快科技 3 月 31 日消息,近日,有网友在社交平台发帖称美团内测或将更新黑钻会员权益。
本次更新可享 16 项权益,包括每月享 99 张神券、免费升房、酒店免费早餐不限次数、机场贵宾厅半年一次等权益。
今日早间,经美团证实,其会员体系确实在进行大幅度升级。
进入 " 美团会员 " 页面可以发现,新的会员等级分为六大级别:普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻,每一个等级均设有细致的小星级划分,激励用户不断通过累积成长值提升会员等级,享受更多权益。
只要用户在 2024 年 1 月 1 日之后,曾在美团平台使用支付功能完成任意金额大于零的有效订单(不包括话费充值、猫眼、火车票等虚拟或特殊业务),即可成为美团会员。
据悉,这是美团首次将多端业务整合进一套会员体系中,以 " 神券 "(原 " 神会员 ")作为通用权益,同步联动美团各业务,覆盖了吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益。
目前,新版美团会员主要权益包括 " 神券 " 权益、酒店权益、出行权益、生活权益等。
其中,美团黑钻会员更是尊享 19.9 元购买 " 神券 " 年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服等一系列重磅权益。
除此之外,美团会员还将陆续上线到餐团购、休闲娱乐、医疗健康、猫眼演出等多类新权益,持续扩大权益覆盖品类,后续还会与各领域的品牌商家共同打造独特权益。
" 会员体系 " 一直被称为最复杂的商业产品之一。
以美团为例,它的难度在于既需要平衡好 B 端和 C 端的利益,还要做好内部组织、数据和系统的打通,除非有强大的驱动力,否则很难推动。
公开资料显示,在 2024 年 3 月中旬,美团会员体系就曾进行过一次升级,它将以往只覆盖外卖业务的 " 神会员 ",逐步扩展到到店业务。
当时一位知情人士透露,它在内部被定义为 "S 级 " 项目,如果顺利,未来这一会员体系将逐渐覆盖美团旗下各个子业务,就像阿里 88VIP 那样。
后在去年 7 月美团 " 神会员 " 实现了在外卖、美食团购、超市便利、酒店旅行、服务零售、医药健康等多行业打通,使美团各行业独立的券体系得以通过 " 神券 " 整合,通过平台和商家共补,最终让利消费者,打造出了真正的 " 锥子权益 "。
所以,追根溯源,不难理解美团本次为什么要打通各全品类业务,大幅升级会员体系。本质上,也是上述项目延伸和拓展。
相信伴随本次美团会员大升级,越多品类业务融入其中,会员等级对用户的价值自然水涨船高,多品类交叉协同价值也越高,商户将因此更加受益,美团平台自不必说。
需要补充的是,对于全新 " 美团会员 " 的上线,原 " 神会员 " 已于 3 月 24 日重新回归为 " 神券 " 和 " 神券包 ",并成为全新 " 美团会员 " 的全局性权益。
后续 " 美团会员 " 还将围绕 " 神券 " 权益,继续拓展更多可能性,全力实现 " 人手一张的美好生活会员卡 " 的愿景。
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