新京报贝壳财经讯（记者程子姣）4 月 16 日，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示 " 网络请求失败 "。随后，" 京东外卖崩了 " 相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。

对此，新京报贝壳财经记者从京东集团获悉，目前京东外卖服务已恢复，可以正常下单。京东方面表示，百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的 4 倍，系统出现了不到 20 分钟的短暂异常。为表歉意，京东将额外发放 10 万张 " 满 15 减 10" 优惠券给用户；消费者可以打开京东 App 搜索 " 外卖加餐 " 领取。

校对 穆祥桐