【CNMO 科技消息】豪车维权的事情在国内屡有发生,这次轮到了兰博基尼。据 CNMO 了解,湖南长沙消费者叶先生投诉称,其花费 346.8 万元购买的 2023 款兰博基尼 Urus SUV 存在高温天气换挡异常问题。该车在夏季城市路段行驶时,二挡跳三挡需达到 3000 转(正常为 1900 转),导致提速缓慢。自 2023 年购车后,车辆累计送修超 40 天,但厂商检测称 " 符合设计标准 ",拒绝退车。
兰博基尼 Urus
叶先生指出,该问题具有明显季节性特征:冬季无异常,夏季高温频繁发生。在兰博基尼长沙 4S 店,叶先生的车辆摆放在门前,挡风玻璃上贴着标语:346 万元买到问题车,维修 40 天不退车,森那美公司公然藐视 " 汽车三包法 "。
兰博基尼长沙 4S 店店长伍金国承认,店内试驾车及广州、杭州等地同款车型均存在类似现象,但厂商坚称此为 " 设计特色 ",认为跑车高转速特性需适应城市路况。意大利厂家发来的函件显示:" 厂家通过全面的测试分析,确认你的车辆在所有模式下都是符合兰博基尼质量标准的。"
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据报道,争议焦点在于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的适用性。叶先生主张累计维修超 30 天应退车,而 4S 店辩称 " 检测时间不计入维修周期 ",并提出延长保修、赠送保养等补偿方案。省消保委律师团指出,商品质量争议应由商家承担举证责任。目前双方未达成一致,叶先生拟通过法律途径解决。
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