由于自身外卖业务进展不佳，再加上竞争对手变得越来越多，抖音生活服务似乎有意将更多精力的放在到店场景。针对这一细分市场，自今年年初以来，抖音生活服务方面已紧锣密鼓地落地了一系列动作。

继此前在今年早些时候面向中小商家推出系列扶持计划，并针对各区域中小商家的不同需求推出差异化激励政策后，不久前抖音生活服务还面向商家推出了 " 缺货发券 "、" 新品护航 "、" 核销延长 "、" 不接待风险诊断 "4 项创新举措。

与此同时，低价作为抖音生活服务的 " 三板斧 " 之一，依旧也被寄予厚望。日前就有消息称，近期抖音生活服务方面已在超值购频道上线全新的 " 随心通兑 " 活动。目前用户在抖音 App 搜索关键词 " 通兑 " 或通过 " 团购 - 超值团 - 随心通兑 " 链路，即可进入该活动的主会场。

需要注意的是，这一活动暂不支持商家报名，而是由平台对特定价格带内的团购品进行自动圈选。商家被选中加入活动后，平台则将根据商家商品的在线状态，库存，三率情况实时进行准出。

据了解，虽然 " 随心通兑 " 依旧没能走出低价二字，但在具体的玩法上，抖音生活服务进行了创新。具体而言，相比以往一张团购券只能对应一种套餐，" 随心通兑 " 则支持 " 一券通用 "，即用户购买一张团购券，就可以在所有适用套餐中任意选择、然后到店核销。而且该团购券适用的套餐不仅数量众多，而且价格不等。

目前，这一活动已覆盖火锅烧烤、美睫美甲、美发养发、乐园电玩等多个品类。其中以火锅烧烤为例，抖音生活服务已推出 67.9 元、117.9 元两种价格的团购券，其中 67.9 元团购券适用的套餐总数超过了 60000 份。

显然这种新模式既给了用户更多的选择权，也能进一步强化用户 " 捡便宜 " 的心理，有助于吸引更多新用户，以及提升老用户的复购。

更为重要的是，这一活动的补贴是由抖音生活服务出资。换而言之，商家实收为团购订单金额，差价则由平台来补。这也就意味着商家可以不用担心利润问题，从而对餐品、服务质量动心思，以确保用户体验。

可问题是，尽管这种活动能够让商家、用户都满意，可平台出资补贴的方式显然难以长期持续。

其实抖音生活服务之所以愿意自掏腰包、代替商家来补贴用户，或许是因为这对商家而言本就是阳谋。毕竟被低价吸引的用户往往具有更高的价格敏感性。这类用户在用更低的价格消费过后，想要再说服其用更高的价格消费同样的服务，无疑就会变得更难。也就是说如今被抖音生活服务把团购套餐价格打下来的商家，后续为了继续吸引用户，就不得不主动降价。

当然，如商家不愿参加 " 随心通兑 "，也可联系客服退出。甚至从理论上来说，商家们可以团结起来共同对抗抖音生活服务这一出阳谋。可问题就在于，现实中相互竞争的商家真能团结起来吗？

事实上，抖音生活服务对于商家打出的阳谋不止于此，例如同样是围绕低价，对商家采取的 " 让利越多，流量激励越多 " 流量分配逻辑，同样就会加剧商家之间的内卷。一边希望借助扶持吸引更多商家入驻，另一边又刺激商家先 " 苦一苦 " 自己、拿出更多的低价商品和服务，不得不说抖音生活服务的算盘打得很精。

其实同样采取低价策略的并不是只有抖音生活服务，美团、快手等平台也是如此，而且抖音生活服务此举也很容易被效仿。所以不难预料，未来本地生活服务赛道的低价竞争或将更为激烈。

只是对于一众平台而言，低价虽然是打开市场的利刃，但真的是终极答案吗。毕竟低价能引流，却不一定就能留下流量，一旦用户只是因低价而来，也就意味着同样可能会因低价而走。而且在这场暂时还看不到头的低价之争中，消费者显然不乏低价商品可供选择。更何况电商行业此前就已经证明，低价之争不可能长期持续。

所以本地生活服务平台需要、且能做的，就是不断加快速度，比竞争对手更快地在体验和服务上创新。换句话说，在现有成果还很难筑起护城河的情况下，每一个本地生活服务平台都必须先做好打持久战的准备。唯有在商家利益、用户体验，以及平台生态之间找到平衡，平台才有可能真正在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

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