2024 年,小米的大家电业务,一跃成为行业黑马。其中空调业务尤为亮眼,线上市占率跻身前三,仅次于格力、美的。
外界津津乐道小米空调是否有机会将格力、美的挑落王座的同时,不少人也好奇,曾经登顶国内第一的小米电视还有没有机会重现往日的荣光。
要回答这个问题,我们首先得弄明白小米电视为何能够 " 白手起家 ",在短短 6 年内就成为了国内第一,又为何在登顶之后迅速回落,中间到底发生了哪些变化。
本文将深度复盘小米电视十几年来的起起落落,试图找到答案。
艰难开局
2012 年,雷军、王川、林斌等一行人从北京飞往台湾,拜会郭台铭。
当时,通过电视盒子跑通模式后,小米决心杀入互联网电视市场。按照小米的惯常做法,一定是找一个利润空间巨大的品类,通过提升供应链效率把价格打下来,然后靠着性价比快速抢占市场。
王川注意到,当时一台 60 寸的夏普电视售价能去到两三万,于是决定直接推出一款 60 寸电视,把价格杀到 4999。但一番走访调研后发现,工厂根本做不到这个价格。
这时候,有朋友提醒王川,屏幕是导致电视成本居高不下的关键,若能找到降低屏幕成本的方法,问题就能迎刃而解。他建议王川去找郭台铭寻求帮助,富士康和夏普有着密切合作(后于 2016 年以 35 亿美元收购夏普),若郭台铭愿意协助,必定能争取到一个更优惠的价格。
王川等人此行的目的,正是和郭台铭商量在电视方面的合作。不过,这次会面进展得并不愉快。
郭台铭对于小米非常看好,认为它有机会成为 " 第二个苹果 "。但作为江湖中成名已久的大佬,郭台铭行事作风非常强硬,这让雷军感觉不是很舒服。
雷军此行,原本还要拜访台湾当地的手机零部件供应商。但郭台铭非常强势地要求雷军改变行程,留在富士康分享 " 什么是互联网 "。
雷军在富士康待了三天,但最终合作还是没有谈拢。
更戏剧的是,不久之后,郭台铭还把原本为小米设计的电视方案,转手卖给了他的山西老乡贾跃亭,打造出了第一代乐视超级电视 X60(售价 6999 元)。从这款产品开始,接下来的几年里,乐视一直是小米在电视市场最大的竞争对手。(关于小米、乐视、富士康合作的更多内幕信息,可添加作者微信 Angiee0620 交流。)
小米和富士康之间也就此种下隔阂,再也没有进行过大面积的深度合作。
与富士康合作未果,小米只好采取折中方案,先从 47 寸电视开始试水,但因为设计方案过于超前,吃了不少苦头。
当时很多所谓的智能电视,底层主结构仍然是一台传统电视,只不过在此基础之上增加了一颗智能芯片,来实现在线视频等功能。需要用户用遥控器在传统电视系统和智能系统之间切换,交互体验不够友好。
于是小米决定反其道行之,把电视打造成一台兼容直播功能的 " 超级电脑 "。但问题来了,当时放眼整个行业都找不到一颗性能足够强悍的电视芯片。为了不牺牲性能,小米最后选择了高通骁龙 600 MPQ8064 作为主芯片。
高通的芯片虽然强悍,但并非为电视而设计,不支持电视直播的模拟信号。如果一台设备不支持电视直播功能,那么它就不能被称之为电视。华为智慧屏之所以被称作智慧屏而非电视,原因也正在于此。
为了解决这个问题,小米在高通骁龙 600 MPQ8064 的基础上又增加了一块 Mstar 的传统模拟电视芯片,以双系统,解决在线播放和有线电视信号输入的问题。正是这一设计,差点让小米电视胎死腹中。
据当时的团队成员回忆,两块芯片的融合非常困难。开发过程中有好几次,他们都险些放弃这款智能电视。负责产品设计的程序员几乎每天都在拍桌子:到底是谁做的这种设计。
不过事实证明,用高通骁龙的芯片并非全无好处。时至今日,尽管第二代小米电视已经变得非常卡顿,第一代小米电视依旧能够流畅运行。这正是得益于高通骁龙芯片的强悍性能。
鏖战乐视
2017 年之前,小米在电视市场的最强对手并非传统电视厂商,而是同为互联网公司的乐视。
公开数据显示,2013-2016 年,小米电视的销量分别为 1.8 万台、30 万台、100 万台和 128 万台;同期乐视电视的销量分别为 30 万台、150 万台、300 万和 600 万台。销量上,小米电视始终被乐视电视远远甩在身后。
小米电视之所以被乐视电视拉开差距,有多方面原因:
首先,乐视得益于富士康的助力,产品开发更为顺利,在发布时间上领先了小米四个月,提前抢占了用户心智。
前面提到,富士康与小米谈崩之后,转手把方案卖给了乐视。不仅如此,乐视还与富士康达成了入股协议,富士康旗下子公司冠鼎工程入股乐视致新占股 20%,成为乐视战略投资者,由富士康为乐视超级电视及互联网机顶盒产品提供排他性代工,富士康不再为其他互联网企业进行相关终端的制造。
有了富士康的助力,乐视如虎添翼,而小米则无异于从零开始。
其次,作为视频平台,乐视在内容上天然具备优势。为了弥补内容上的短板,小米在 2014 年挖来了前新浪总编辑陈彤负责内容投资和内容运营。
陈彤和王川是北京理工大学的校友,俩人相识已久。早在 1997 年,王川就邀请过陈彤参与其创业项目,带其首次接触了拨号上网,这成为了陈彤互联网生涯的起点。
2014 年俩人再度合作时,陈彤已经是新浪微博赫赫有名的大 V,而王川尚不为科技圈外的人所熟知。陈彤加盟后向王川汇报,一定程度上加速了后者的 " 出圈 "。
在陈彤的操盘下,小米陆续投资了爱奇艺、优酷土豆等多个视频内容平台,通过资本绑定的方式快速补齐了内容上的不足。
2015 年时,小米、乐视就 " 谁家平台上的内容更丰富 " 展开了一场口水仗。雷军在小米发布会上举出公证报告称小米电视内容比乐视多一倍,而贾跃亭则回应称小米的内容来自松散联盟而非自有,与乐视不在同一维度上。
抛开其中的是非曲折,仅从结果来看,经此一役后,套在小米脖子上的 " 内容枷锁 " 便不复存在了。
不过,这是属于小米的胜利,而不是陈彤的。据知情人士透露,陈彤当年之所以加入小米,一方面是因为和王川的私交,一方面是因为他看到了内容从文字往视频转的大趋势,希望能在小米这个平台上做内容。结果来了之后,主要做的却是投资的工作。因此,他在 2016 年加入了小米投资的另一家内容平台——一点资讯。
抢占先机和内容壁垒固然重要,但导致小米电视落后于乐视的最主要原因,还是二者截然不同的商业模式:乐视将电视视为视频平台的引流入口,采取了激进的补贴政策;而小米则坚持微利但不补贴的策略,认为硬件产品的亏损会随着时间延长而扩大,这一预测最终被乐视的结局所验证。(关于小米电视的更多信息,可添加作者微信 Angiee0620 交流。)
奇袭登顶
2017 年,随着乐视资金链断裂,贾跃亭远走美国,拦在小米电视身前最强大的对手轰然倒下。小米电视随即迎来了自己的逆袭之旅。
根据奥维云网公布的全渠道数据,当年 1 月至 9 月,国内彩电销量同比下滑 9.2%,而小米电视却凭借乐视留下的市场空白,实现了 99% 的同比增长,一路逆袭。至 2019 年上半年,小米电视销量已突破 400 万台,成功登顶国内第一。
许多人因此将小米电视的成功简单归因成,吃到了乐视电视倒下的红利。事实上,小米电视的登顶之路远没有这么简单,它的成功是多重因素共同叠加的结果。
多名曾经的小米电视员工向雷峰网回忆,追求极致一直是小米非常重要的价值观。但不同时期小米内部对于 " 追求极致 " 的内涵其实有两种不同的理解:一种是雷军最早提出的极致,用最好的零部件,打造功能最丰富、性能最强的产品;一种是王川在此基础上迭代出来的极致,用最低的代价,去打造刚刚好能够满足用户需求,且用户买得起的良心产品。
前三代电视,小米恪守的一直是第一种极致方法论;但从第四代电视开始,小米开始转向了后一种极致。
经过前几代产品的摸索,小米电视的员工发现,用户对不同性能参数的感知是不一样,小米只需要把用户感知最强的几项性能做到极致就可以了,而不用刻意追求所有参数都做到最强。比如,小米在很长一段时间里是不做 MEMC(运动预估及运动补偿)的,因为用户感知不明显。
在这一方法论的引导下,小米从第四代电视开始主打显示效果足够好、用户又不会觉得太贵的 55 寸电视,与友商错位竞争,这成了它快速爆发的关键。
而之所以选择 55 寸电视,是因为小米敏锐洞察并抓住了一波供应链变革的红利。
2017 年,华星光电的 10.5 代屏幕生产线建成投产。业内人士告诉雷峰网,原来在 8.5 代线上切 55 寸屏是不经济的,只能切两块 55 寸屏,其他的切成 65 寸和 43 寸。所以 2017 年之前,市场上的电视都是以 65 寸和 43 寸为主。但是在 10.5 代线上,可以把屏幕全部切成 55 寸。
小米敏锐地洞察到了这个产业变革机会,迅速包下了华星光电 10.5 代线的产能,开始主打 55 寸电视,直接把 55 寸电视卖到了 43 寸电视的价格。而传统厂商为了维护其在 65 寸和 43 寸电视的优势地位,不扰乱原有的价格体系,不敢在 55 寸电视上下重注,这就给了小米电视突围的机会。
拿下华星光电 10.5 线的产能后,小米又去找 TCL 谈判," 我们买你的屏,你能不能给我们提供 ODM 解决方案。" 小米主推的是 55 寸电视,和 TCL 优势的 65 寸和 43 寸并不冲突,而且还可以借小米之手冲击竞争对手,TCL 自然乐见其成。如此一来,小米电视在产品开发上的问题也顺利解决了。
除了产品定义上的创新,小米电视在营销上也颇具巧思。据当时的内部员工回忆,每次小米电视的新品问世后,小米网就会集中流量拉升其销量,然后拿着销量数据去跟京东谈判,争取更大的订单。京东一看,小米电视在小米网都卖得这么好,在京东肯定可以卖爆,大手一挥就敲定了订单。
京东之所以和小米合作如此爽快,也有自己的小算盘。2017 年之前的乐视电视如日中天,在和京东的合作中十分强势,甚至到了客大欺店的程度。为了制衡乐视,京东从小米电视 3 开始,会有意地给到小米一些流量倾斜。
此外,前面提到,小米刚开始做电视时,放眼行业都找不到好用的电视芯片,迫不得已才用了高通骁龙 600 MPQ8064+Mstar 的传统模拟电视芯片的组合。第二代小米电视虽然换成了 Mstar 的主芯片,但问题依旧存在,直到小米电视 4A 切换成 Amlogic 主芯片,才彻底解决。
换句话说,从第四代产品开始,小米电视的产品力已臻于纯熟。小米电视 4A 也因此成为了小米电视历史上生命周期最长的一款产品。
靠着一系列 " 四两拨千斤 " 式的操作,小米电视仅用一支十分精悍的队伍,就完成登顶中国电视销量第一的壮举。据内部人士回忆,小米电视成为国内第一时,部门仅有 200 多人。 ( 关于小米电视及大家电行业相关信息,可添加作者微信 Angiee0620 交流。 )
触顶回落
然而,小米电视的高光时刻并没有持续太久。2019 年市场份额达到顶峰后,小米电视便开始回落。这背后,既有市场环境的变化,也有小米自身策略的调整。
小米电视的崛起,得益于其独特的互联网模式。与传统彩电企业不同,小米带着互联网思维入局,将电视视为连接用户的互联网触点,而非单纯的硬件产品。
通过极致的性价比,小米电视迅速扩大市场规模,为其互联网业务提供了庞大的流量基础。然而,随着市场逐渐饱和以及竞争加剧,这种模式的局限性也日益显现。
互联网盈利增长遭遇瓶颈,是小米电视触顶回落的首要原因。尽管小米电视的用户规模持续增长,但互联网业务的盈利增长却未能与之匹配。过去几年,小米通过硬件导流、软件盈利的增长模式,试图在电视上复制其在手机上的成功经验。然而,现实却并未如其所愿。互联网广告的投放效率下降,用户付费意愿不强,导致小米电视的 ARPU(每用户平均收入)值始终未能实现显著提升。
2023 年底,广电总局的一纸禁令,更是对小米电视的 ARPU 模型产生了直接影响。根据《有线电视业务技术要求》等三项广播电视和网络视听行业标准的通知,有线电视终端系统默认设置应为 " 开机进入全屏直播 ",这意味着小米电视直接失去了 " 开机广告 " 这一重要的收入来源。对于依赖广告收入的小米电视而言,这无疑是一次沉重的打击。
互联网盈利模式受到影响,无法补贴硬件成本后,小米电视主动调整策略,从绝对性价比转向高端性价比路线,一定程度上降低了自身的价格竞争力。
与此同时,彩电龙头企业迅速跟进,纷纷推出对应的子品牌以及软件业务,小米电视的竞争优势逐渐削弱。
TCL 推出的雷鸟子品牌、海信视像推出的 vidda 子品牌,都以更低的价格和更好的用户体验,对小米电视构成了直接威胁。在同尺寸、同配置下,vidda 和雷鸟在价格上甚至更具优势,且开机无广告,这无疑吸引了大量对价格敏感且注重用户体验的消费者。在软件业务方面,海信和 TCL 也都有相应的业务布局,使得小米电视在软件层面的竞争也显得力不从心。
在存量竞争的市场环境下,彩电结构化升级趋势愈发明显。品牌力的竞争成为重中之重。然而,小米电视在品牌力和产品力方面,相较于彩电龙头企业仍有较大差距。尤其是在面板成本没有优势的情况下,小米电视的性价比策略更是难以持续。面板价格下行会放大亏损,这对于小米电视而言,无疑是一个巨大的挑战。
此外,小米入局造车也对其电视业务产生了间接影响。随着小米在造车领域的投入不断加大,其资本开支和销售费用也相应增加。为了保持集团整体的财务健康,小米不得不对销售费用加以控制。这对于需要开拓市场的小米家电业务而言,无疑是不利的。尤其是在电视市场竞争愈发激烈的情况下,减少广告等宣传费用的投放,无疑会降低小米电视的市场竞争力。
王座之问
2024 年 11 月,小米集团发布 2024 年第三季度业绩报告。报告显示,小米智能大家电收入同比增长 54.9%,一跃成为行业黑马。其中,空调业务表现格外亮眼,期内出货量超过 170 万台,同比增长超 55%。
与此同时,奥维云网(AVC)2024 年空调线上市占数据显示,小米的线上市占率同比 2023 年提升 4.27 个百分点,超越华凌,跻身前三。
在行业热议小米空调能否更进一步,对美的、格力造成威胁的同时,也有不少人关心,作为曾经国内第一的小米电视,还有没有机会重拾往日的荣光。
对此,行业普遍持悲观看法。
一名资深家电行业分析师告诉雷峰网,小米入局电视的初衷,是将其作为移动互联网的入口,但随着《有线电视业务技术要求》等行业标准的出台,电视实际上又变回了一桩纯硬件的生意,竞争的焦点回到了硬件素质本身。在这个维度上,小米很难跟 TCL、海信等有着深厚技术底蕴的老牌厂商竞争。
有人会问,空调同样是纯硬件业务,小米一样能做好,电视为何就不行呢?
该家电分析师介绍,空调实际是一个非常成熟的品类,今天的空调相比十几年前并没有什么本质的技术升级。但电视不同,技术路线进步比较快,市场正处于快速结构升级的过程中。
过去一年,电视行业的大屏化和 Mini-LED 化趋势明显。根据奥维云网数据,Mini LED 彩电销量渗透率从 2023 年的 2.9% 提升至 2024 年 H1 的 8.6%。与此同时,在国补的催化下,2024 年 75 寸电视成为了主流尺寸。奥维云网(AVC)推总数据显示,2024 年中国彩电市场 75 英寸产品以 24.1% 的销量份额位居第一,较 2023 年提升 4.2 个百分点。
" 小米吃的是消费降级的红利,当整个市场在往升级的趋势走,传统电视厂商在内置内容、交互以及使用体验上快速追赶时,小米就很难竞争得过海信和 TCL。海信和 TCL 的上游一体化程度都非常高,TCL 有自己的面板厂,海信虽然没有面板厂,但和京东方深度绑定,且自身有很强的芯片业务。" 该家电分析师说道。 ( 海信 TCL 掰手腕,谁更具有竞争力,雷峰网后续将推出相关报道,可添加作者微信 Angiee0620 交流。 )
而且,从主观意愿上来说,小米电视也没有争行业第一的诉求。一名前小米电视核心成员告诉雷峰网," 过去电视作为一个内容载体和 iot 入口,对小米来说还是很有价值的,但当他变成一个纯硬件业务,而且还是一个毛利很低的纯硬件业务后,就变得不再性感了。"
事实上,即便是当年小米电视登顶国内第一,这个成绩在集团内部也不受认可。" 内部甚至连庆功会都没有办。" 这一方面是因为,小米电视虽然成功了,但它并不符合雷军对极致的定义;另一方面则是因为,小米电视这个业务并不赚钱。
业内人士告诉雷峰网,电视硬件的毛利率非常低。而且电视的 BOM 成本中,屏幕占了接近 80%。小米电视卖得越多,实际只是帮屏幕供应商卖出了更多屏幕而已。
相比之下,空调头部厂商的净利润率高达 10 个点以上,足够的利润空间可以支持起小米未来的线下渠道布局。因此小米愿意在空调这个品类上大力投入,建设自己的工厂。而电视业务则在 2023 年底被并入手机部,由手机部总裁曾学忠负责,成为了一个次级业务。
总的来说,客观条件上,小米电视很难跟 TCL、海信这样的老牌厂商竞争;主观意愿上,小米电视更在乎的也是如何提升利润率和业务的健康度,而不是盲目追求市场份额。这决定了小米电视很难再登顶国内第一,但用一句内部人士的话来说," 那又怎么样呢,这并不影响小米的成功。"
( 追觅进军大家电、格力改名董明珠健康家、小米入局中央空调…更多大家电行业相关信息,雷峰网正在持续关注,可添加作者微信 Angiee0620 交流。 )
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