甘肃省人力资源和社会保障厅、甘肃省大数据中心近日联合印发《个人创业 " 一件事 " 工作方案（试行）》（以下简称《方案》）。全力打造便捷高效的创业服务体系，助力创业者轻装上阵。

《方案》围绕构建线上线下融合的全方位服务体系，提出了一系列创新举措。在优化线上服务方面，着力畅通个人创业线上 " 一网通办 " 渠道，计划于 2025 年 6 月底前，实现个人创业 " 一件事 " 一网申请、一表填报、一窗受理、协同办理、一体反馈，让创业者足不出户就能完成创业申请。

在打造线下服务网络时，《方案》提出，将个人创业 " 高效办成一件事 " 纳入县级政务服务中心综合服务窗口，创业者仅需 " 只进一门 "，就能办理所有创业相关业务。同时，开通诉求 " 一线应答 " 渠道，及时回应创业者的疑问与诉求。

为简化办事流程，《方案》要求精心编制个人创业 " 一件事 " 办事指南，梳理清晰业务前后置关系，并配套申请表、办理流程及材料清单。此外，搭建个人创业 " 一件事 " 服务专区，让创业者 " 一次申请、一网办理 "，极大提升了办事便捷度。

《方案》积极推动数据共享，强化信息核验，实现共享数据在各部门间互通互认，扩大数据应用范围，为创业者提供数据免填写、材料免提交等贴心服务。

在业务办理流程上，申请人既可以通过甘肃政务服务网、" 甘快办 " 移动端 " 高效办成一件事 " 重点事项服务专区，线上提交表单和材料，申请办理个人创业 " 一件事 "；也能前往县级政务服务中心综合服务窗口，进行现场申请。

在线上办理过程中，全省一体化政务服务平台将依据各事项受理条件，借助电子证照调用、数据共享和比对等手段进行数据校验。材料齐全且符合受理条件的申请，将被推送至相关业务部门系统进行集成联办。线下办理时，窗口工作人员会一次性告知申请人办理条件，协助其填写申请表，收集相关材料，并通过一体化政务服务平台将申请推送至各部门办理。

各相关部门将按照职责分工，依据办理条件和业务流程开展集成联办，杜绝额外索要资料，并在规定时限内完成办理，并及时向申请人反馈办理进度与结果。

兰州日报社全媒体记者 赵万山