内容。

网友称机组人员要求他必须签署，但他说自己不要补偿了，还要赶下一班飞机才让他走。

此事引起网友热议后，吉祥航空相关工作人员向媒体回应称，关于坚果零食包过期一事，乘务组人员发现后，立即通过卫星电话向公司报告。为弥补服务过失，公司迅速启动应急处理机制。

在航班抵达后，工作人员第一时间向旅客致歉，并提供 1000 元 / 人服务补偿金。针对此次事件，公司立即开展事件调查并视调查结果对责任人严肃问责。