钛媒体 App 2 月 28 日消息，从美团方面获悉，自 2024 年 12 月美团外卖启动 " 恶意差评治理专项行动 "，截至目前，商户遭遇 " 恶意差评 " 的处置流程缩短了 12 小时，商家紧急诉求 " 不过夜 "，系统通过升级技术模型后月均拦截 " 恶意差评 " 能力提升近两成。据了解，美团外卖还将推广多项新功能，包括为全量商家开放 " 限制恶意用户 " 功能，上线 " 误拉黑用户提醒 " 等。