无论是产品层面的 " 拼创新 "、体验维度的 " 拼场景 "，还是更长远范畴的 " 拼生态 "，智能卫浴的底层逻辑已经和家电产品无二，曾经在家电行业出现过的危与机，大概率会在卫浴行业重演。

撰文｜张贺飞

编辑｜沈菲菲

智能马桶属于卫浴还是家电？

如果是在 10 年前，这个问题不难回答，马桶还是陶瓷用品，浴室柜的价值在于收纳，电子化仅仅起到了点缀的作用。

但在 2025 年中国家电及消费电子博览会（AWE）上，卫浴和家电的边界越来越模糊：九牧智能卫浴 3.0 全场景深度接入鸿蒙生态，和华为一起向外界展示了一个以人与场景为核心的 " 人 - 车 - 家 - 城市 " 全场景智慧生态；海尔代表的家电企业也提出了 " 智慧康养 "，智能马桶被列入在产品清单中。

在 IoT、AI 等新一轮科技浪潮的推动下，智能马桶、智能浴室柜等数智产品被赋予了新的角色，比如智能马桶兼顾智能识别和健康监测，浴室柜化身卫浴场景里的智慧中枢 ...... 智能卫浴逐渐摆脱了传统的 " 建材五金 " 定位，离 " 消费电子 " 越来越近。

01.

时代变了，

卫浴 " 家电化 " 是不可逆的潮流

每一次时代的更迭，都是技术的跃迁推动的，不仅带来了效率的提升和体验的优化，还一次次重塑了产品的形态。

过去的卫浴产品，承载的只是基础功能，但 AI 与 IoT 的深度融合，悄然重构了卫浴产品的边界，开始像家电一样具备智能化、场景化、交互性强、迭代速度快等特点。

之所以给出卫浴 " 家电化 " 的结论，原因离不开三股驱动力量。

一是政策驱动，智能卫浴将需持 "3C 认证 " 上岗。

早在 2023 年 9 月，中国家用电器协会就扩大了《家用电器安全使用年限》的范围，智能马桶和冰箱、洗衣机、空调等家电一样，被纳入 " 家用电器 " 的管理标准，明确了智能马桶的安全使用年限为 8 年。

到了 2024 年 4 月，市场监管总局正式对智能马桶实施 CCC 认证管理，计划从 2025 年 7 月 1 日起，列入 CCC 认证目录的电子坐便器等产品，应当经过 CCC 认证，并标注 CCC 认证标志后，才能上市销售。

作为最早一批加上 " 智能 " 前缀的卫浴产品，智能马桶的 3C 认证和使用年限规定，无疑是卫浴 " 家电化 " 的重要标志。

二是需求驱动，智能卫浴从 " 小众化 " 走向 " 全民化 "。

有关数据显示，2016 年中国智能马桶销量为 493 万台，2019 年增长到了 754 万台，2022 年进一步增长到 1000 多万台。或许在销量数字上和传统马桶还有不小的差距，但智能马桶的市场增速远超传统马桶。

可以借鉴的是，1992 年到 2010 年的时间里，日本智能马桶的保有率从 14.2% 提升到了 71.6%，逐步完成了 " 小众化 " 到 " 全民化 "。一个重要的因素正是消费观念的转变——强调个性化、品牌化需求。

目前中国的恩格尔系数已经趋近于日本，满足健康、个性化需求的智能卫浴，已然进入到了螺旋式增长阶段。

三是产品驱动，智能卫浴开始了 " 从点到线 " 进化。

时间回到 2023 年 3 月，卫浴龙头九牧发布了行业首个 " 科技战略 "，提出了 " 科技卫浴 世界九牧 " 的主张。一开始还有不少人对 " 科技卫浴 " 不理解，经过两年时间的沉淀后，科技卫浴的价值逐渐深入人心。

图：九牧举办行业首个 " 科技战略 " 主题发布会

不只是 2010 年开始研发的智能马桶，九牧的 " 科技卫浴 " 逐步落地到了浴室柜、花洒、五金、淋浴房等各种品类，全线产品都在向智能化跃迁：智能马桶可以妇洗臀洗、烘干除菌、辅助健康检测；音乐花洒能润肤、解压、还能 K 歌；智能魔镜柜会自动调节美妆灯光，还能引导你正确刷牙；浴霸除了暖风烘干，还可以除湿除臭；连晾衣架都能自动升降、照明和烘干了。

卫浴恰恰又是高频使用的刚需品类，智能化带来的舒适、健康的生活体验，正在不断颠覆人们对于卫浴空间的想象，像家电一样催生出拥抱智能化的 " 以旧换新 " 热潮。

在三股驱动力量的综合作用下，智能卫浴改变了用户的期待和产品的定义，渐渐剥离了 " 工具 " 属性，成为智慧生活不可或缺的一环，同时也将深度影响卫浴行业的潮向。

02.

逻辑变了，

从 " 卖产品 " 转向 " 卖场景 "

传统卫浴到智能卫浴，类似于传统汽车到智能汽车的演变，既改变了产品形态，也改写了产业的底层逻辑。

在传统卫浴的叙事里，行业的景气度直接和地产热度挂钩；但在智能卫浴语境下，已然进入到了存量竞争阶段。和家电行业一样，消费端成为关键变量，对卫浴企业的研发、品牌、战略等提出了新的挑战。

从过去的 To B 采购逻辑，到消费端主导的零售逻辑，卫浴行业正在上演一场适者生存的深刻转型。

第一个变化是拼价格到拼创新。

十年前的 " 马桶盖事件 "，折射出的不单单是智能马桶消费需求，还有价格战为主的市场扩张模式。

以九牧为首的行业龙头，彼时就认识到了创新的重要性，提出了著名的《创新基本法》，规定每年至少将营收的 10% 用于技术创新和产品研发，并构建了 " 三年应用、五年基础、十年理论 " 的金字塔创新研发体系。

地产红利一度掩盖了拼价格的弊病，可当卫浴进入到新周期，特别是机器人和 AI 成为创新主旋律的时候，九牧果断启动了科技卫浴 AI 与机器人千亿产业生态应用合作，和产业上下游的伙伴一起吹响了向 AI 与机器人演进的 " 集结号 "。一些继续轻研发、低价占领市场的品牌，逐渐被外界遗忘。

图：机器人卫浴场景演示

第二个变化是拼功能到拼场景。

智能卫浴的价值标杆，从来都不是加了多少新功能，而是一种范式转变：提供场景化的用户体验。

正如九牧智能卫浴 3.0 刻画的情景：当你走进卫浴空间，马桶会自动开盖，落座时智能触发魔力泡防溅、浴霸净风除臭等功能；在洗漱时，智能魔镜柜实时刷牙动作矫正，成为健康管理的智慧中枢；进入洗浴场景，搭载冷热瞬享技术的 X200 淋浴器自动预排冷水；到家之前，还可以通过 APP 远程操控浴霸预热、淋浴定时及魔镜投屏……

用一句话总结的话：智能卫浴早已告别堆砌功能的单品智能，进入到用户体验为核心的智慧场景时代，实现了洗漱、美妆、如厕、除湿、洗浴等生活场景的无缝协同。

图：九牧智能卫浴 3.0 场景演示

第三个变化是拼渠道到拼生态。

卫浴产业的进化，终归离不开居住需求，势必要和房地产进入新周期的探索 " 合拍 " ——建设 " 好房子 "。

一种主流的声音：" 好房子应该是一个不动的智能终端 "。比喻不可谓不恰当，同时也为卫浴市场指明了方向：智能卫浴不是单边作战，需要和产业上下游协同，以系统工程的思维进行布局。

还是以九牧为例，2016 年就和华为鸿蒙智家开展了智慧卫浴跨界合作、2021 年率先加入鸿蒙智联生态圈、2024 年和联合推出智能魔镜柜，" 九牧智能卫浴 3.0" 被华为作为鸿蒙智家空间解决方案中的重要板块……房子成为一个智能终端，包括卫浴在内的空间，就像是一个个模块化的应用，能否和智能终端的生态系统兼容，将直接左右消费者购买产品时的选择。

图：参观者在 AWE 华为鸿蒙智家展台体验九牧智能魔镜柜

也就是说，无论是产品层面的 " 拼创新 "、体验维度的 " 拼场景 "，还是更长远范畴的 " 拼生态 "，智能卫浴的底层逻辑已经和家电产品无二，曾经在家电行业出现过的危与机，大概率会在卫浴行业重演。

03.

矛盾变了，

家电行业的洗牌赛将在卫浴重演

回顾中国家电市场的发展轨迹，有三个鲜明的拐点。

1、全国性品牌的崛起：地方性品牌在激烈的市场竞争中被淘汰，海尔、格力、海信、TCL 等全国性品牌迅速崛起；

2、外资品牌的衰落：本土品牌崛起后，家电行业的市场集中度快速提升，夏普、东芝、日立、飞利浦等逐渐衰落；

3、中国家电的全球化：凭借智能化的 " 降维优势 "，即使是 " 国货信仰 " 高涨的日本，来自中国的家电已占据 70% 的货架。

图：日本家电卖场里的中国品牌电视

以此来判断中国卫浴产业未来 5-10 年的走势，家电市场的洗牌赛，或将在卫浴行业重演。

首先是市场的马太效应，典型表现是市场份额持续向头部品牌集中。

比如 3C 认证管理的落地实施，将加速市场上不合格产品的退场，营造出提个相对公平的竞争环境。

一些缺乏技术实力、产品质量不过关、售后服务不完善的品牌淘汰出局，逐渐提高消费者的品牌认知度和忠诚度，进一步压缩中小品牌的生存空间，市场份额向头部品牌集中。

再比如场景化体验和跨界生态合作，将不断提升智能卫浴的进入门槛，上演良币驱逐劣币的一幕。

图：九牧智能卫浴 3.0 场景和华为鸿蒙无缝协同

以往白牌、小品牌靠价格冲击市场的策略不再奏效，越来越多消费者投票给有创新能力的头部品牌。在 " 马太效应 " 的作用下，将像家电行业一样，呈现出头部品牌占据大部分市场份额的倒金字塔结构。

可以佐证的是，目前智能马桶盖 TOP3 品牌的集中度已经超过 60%，智能一体机也出现了 TOP5 品牌占据过半市场份额的局面。联想到九牧在机器人卫浴上的布局，上下游产业链联动创新的差距将无限拉大，智能卫浴市场的进一步集中，只是时间问题。

同时将上演 " 反向占领 "，中国品牌趁着智能卫浴的浪潮走向全球市场。

技术是有代差的。在电视行业，海信、TCL 等用智能化体验，打败了东芝和索尼；在卫浴赛道，被数智化 " 武装 " 起来的九牧等品牌，正在全球市场冲击 TOTO、松下、科勒等海外品牌的 " 大本营 "。

一个直接的例子：4 月 3 日的西班牙 CASA DECOR 展上，九牧是首个参加这一全球豪华家居顶级设计展的中国卫浴品牌，用数智化的产品矩阵赢得了欧美市场的认可。同时也预示着，在东南亚地区取得良好市场表现的九牧，正着手在全球构筑 " 科技卫浴 " 的市场优势。

窥一斑而知全豹。

过去卫浴是一个长周期行业，产品更新慢，导致不少海外品牌对创新不敏感。卫浴 " 家电化 " 将整个行业带入了创新快车道，一些反应迟钝的企业在创新上掉了队，不知不觉中已被市场边缘化。

以有着消费风向标意义的电商为例，目前国内电商平台的智能马桶销量排行中，TOP10 里已经有 7 个是国产品牌，九牧、箭牌等排在了前位，松下、TOTO 等被挤到末尾。

原因并不难解释。

智能卫浴改变了产品形态、影响了用户心智，也在无形中加剧了 " 矛盾 " 的转移：以往国内品牌只能争夺低端市场，陷入了无休止的内卷；现在用智能化打开了全球市场，竞争对象自然成了海外品牌。

正如 TOTO 在 2024 财年半年度业绩说明会上的表态，公开承认正面临中国企业的竞争，其中九牧的存在感不断增强，并坦陈即使投入更具成本竞争力的产品，也不会出现戏剧性的改善。

04.

写在最后

站在一位普通消费者的立场上，卫浴 " 家电化 " 对我们的价值在哪里呢？这里用 DeepSeek 生成了一段具象化的描述：

当清晨的阳光透过窗帘洒进浴室，智能马桶已经坐垫加热到了舒适的温度，还能进行健康数据监测，成为家庭健康管理的 " 卫浴医生 "；当你还在迷迷糊糊地洗漱时，智能魔镜柜自动亮起了柔光，推送今天的天气、日程提醒乃至穿搭建议；当你在音乐花洒下的陪伴舒展筋骨，会根据预设自动调整水温和出水模式，用一场量身定制的热水澡叫醒每一个细胞……

卫浴家电化的 " 终点 "，是让科技融入到每一个细节，让每个人都能感受到生活的温柔回应。

主理人 | 张贺飞（Alter）

前媒体人、公关，现专职科技自媒体

钛媒体、36kr、创业邦、福布斯中国等专栏作者

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