36 氪获悉，针对缅甸地震可能造成的影响，携程 SOS 平台已启动收集受灾用户需求。携程呼吁在缅甸游客，谨防余震，注意安全。酒店方面，针对 2025 年 3 月 28 日前预订携程平台内缅甸、泰国、老挝全境，以及云南瑞丽的酒店产品，且入住时间为 3 月 28 日至 4 月 4 日入住的订单，携程已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。机票方面，携程将密切关注航司政策，及时更新相关信息，符合航司全退规则的旅客可以通过 App 操作自助全额退票或免费改签。