最近几年，戴尔科技在商用业务方面表现出色，商业客户收入增长 3% 达到 101 亿美元。同时在消费领域，戴尔科技的 PC 业务所在的客户端解决方案集团 ( CSG ) 也在 AI 领域积极布局，试图在 AI 时代为 PC 业务找到新的增长点。

在这样一个时刻，戴尔科技春季新品发布会如期而至，而这次发布会上戴尔科技也为我们带来了全新的系列、全新的战略方向以及全新的面貌，从这里开始重新出发，为用户带来更加专业可靠的体验。

战略调整：化繁为简，更加聚焦用户体验

2025 年 CES 期间，戴尔科技宣布了一项重大调整。戴尔决定结束使用曾经沿用数十年的子品牌系列名称，将所有产品重新调整为三个系列。Dell 系列主要定位于娱乐、教育和办公需求 ;Dell Pro 系列专注于专业级生产力用户 ;Dell Pro Max 系列则为追求极致性能的用户提供顶级选择。

在这些系列之下，戴尔科技还设定了 "Base" ( 基础款 ) 、"Plus" ( 进阶款 ) 和 "Premium" ( 高端款 ) 三个子层级，戴尔科技希望用这些子层级进一步区分产品的性能和价格，帮助消费者快速定位和选择合适的产品。例如，"Dell Pro 14 Premium" 就代表了 Pro 系列中 14 英寸的高端产品。此外，戴尔科技的游戏品牌 Alienware 外星人将继续沿用原有命名体系。

我们可以具体到产品来看。戴尔 Pro 系列中，像 Dell Pro 14 Plus 就是一款可扩展性出众的主流商用笔记本电脑，小巧轻便，商用体验，安全可靠，由 50% 回收铝制成的外壳坚固耐用。Dell Pro Max 系列更是全方位优化升级的 AI PC，专注于高端和性能，以行业先进技术应对严苛的应用程序和 AI 工作流。14 Plus 系列更加注重便携性，适合需要随时随地高效办公的用户 ;16 Plus 系列屏幕更大，适合对视觉效果和多任务处理有更高要求的用户。

戴尔科技此次品牌整合的核心是基于用户洞察、聚焦体验的战略升级。过去，为了体现不同的功能和产品定位，戴尔 PC 产品线中的不同子品牌和命名相当繁复。对于用户来说，特别是在面对海量选择时反而增加了其决策难度。大部分用户在选购 PC 时其实更关注的是设备的性能、尺寸和价格，对子品牌的识别度不高。因此，戴尔科技希望通过简化产品线和命名，帮助客户更轻松地找到适合自己的 PC，让每一位用户都能根据自己的实际需求，快速、准确地选到最合适的设备。

发力 AI PC：抢占市场先机

AI PC 的竞争日渐白热化，戴尔科技不仅是 AI PC 先行者，同时也在持续加速这一领域的布局，面向 AI 时代用户需求也是戴尔科技推出全新 PC 产品组合的原因。通过搭载第二代英特尔酷睿 Ultra 处理器或 AMD 锐龙处理器，戴尔 PC 产品实现了 NPU、CPU 和 GPU 的高效协同，能够在设备端运行越来越多的 AI 应用，从而减少对云端依赖，提升隐私保护与响应速度。

戴尔科技的短期目标很明确，那就是帮助用户无缝进入 AI PC 时代——无论是消费级还是商用用户。正如戴尔科技已经推出的 Dell Pro 台式机，也是在今年首次全面引入了英特尔酷睿 Ultra 系列处理器和 AMD Ryzen 9000 系列平台，配合最新的 NPU 本地 AI 单元让设备能够高效运行 AI 协同工作任务，比如会议纪要生成、数据处理、图像优化等。而戴尔科技也将灵活部署的理念贯彻到底。Dell Pro Micro 系列的小体积设计几乎可以适配任何桌面、墙面甚至显示器背面，让办公环境更加简洁，为商用 AI PC 解锁更多可能性。

在技术路径上，戴尔科技的优势在于不只关注单一性能指标，而是整体体验的平衡。戴尔科技的设备端 AI 不仅强调推理和响应能力，还依托强大的边缘计算能力，将 AI 处理任务下沉至本地，从而提升效率、节能降耗。例如戴尔科技的 AI 优化可以根据用户的使用习惯智能调节性能负载，从而在保持高效的同时大幅延长电池续航。戴尔科技始终坚持从用户需求出发，既考虑性能表现也注重功耗控制和成本效率，让 AI PC 成为人人可用的生产力工具。

渠道与生态合作：巩固市场份额的关键

面对快速变化的市场环境，戴尔科技始终坚持以客户为中心，通过全渠道业务模式与强大的合作伙伴生态系统来巩固市场份额。戴尔科技的业务大约有一半来自直接销售，另一半来自渠道销售，合作伙伴不仅扩大了戴尔科技的销售团队，也拓展了市场覆盖范围和客户群。戴尔科技期待成为渠道合作伙伴的首选。

品牌统一之后，戴尔科技也在对渠道体系进行全面的升级和优化，正式推出 2025 戴尔科技合作伙伴计划，从核心业务拓展到新兴市场挖掘再到合作体验优化，都将有清晰的路径和落地举措。例如通过更具吸引力的增长激励机制、PC 焕新计划以及智能网络支持等方式，帮助合作伙伴实现业务拓展和持续盈利。同时，戴尔科技还将继续深化与渠道合作伙伴的紧密协作，特别是像京东这样的重要电商平台，通过更加开放、清晰、高效的合作方式，与更多伙伴一起推动戴尔科技在中国市场的持续增长。

在生态合作方面，戴尔科技与 Intel、NVIDIA、高通等厂家紧密合作，在全球和中国市场推出丰富的产品组合，并第一时间交付到客户手中。戴尔科技也强调 AI PC 生态，他们正在与头部 AI ISV 相互测试、互相认证、部署指南、可选出厂预装，将为客户提供丰富的 AI 应用选择。

持续践行可持续发展

在可持续发展方面，戴尔科技不仅设定了长期目标，更在产品设计、材料选择和服务流程中不断推进真正可落地的创新。早在 2021 年戴尔科技就提出了 Concept Luna ——一个以模块化、可维修性和材料再利用为核心的可持续 PC 设计理念，现在这一理念已经在戴尔科技的 AI PC 产品中逐步实现。

例如，戴尔 Pro 和 Pro Max 部分产品已经采用了模块化 USB-C 端口，不再焊接在主板上，这样不仅便于维修，也有助于延长使用寿命。此外，戴尔还重新优化了电池设计，推出了用户自助更换电池方案，同时采用可回收钴和钴含量更低的电池配方，在提升续航的同时减少对稀有金属的依赖。去年，戴尔科技在 PC、显示器和配件中共使用了超过 9500 万磅的可回收或可再生材料，包装材料也实现了超过 96% 的再利用和回收，同时承诺未来所有配件的包装都将 100% 采用可回收或再生材料。

戴尔还为客户提供了一整套设备回收和再利用方案，帮助用户在使用、淘汰、再利用的全生命周期中减少浪费、实现闭环。到 2030 年，戴尔的目标是 " 客户每购买一吨产品，戴尔科技就回收或再利用同等重量的设备 "。

写在最后：在变革中寻找新的增长点

戴尔科技通过品牌战略调整、发力 AI PC、加强渠道与生态合作以及践行可持续发展等举措，力求 AI 时代为 PC 业务找到新的增长点，延续全球 PC 巨头的荣光。戴尔科技的一系列动作不仅是对市场趋势的积极响应，也是对用户需求的深度洞察，这点毫无疑问，戴尔还是很能听取广大消费者和商用用户的声音的。在 PC 行业竞争日益激烈的今天，从 2025 年这场春季发布会开始，戴尔正在开拓创新、突破自我，今年的业务表现值得期待。