在全球化电商竞争加剧的背景下 , 独立站为无数商户插上了通向事业成功的翅膀。然而 , 搭建店铺框架容易 , 真正实现有效运营却充满挑战。只有当各个环节如齿轮般严丝合缝 , 独立站运营才能更好地助推行进 , 实现稳健增长。如今 , 独立站商家面临着全链路运营的多重挑战。从品牌塑造、营销推广、库存管理、客户服务 , 到支付结算、物流履约等等 , 每个环节都直接影响业务增长。其中 , 支付环节作为交易闭环的关键节点 , 直接影响着订单转化率和用户体验。

而支付设置属于独立站的基建环节 , 反而容易被商家忽视 , 等到店铺顺利 " 跑 " 起来 , 才后知后觉发现支付环节已经成为了制约业务增长的瓶颈。不同国家和地区的支付习惯各不相同 , 消费者期待更多支付选择 , 而支付失败、缺乏多种付款选项、支付流程繁琐等问题 , 都会导致用户流失 , 最终影响店铺盈利能力。

Nuvei 研究报告显示 ,65% 的购物放弃率发生在客户进入交易流程之后。其中 ,23% 的消费者因为支付不成功放弃购物 , 而分别有 21% 的消费者表示 , 他们在输入个人信息或支付账号后选择放弃。面对这样的挑战 , 商家亟需灵活、高效的支付解决方案 , 以提升转化率和客户体验。

( 数据来源 :Nuvei )

店匠科技 ( Shoplazza ) 深刻洞察支付在跨境电商中的重要性 , 并携手全球领先支付平台 PayPal, 打造全方位支付优化方案 , 助力独立站商家提升支付体验 , 增强全球市场竞争力。

高端品牌借力 PayPal 全球支付平台 , 实现支付升级与销量增长

店匠科技作为独立站 SaaS 服务引领者 , 凭借其先进的技术和专业服务 , 致力于为全球商户提供全方位的产品和技术解决方案。核心产品全球独立站 SaaS 平台 , 融入了先进的 AI 技术 , 集品牌店铺个性化搭建、商品定制、订单库存管理、决策指引、自动化营销工具、本地化素材一键生成及多币种多语言等功能于一体 , 通过建立开放合作生态 , 打造电商业务全闭环 , 全面提升商户运营效率和品牌竞争力 , 高效带动转化率提升。

PayPal 是一家全球领先的科技平台和数字移动支付企业 , 在全球拥有近 4 亿活跃用户 , 支持近 200 个国家和地区 ,22 个币种交易 , 为个人用户、企业用户提供数字和移动支付产品及服务。根据尼尔森和 Forrester 的两项调研 , 在分别的调研期间内 ,PayPal 让海外买家从陌生商家购物的意愿提高 74%,43% 海外买家因没有 PayPal 支付方式在结账时弃购。

店匠科技与 PayPal 的合作 , 不仅是对支付体验的优化 , 更是对独立站商家全球化运营的强力赋能。借助 PayPal 的全球支付网络 , 店匠科技能够为商家提供更全面的支付解决方案 , 助力他们在全球市场快速落地 , 同时降低因支付不畅导致的用户流失。在全球市场 , 已经有不少独立站品牌凭借支付优化实现了显著增长。

例如 , 一家专注高端消费品的独立站品牌在拓展欧美市场时 , 发现支付方式的多样性对转化率影响巨大。

该品牌深耕本土市场多年 , 凭借卓越的产品品质和创新设计 , 赢得了消费者认可。随着国际化进程的推进 , 品牌希望突破传统电商平台的限制 , 打造更加自主的品牌电商生态 , 而独立站便成为其全球化布局的关键支点。在服饰行业友人的推荐下 , 该品牌接触并体验了店匠科技的 Shoplazza 建站平台。经过测试 , 该品牌发现 ,Shoplazza 站点搭建流程简洁高效 , 运营工具丰富且易于上手 , 使店铺能迅速步入正轨 , 并在短时间内实现稳定出单。因此 , 该品牌最终选择与店匠科技达成合作 , 正式迈向品牌出海之路。

随着店铺运营的不断深入 , 该品牌逐渐意识到 , 支付方式的局限正在影响业务增长。由于产品单价较高 , 消费者普遍希望能使用分期付款 ; 移动端用户则对 Apple Pay、Google Pay 等便捷支付方式的需求广泛。最初 , 该品牌的支付方式较为单一 , 部分消费者因支付受限而流失。

在关键时刻 , 店匠科技与 PayPal 完成了合作升级 , 成功接入全新 PayPal 全球支付平台 , 成为独立站商户支付升级的重要推动力。该方案允许商家接受全球范围内的信用卡和借记卡支付 , 同时也能接入 Apple Pay、Google Pay 等便捷支付方式 , 从而简化支付流程、提升支付成功率。

借助 Shoplazza 平台 , 该品牌在购物旺季前高效集成了 PayPal 全球支付平台 , 新增 Apple Pay、Google Pay 等支付方式。支付升级后 , 品牌独立站的转化率显著提升 ,2024 年黑五 / 网一期间销售额同比增长 50% 以上 , 而 PayPal 支付占比也在短期内跃升至 67%。对比 2023 年同期 , 该品牌在 2024 年第四季度通过 PayPal 完成的订单金额增长 220%。

此外 , 该品牌对 Shoplazza 的专业支持能力高度认可。Shoplazza 提供 7×13 小时在线客服支持 , 确保商家在支付及运营过程中遇到问题时 , 能够在 3 分钟内获得专业响应和解决方案。这一高效服务体系为品牌的全球化发展提供了坚实保障。

店匠科技构建全场景支持 , 推动商家全球化发展

通过与店匠科技的深度合作 , 越来越多的独立站商户不仅有效提升了渠道效率与运营表现 , 更借助 PayPal 等前沿科技和服务平台提供支持 , 实现了基建环节的持续优化 , 在为消费者提供更优质的购物体验的同时 , 也开启了业务增长的新篇章。在此基础上 , 店匠科技还引入 AI 技术优化自有支付体验 , 如 AI 支付路由、AI 支付重试功能等 , 确保交易成功率最大化。

店匠科技始终秉持开放生态理念 , 为独立站商家提供涵盖全场景的运营支持 , 覆盖营销、库存管理、物流、会员体系、多市场多语种等多个核心环节 , 助力商家在全球市场实现长期可持续增长。例如 , 在营销方面 , 店匠科技与 Google Ads、Meta 和 TikTok 深度集成 , 帮助商家快速开设广告账户并优化投放策略 ; 在物流履约方面 , 则与 ShipBob、菜鸟国际等合作伙伴整合全球物流仓储资源 , 提升订单交付效率。

未来 , 店匠科技将继续携手全球合作伙伴 , 持续优化商户及消费者双侧体验 , 为独立站商家提供更强劲的增长引擎 , 助力品牌全球化腾飞。