3 月 31 日,全新升级的 " 美团会员 " 揭开面纱,该会员体系以 " 神券 "(原 " 神会员 ")作为通用权益,同步联动各业务共建高用户价值、高行业竞争力并且覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益体系。
全新美团会员:吃住行游都能用 核心生活场景全覆盖
进入 " 美团会员 " 页面可以发现,新的会员等级分为六大级别:普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻,每一个等级均设有细致的小星级划分,激励用户不断通过累积成长值提升会员等级,享受更多权益。只要用户在 2024 年 1 月 1 日之后,曾在美团平台使用支付功能完成任意金额大于零的有效订单(不包括话费充值、猫眼、火车票等虚拟或特殊业务),即可成为美团会员。
▲美团黑钻会员用户页面
" 全新会员体系区别于原有的‘神会员’等会员体系,旨在为用户提供更丰富的权益和更优质的服务体验 ",美团会员项目负责人表示," 大家用得越多,等级越高,权益越棒,省得也越多。"
据了解,一期权益主要包括 " 神券 " 权益、酒店权益(免费升房、免费早餐、折扣预订)、出行权益(机场贵宾厅、机票退改礼包、火车抢票卡)、生活权益(免费充电宝、影音 VIP)等。其中,美团黑钻会员更是尊享 19.9 元购买 " 神券 " 年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服等一系列重磅权益。
▲全新美团会员权益
美团会员还将陆续上线到餐团购、休闲娱乐、医疗健康、猫眼演出等多类新权益,持续扩大权益覆盖品类,后续还会与各领域的品牌商家共同打造独特权益。
连接用户和商户:用得越多省得越多 商家也将同步受益
据悉,3 月 26 日起就已经有部分用户陆续升级了全新 " 美团会员 ",用户消费体验和商家参与积极性都有显著提升。" 今天打开美团 App 后发现自己成了 ' 黑金会员 ',可以用 2.99 元的价格购买‘神券包’,还能领取很多生活权益,挺有惊喜的。我看了下‘黑钻会员’的权益,19.9 元就能够买到每月 99 张‘神券’的年卡,希望能尽快升级。" 上海的消费者王女士说。
" 用户用得越多,就将获得越多确定性的权益,而且覆盖生活全场景,越用越省钱。" 美团会员项目负责人表示," 美团会员‘白盒化’的人群运营策略,使得商家可以精准定位和运营目标用户,获得更高价值用户,还可通过与自身会员体系做联合会员等玩法,提升订单量级和用户粘性。"
3 月 31 日,美团 App 为本次 " 美团会员 " 全新升级提供了全方位的流量支持。业内人士表示,全新升级的 " 美团会员 " 串联了旗下业务,打通线上线下的全生活场景服务,未来会成为生活方式的 " 超级接口 ",有望进一步提升用户粘性,本地商家也将从中获益。
原 " 神会员 " 回归 " 神券 ":" 美团会员 " 成最大用户运营场域
对于全新 " 美团会员 " 的上线,北京的消费者张女士也有一些疑问:" 打开美团 App 的时候发现之前的‘神会员’变成了‘神券’,这个全新的‘美团会员’又跟之前的‘神会员’是什么关系?"
记者了解到,去年 7 月美团 " 神会员 " 实现了在外卖、美食团购、超市便利、酒店旅行、服务零售、医药健康等多行业打通,使美团各行业独立的券体系得以通过 " 神券 " 整合,很好地解决了行业价格带宽不统一和毛利率水平差异的问题,通过平台和商家共补,最终让利消费者,打造出了真正的 " 锥子权益 "。
" 神会员 " 的诞生和良好运行,奠定了 " 美团会员 "2025 年全新升级的扎实基础。原 " 神会员 " 已于 3 月 24 日重新回归为 " 神券 " 和 " 神券包 ",并成为全新 " 美团会员 " 的全局性权益。据了解,后续 " 美团会员 " 还将围绕 " 神券 " 权益,继续拓展更多可能性,全力实现 " 人手一张的美好生活会员卡 " 的愿景。
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