短短 72 小时内，为武汉某高端小区 158 户住户完成空调安装；郑州暴雨期间，工程师涉水 3 公里为独居老人抢修空调的事迹登上热搜 …… 近年来，TCL 空调服务团队以自身实力，不断迎来既有温度，又有高度的高光时刻。

随着消费者对于空调选购标准的日益提升，除了产品的卓越质量和性能外，安装与售后服务已成为不可或缺的关键考量要素。针对这一需求，TCL 空调做出了颠覆以往的服务承诺——在全国范围推出 "0 元安装 +365 天只换不修 " 的双重保障措施，以实实在在的诚意，重新诠释了空调服务的新高度。

0 元安装透明化，TCL 空调终结行业隐性消费乱象

作为新风空调的领军品牌，TCL 空调以消费者为中心，始终致力于构建最完善、最贴心的服务体系。针对消费者诟病已久的 " 安装刺客 " 现象，TCL 空调率先打破行业潜规则：红三月期间，消费者购买 TCL 小蓝翼 C7 产品，即可享受真正意义上的全免安装服务。

与市场上常见的 " 基础安装免费，辅材另算 " 的套路截然不同，TCL 空调郑重承诺 12 项免费服务，涵盖了免费勘测、设计、高空作业、打孔、送货、远程服务、调试、支架安装、保养、开关更换、换新以及加管等各个环节。这一承诺的兑现，得益于 TCL 空调精心构建的遍布全国、高度标准化的服务体系。超过 4.3 万名经过认证的工程师和 10000 多个服务网点，遍布全国各大省份和城市，让消费者在安装过程中彻底告别额外费用的烦恼，尽享纯粹的舒适与安心。

365 天只换不修，TCL 空调故障换新极速送达

当传统品牌还在用 " 保修期维修 " 作为卖点时，TCL 空调已实现服务模式跃迁。凡在购机 365 天内出现性能故障，TCL 空调将向用户兑现三项郑重承诺：24 小时急速响应，通过 400 客服热线或小程序双渠道报修；48 小时换新到家，工程师上门检测确认后立即启动换机流程；0 折旧换新，无需支付任何折价费用，新机将延续原保修期。

这套 " 故障即换新 " 的解决方案，彻底避免了反复维修带来的时间成本损耗，用服务的确定性为用户守护每一个清凉舒适的日夜。TCL 空调之所以敢于做出如此罕见的服务承诺，源于其对产品品质的绝对自信。搭载专利柔风技术的 TCL 新风空调，通过了 60 ℃高温强冷测试和 30 万次导风板耐久实验；应用智能光感技术的智慧眼系列，核心部件寿命较国标提升 30%。在珠海和武汉两大中心的强大技术支撑下，每台空调在出厂前都需经历 217 项严苛检测，以军工级标准打造 " 免维修体质 "，确保用户享受到最优质、最可靠的产品和服务。

全国家电 " 以旧换新 " 正如火如荼进行中，TCL 红三月小蓝翼空调品质焕新节福利加码，政企双补至高 3000 元。空调 " 以旧换新 " 优选 TCL 小蓝翼空调，行业首创 0 元安装透明化，故障换新极速送达，十年包修见证科技实力 ......TCL 空调始终坚守 " 用户至上 " 的核心价值观，以实际行动诠释了对用户需求的深刻理解和尊重。