直面派 03-24
在知乎,答主给AI“充电”
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社区平台们正卷入 AI 搜索大战,陆续上线新功能。

上周,小红书新上线了 AI 搜索新入口,位于消息栏里。最新动态是,小红书评论区支持艾特 " 点点 ai" 自动回复。

直面 AI(ID:faceaibang)获悉,知乎旗下 AI 搜索产品知乎直答今天开始陆续测试 PC 端和移动端新版本。与 DeepSeek 的搜索结果会显示来自某个网页不同,知乎新版本,搜索结果除了显示网页来源,还会显示答案来自某个知乎答主。除了全网、知乎社区、论文文献、个人知识库等信息源外,用户还可以圈定使用某个创作者、个人知识库的内容作为信息源聚焦提问。

简单来说,即是为结构化的答案添加一些 " 人味 ",让专业人士的答案帮 AI 自动进行校准,降低 AI 幻觉;同时,让用户通过自由限定语料来源的方式,训练出个性化的搜索助手。

互联网产品已普遍接入 DeepSeek,而知乎可以算作最积极拥抱 AI 大模型的互联网公司之一。2 月 11 日,知乎旗下 AI 搜索产品知乎直答接入 " 满血版 "DeepSeek-R1 ——甚至早于微信。

但如知乎一样的互联网公司也会面临这样的问题:在研发和投流投入上难敌大厂。他们想要在 AI 时代找到站位,就要加长自己的长板。

AI 大模型的竞争一是在算力、技术端,另一层则是在训练数据、语料端,这恰是知乎们的优势。

图文时代,以知乎为代表的内容社区平台,聚集了大量专业人士,生产了大量高质量的专业内容。如何带着这些内容丝滑地进入 AI 新时代,是这些平台的新考题。

AI 搜索产品无一不在垒高内容砖块。

近期豆包内测新功能,在豆包里新增了一个内容场:原有的对话内容下,若用户继续上滑屏幕,会出现基于用户兴趣和对话推荐的内容流,堪比在豆包内再造了一个微缩版 " 抖音 "。

腾讯元宝除了可以调用微信公众号内容,近期开放新功能,用户可直接上传腾讯文档,让 AI 辅助创作。

上周,小红书也为旗下搜索产品点点开放新入口。不同于其他互联网公司的 AI 搜索产品做的皆是泛搜索,点点主打的是生活搜索,比如旅游攻略、吃喝玩乐灵感、生活难题等,内容源也更侧重小红书笔记。

知乎直答本次升级则体现在这几个方面:

①信源卡片会精准溯源到人,强化展示创作者的专业性;

②强化每位创作者都是一座知识库的概念,用户可以精准选择知乎创作者,引用其公开创作的回答、想法、文章等内容进行提问;

③产品默认是自动帮助用户选择最合适的信息源,但用户可以将答主作为独立知识库,以进行定向、聚焦搜索。

简单来说,就是更强调专业人士创作的专业内容的价值。显然,各个互联网产品都在试图走带有自家内容特色的 AI 道路。

在图文内容时代,微信、知乎、小红书等内容平台生产出了众多高质量内容,正是 AI 搜索时代的重要语料。这也使得搜索产品逐渐显露出平台内容特色。

此前接受腾讯新闻采访时,朱啸虎多次惊叹于 DeepSeek 在内容生成方面的优美和深度。李诞也曾将 DeepSeek 总结为 " 科技抒情散文诗 "。朱啸虎揣测,这可能跟 DeepSeek 团队喜欢优美的文字,喜欢哲学、量子力学等有关。

知乎则是在严肃内容、专业内容等方面,显现出更高的专业性。以至于此前有一种说法是," 写论文前,先上知乎 "。

一位知乎深度用户告诉直面 AI,此前他同时将 " 特朗普 "" 信息 "" 淹没 " 等关键词提供给知乎直答、豆包等 AI 产品,只有知乎直答给出了他想得到、却不知如何表达的 " 讯息淹没战术 " 这个精准概念,并将概念解释得颇为清楚。

这种特点同样与知乎直答的训练语料相关。

过去 14 年,知乎汇集了一批各行各业的专业人士,他们在知乎创作出了众多高质量内容,这是知乎的核心优势。

去年 10 月,知乎直答上线 " 专业搜索 " 功能时,曾指出其引入维普等专业内容源,涵盖超过 5000 万篇中英文文献数据。

对知乎直答来说,继续放大专业内容和专业人士的价值,无疑是一条正确道路。

DeepSeek 的出现,让外界看到了加入深度思考的 AI 大模型产品的价值和实用性,但 DeepSeek 爆火两个月后,外界也逐渐发现了 AI 搜索的局限性,那就是存在 AI 幻觉或给出的答案不够专业可靠。

倘若 AI 没有专业内容支撑,抓取低质内容生成的结果,对用户来说只是经过技术反刍的垃圾信息。

解决这一问题的关键就是语料的专业性,专业内容是保证 AI 可信可用的基石。不难看出,此次知乎直答产品升级的核心就是,要用专业人士创作出的专业内容为 AI 内容做校准。

AI 幻觉或内容不可靠产生的原因之一是,语料本就失真。知乎直答升级后,搜索结果会直接溯源到专业答主内容,显然会增加答案的可信性。

另外,除了可以默认使用包括全网、知乎、论文、个人知识库等信息源外,用户还可以将答主作为独立知识库,以进行定向、聚焦搜索。

这一功能有双重意义,一是用户能获得更精准的信息。

27 岁的刘雪曾让 DeepSeek 为她推荐一款防晒霜,但她发现,搜索结果中出现了一款她从未听过、疑似杂牌的防晒霜。点开 DeepSeek 推理过程可以发现,DeepSeek 推荐这款商品的原因是,抓取了多篇营销广告。

圈定信息源也意味着,用户提前筛除了可能混杂了虚假信息的语料。功能的另一用途,则是训练出个性化的 AI 助手。

DeepSeek 爆火后," 调教 AI" 成了用户们的需求之一。用户希望能训练出更理解自己想法、文风更符合自己期待的 AI 助手,个人知识库或圈定信息源恰可以满足这种要求。

今年 2 月,知乎直答网页版新增 " 我的知识库 " 功能,用户可根据学习、科研、工作需要在知识库内集中管理相关资料并进行信息整合,同时支持对收藏内容进行提问、信息提取与分析。

知识库相当于就是个人创建的训练个人 AI 助手的语料。考虑到这个知识库是建立在论文等专业内容的基础上,将其作为语料生成的结果自然更专业可靠。

在这轮 AI 搜索产品的升级中,专业人士及其产生的专业内容价值被进一步放大。另外,这些专业人士也能从信源展示结果页面,获得更多流量曝光,激励创作者创作更多优质内容,形成正向循环。

可以看到,大多数 AI 搜索都在走泛搜索路线,躺在专业内容富矿的知乎则正在强化专业知识这条路。

DeepSeek 爆火两个月后,AI 搜索产品已然完成了两轮迭代。

此前腾讯曾公布,腾讯元宝 2 月至 3 月日活激增超 20 倍;另据 SimilarWeb 数据,2025 年 2 月,知乎直答的访问量环比增长 57.3%。

第二轮迭代则是各家产品在强化自身特色,小红书强调笔记的价值,元宝强调微信公众号的价值,知乎则是在强调专业人士和专业内容的价值。

另外,还有一些功能上的小修小补,比如这轮产品升级中,知乎直答的专业搜索模式新增语音输入功能,增强易用性。

产品迭代自然会建构新的产品生态,最直接的就是平台搜索功能的改善。

过去几年,搜索经历了一轮传统搜索、算法推荐到 AI 搜索的升级。DeepSeek 的出现,快速改变了搜索形式。用户需要翻阅众多帖子才能得出答案的过程,某种程度上被 DeepSeek 为代表的 AI 搜索产品解构了。

知乎们正面临这样的挑战和机会。事实上,用户使用知乎的重要场景就是搜索," 有问题上知乎 " 就是搜索的一种展现形式。

加入 AI 搜索功能对知乎来说,显然是完善平台产品功课的必要一环。目前,知乎直答是通用搜索与专业搜索模式融合,用户可自由选择搜索方式。

DeepSeek 靠着推理模型短时间积累了千万日活,搜索已经成为内容平台的重要流量密码。搜索产品的用户体验改善,便能争夺更多用户使用平台搜索功能,并带动平台整体流量和用户时长。

AI 搜索正改变平台内容的呈现方式。而历史经验告诉我们,每一轮产品迭代,也必然伴随着新的商业场景,新的商业模式就可能从中诞生。

去年 10 月,知乎直答更新功能时,同步推出了新会员服务 " 知识会员 ",购买该会员服务后,用户可浏览超 5000 万学术论文、超 4 万杂志期刊等知识内容的全文。

知乎直答今日上线新版本后,这部分知识内容的价值显然会被更多人发现。

同时,AI 搜索的触达率提升也让内容营销有了新的用武之地,知乎上一直被商家争抢的专业答主,有了更多通过专业内容完成商业变现的空间。

在市面上绝大多数 AI 搜索产品尚未找到盈利模式之时,知乎直答可以更丝滑地打通带有知乎特色的商业模式。

躺在知识富矿上的内容平台,已然吃到了 AI 搜索的红利,而各家平台 AI 时代的站位如何,就要看接下来的产品迭代能力了。

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