快科技 3 月 30 日消息，据报道，郭女士两年前花费 150 万元购买了一台保时捷帕拉梅拉，但买完没多久发动机灯就亮了，提示车辆出现故障。后续，车子在 4S 店维修了七次都没有修好，郭女士要求换车，却遭到保时捷 4S 店的拒绝。

据了解，根据汽车三包法，汽车在质保期内因为同一故障累计维修 5 次，车主就有权要求退换车。

但西湖保时捷 4S 店却拒绝了车主的退换车诉求，他们给出的理由是，他们只对车辆进行了 3 次零配件更换维修，其余 4 次不算是维修。

西湖保时捷新闻发言人称，车辆只在店内进行过 3 次零配件更换，这 3 次他们承认属于维修次数。但后面车辆在 4S 店进行的 " 微滤再生 " 操作，消除发动机故障灯，不能算作维修次数。

因为 " 微滤再生 " 是去除发动机排放系统中的颗粒器，类似日常中的空气滤网，这个操作写到了车辆维保手册中，属于维护而不是维修。

对此，浙江消保委的汽车专家给出了解释：消费者发现车辆问题后，只要去 4S 店，4S 店不管采取什么操作都算是一次维修。目前法院的判例，都印证了这种说法。

另有律师指出，汽车发动机只要故障灯亮起，代表车辆出现问题，4S 店不管采取什么样的做法，都应算是正常维修过程中的一个步骤。

但保时捷 4S 店的态度很坚决，就是不退也不换，目前，当地消保委已经介入调查。