时代财经 02-28
边直播带货边搞AI,教培巨头高途去年亏损10亿,一年销售费用“烧掉”近30亿
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本文来源:时代财经 作者:叶曼至

图源:图虫创意

曾与俞敏洪同台竞技的教培头部企业,仍未走出亏损泥潭。

2 月 26 日,高途教育科技集团(NYSE:GOTU,下称 " 高途 ")发布了 2024 财年第四季度(截至 2024 年 12 月 31 日)及全年财报。财报显示,2024 年,高途实现营收 45.54 亿元,较上年同期增长 53.8%;净亏损为 10.49 亿元,去年同期为 730 万元,亏损增幅高达 14270%。

发布业绩的同时,高途亦对 2025 年业绩作出预估:2025 财年第一季度,公司营收在 14.08 亿元至 14.28 亿元之间,同比增长 48.7%~50.8%。在 2 月 26 日晚的 2024 财年第四季度业绩交流会上,高途方面表示,2025 年公司将更加注重用户体验优化和效率驱动的方法,预计将实现盈利。

截至美东时间 2 月 27 日收盘,高途报 3.440 美元 / 股,总市值 8.70 亿美元。

" 双减 " 以来,高途试图跟上行业大潮,开始拓展业务范围,先后入局直播电商、AI 技术等新赛道,营收增长的同时,亏损面却在不断扩大。如今,高途 " 烧钱换增长 " 的模式难以为继。仅 2024 年,高途全年销售费用激增 97.4%,远超营收增速;而昔日立志成为下一个 " 东方甄选 " 的高途佳品,亦走上转型路。尽管已在押注 AI 技术,但是这一举动也被业内视为 " 远水难解近渴 "。

巨亏的高途要想实现扭亏为盈,并不容易。

一年砸近 30 亿做营销,已连续亏损 6 季度

从国内首家规模盈利的在线教育上市公司,到如今接连亏损,高途的发展历经跌宕起伏。

2014 年 6 月,彼时仍是新东方执行总裁的陈向东 " 阔别 " 俞敏洪,创立了高途前身、O2O 教学平台 " 跟谁学 ",企业团队成员主要来自新东方、百度、阿里等教培机构、互联网公司。

在新东方与互联网大厂的光环下,其获得资本青睐。2015 年 3 月," 跟谁学 " 完成了 5000 万美元 A 轮融资,创造了当时中国创业公司 A 轮融资纪录。2019 年 6 月," 跟谁学 " 在纽交所上市。同年,其股价跃升至最高点的 140.05 美元 / 股,市值一度超越了新东方。

2021 年,在 " 跟谁学 " 正式更名为 " 高途集团 "3 个月后," 双减 " 政策出台,在线教育行业骤然遇冷,将业务板块转向大学生及成人职业教育成为业内共识。

自 2021 年第三季度起,高途开始将战略重心放在大学生和成人教育、非学科类辅导以及智能学习内容和产品等领域。

目前,高途的业务分为学习服务(含非学科培训业务、传统学习服务业务及大学生和成人业务)、智能学习内容和产品两部分,而学习服务则是高途的营收主力。

高途方面在业绩电话会中称,2024 年第四季度,非学术辅导服务及其他传统学习服务营收占总收入比例为 85%。其中,面向大学生和成年人教育服务贡献总收入近 15%,毛利润同比增长两位数。

但高途陷入了增收不增利、转盈为亏的境地。自 2023 年三季度以来,高途已连续六个季度出现亏损情况。

对于业绩亏损原因,此前在 2024 年三季度业绩电话会上,高途 CFO 沈楠将其归因为两个方面:一方面是由于高途增加了对线下和留学服务的投入,造成了短期压力;另一方面,高途对上半年爆炸性商机的处理,在高速增长期的资源配置进行投入,也造成了目前的亏损。

重金营销换增长的模式也反映在财报当中。财报显示,2024 年,高途销售费用从去年同期的 15.01 亿元上升至 29.64 亿。仅在 2024 年前三季度,高途销售费用达到了 22.85 亿元,与上一年同期的 10.36 亿元相比,扩大了一倍。

多名教育行业业内人士向时代财经表示,不同于高途以往专注的 K12(涵盖了学前教育至高中教育的全过程)的业务,大学生、成人教育市场的角逐更为白热化,高途需要通过更多的营销提高品牌曝光度与获客量,但作为后来者,其回报周期也会更长。

" 高途应该减少无效营销投入,根据客群制定更针对性的营销策略。" 有在教培机构从事运营的业内人士向时代财经直言。

30 天掉粉 2 万,东方甄选的作业不好抄

教培生意不好做,东方甄选爆火出圈后,高途抄起了直播带货的作业。

2022 年 9 月,高途旗下高途好物试水直播带货。同年 11 月,高途旗下北京高途佳品科技有限公司成立。12 月正式进军抖音直播,每天稳定直播超过 10 小时,高途创始人、CEO 陈向东一度现身高途抖音直播间站台。

2023 年东方甄选的 " 小作文 " 事件,曾让高途佳品意外获得泼天的流量。灰豚数据显示,2023 年 12 月 11 日~13 日,高途佳品账号粉丝猛涨 15 万;据新抖数据,2023 年 12 月,高途佳品一场直播带货 GMV 可达 500 万元~750 万元。

不过,东方甄选的成功难以复制,流量红利仅为昙花一现,高途佳品很快陷入盈利失速。财报显示,2023 年,高途在高途佳品项目上录得应占亏损 916.5 万元,而这一年,高途净亏损为 730 万元。高途佳品成为高途实现盈利的一大桎梏。

2024 年 9 月,高途佳品宣布暂时停播,并重新调整定位。对此,陈向东曾公开表示,停播原因是营收未能达到预期," 我们做得没有那么好,(高途佳品)有几个月从商业上没法真正自负盈亏 "。

同年 11 月,沉寂了两个多月的高途佳品正式复播,在直播风格、带货产品等方面大变样,不再对标东方甄选,发布视频也多与科学文化、人文教育相关。

对于高途佳品的的业务定位与发展,2 月 27 日,高途相关人士向时代财经表示,高途教育还将坚持直播业务与教育业务相结合,相互赋能发展。

从目前数据来看,高途佳品流量平平,其粉丝出现一定程度的流失。据灰豚数据,近 30 天以来,高途佳品抖音直播间掉粉超 2 万。截至发稿,其粉丝数量为 229.4 万。

陈向东承认 "AI 做得没那么好 "

直播带货难有起色,急需寻求第二增长曲线的高途将目光投向风头正盛的 AI 领域。2023 年,陈向东多次公开强调 AI 技术对公司未来发展的重要性。

2023 年 6 月,在高途九周年的内部讲话中,陈向东阐述了公司三大业务发展方向,分别是线上 + 线下 +OMO 业务、短视频直播业务(包括抖音和视频号)、ChatGPT+ 教育业务;在 2023 财年第二季度财报的分析师会议上,陈向东亦详述了公司对 AI 技术的具体布局。

高途在 AI 上的投入似乎换来一定收效。在业绩交流会上,高途方面表示,得益于 AI 技术(特别是 DeepSeek)在认知推理上的突破,2024 年第四季度,公司营收同比上一年增长 82.5%,运营亏损收窄 20.6%。

目前,高途已接入包括 DeepSeek 在内的多个深度推理大模型。2 月 12 日,高途正式宣布接入 DeepSeek 人工智能大模型,强化其在教研、教学、产品开发及内容创作等多个核心业务场景的深度应用,并计划在未来三个月陆续推出多项调优结果和更新功能。

尽管小有成效,但由于入局较晚,目前高途在 AI 产品上竞争力较弱。

2024 年,高途上线了 AI 塔罗心理疗愈产品 " 预见塔塔 "、中小学生英语学习应用 " 高途 AI 英语 " 两款产品。彼时,市场上已有不少同类竞品,在激烈的竞争中,上述两款产品仍未能真正跑出来。2024 年 12 月,陈向东在一次对外演讲中提到,公司去年成立了多个团队研发 AI," 我们可能做得不好,我在反思,可能确实做得没有那么好。"

在教培赛道,新东方、好未来、网易有道等竞争对手都已布局 AI 技术,并早早地占据了一定的市场份额,高途要想在竞争中脱颖而出,需要打造具有差异化优势的 AI 教育产品,但这并非易事。而从专业度来看,市面上的 AI 教育模型仍不可比拟真人讲师,大众对其教学效果亦存有疑虑。

2 月 27 日,高途联合创始人罗斌向时代财经表示,在教学场景下,AI 技术的准确性、稳定性、可控性等方面距离优秀的真人老师还有明显的差距,尤其是在开放性、连续性的互动场景中,学员对于严肃教学场景下的错误容忍度也比较低。

" 下一个阶段要解决的核心问题,是如何结合 Agent 框架,让 AI 具备更强的主动辅助能力,并且能够找到和真人员工协同工作的有效模式。在这些应用方向和能力维度上,高途目前正在加速和加大投入。" 他透露道。

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