2025 年 4 月 15 日，北京银行（601169.SH）党委书记、董事长霍学文在 2024 年年度业绩发布会上表示，AI（人工智能）正在深刻重塑百行千业、重塑未来银行形态。

霍学文表示，北京银行秉持 "All in AI" 理念，积极构建 " 三大体系 "，即构建 " 大模型 + 通用机器学习模型 " 一体双擎驱动的技术体系、构建 "AI+" 场景应用体系、构建多方参与的生态伙伴体系。

其中，在 " 大模型 + 通用机器学习模型 " 一体双擎驱动的技术体系方面，北京银行自研百亿级参数 " 京智 " 大模型，完成 DeepSeek（深度求索）全系列模型本地化部署。另外，北京银行打造了 AIB 人工智能创新平台，为该行员工提供 " 实时在线、人人可用、简单好用 " 的 AI 工具箱。目前，该平台已累计提供了 19 万次以上的知识检索和问答服务。

霍学文表示，目前，AI 驱动让北京银行在多个方面取得显著成效。在远程客服领域，北京银行推出银行业首个线上化、智能化 AI 协呼服务，日均释放一线坐席 0.5 至 1 小时的工作时间，提高坐席工作效率 10% 以上；在科技研发领域，北京银行提供代码补全、技术问答、代码解释等智能能力，提升研发效率约 17%，建立 "RPA 机器人工厂 " 模式，累计部署自动化流程 1073 个，执行任务 265 万件，累计节省人工 3500 余人 / 月。

据霍学文介绍，北京银行已经实现会议纪要自动生成与情绪分析，显著提升了员工效率，同时将智能尽调、智能审批、智能分析报告、智能贷后监测等多种 AI 能力嵌入新风系统。一份尽调报告的完成时间可由 3 天缩短至 1 天。同时，北京银行推出手机银行 "i 智配 "，将复杂的资产配置转化为日常便捷的金融工具，覆盖客户近 60 万人，累计提供服务 700 余万次；推出 AI 交易员 " 京行小金 "，精准分析对手方需求，实时进行 AI 模型预测，同业存单询价量占同期总发行量的 35%；打造普惠全流程风控体系，构建智能风控模型 150 余个。

截至 2024 年末，北京银行的专精特新企业客户突破 2 万户，较年初新增超 6400 户；专精特新企业贷款余额为 1068 亿元，较年初增加 338 亿元，提前一年完成 " 千亿行动 " 目标。

霍学文表示，在 AI 应用方面，未来将重点做好四方面工作：一是推动 AI 与 "123456" 战略布局深度融合，深度贯通 " 大风控——大资管——大协同 " 三大战役，让人工智能成为北京银行的核心竞争力；二是夯实 AI 基础能力，持续完善 " 大模型 "+" 小模型 " 基础体系，加强前沿 AI 技术引入，同时也高度关注、积极应对 AI 带来的风险挑战；三是深化 AI 赋能应用，重点打造 " 人 + 机器 " 的协同办公模式、" 超自动化 " 的业务处理模式、" 数字员工 " 的双客服务模式、" 低代码 " 的辅助开发模式等四种模式，让 "AI Banking" 成为北京银行未来金融新形态；四是筑牢 AI 人才根基，加强 AI 在全行的推广，让每个员工都成为 AI 的受益者、践行者、推广者。