红星资本局原创
记者 | 强亚铣 程璐洋
编辑 | 杨程
红星资本局 4 月 24 日消息,京东(09618.HK)和美团(03690.HK)外卖之争的 " 战火 " 仍在继续。
近日,有不少消费者在社交平台表示,两家平台在补贴上不断发力,美团外卖 APP 发放 " 每日大额券 ",打出 " 最快 30 分钟送达 " 的口号;京东外卖也推出 " 百亿补贴 " 等活动," 补贴大战 " 进入白热化阶段。
美团、京东发大额红包
打开美团外卖 APP 可以看到,首页出现 " 每日大额券,整点限时抢 " 的活动,每天 4 个时间段可以抢 " 满 30 减 15 的奶茶咖啡神券 "" 满 40 减 20 的专属大额神券 " 和 " 满 15 减 10 的奶茶咖啡神券 "。此外还有瑞幸咖啡 9.9 元活动。
图片来自美团外卖 APP
此外,还有消费者在微博、小红书等社交平台表示,美团外卖近日向他们发送了领取红包卡券的短信。
图片来自微博
在京东 APP,京东外卖推出 " 百亿补贴 " 活动,打出 " 最高能领 20 元外卖百亿补贴券 " 的口号。红星资本局注意到,有多家店铺贴出 " 满 6 减 5"" 满 8 减 7",还有配送费优惠等活动。
图片来自京东 APP
对于京东和美团两大平台的红包补贴优惠,消费者喜闻乐见。有消费者称,太久没见过这么多红包券了。
也有消费者发文称," 京东美团大战卷到了饿了么,(后者)也开始发大额红包卡券了。"24 日,红星资本局打开饿了么 APP,暂未在首页发现官方补贴活动。
商家讲述:大额红包或催生套现空间
不过,有入驻京东、美团的餐饮商家对红星资本局讲述,平台的大额补贴,可以操作出套利的空间,有订单可套利 2 至 3 元。
4 月 22 日,一位全国连锁餐饮品牌的外卖业务员告诉红星资本局,近期他在外卖行业交流群中看到,华东地区的套利商家被京东平台处罚的消息。
有商家给红星资本局计算:假设一份饭售价 20 元,外卖平台给用户发了 9 元优惠券,则 " 用户付:20 元 -9 元 =11 元 +3 元运费(用户运费)=14 元实付;商家得:20 元 -3 元配送费(商家运费)=17 元实得;套利空间:17 元 -14 元 =3 元。"
要让这个套利公式成立,需要商家和用户联合,通过空单(空外卖盒、不发货)等虚假订单,来套取平台补贴。
红星资本局从另一家全国连锁的正餐品牌后台订单看到,一笔订单的顾客实际支付了 102.18 元,在商家后台结算的金额是 105.09 元。这意味着,如果商家和顾客达成合作,商家可以从这笔订单套利 105.09-102.18=2.91 元。
京东外卖也算了一笔账。4 月 24 日,京东黑板报称,京东外卖在 4 月 22 日晚上 8 点 19 分,当日订单量突破 1000 万单。对这第 1000 万单,京东外卖称收货人花了 24.9 元,出餐的馥天下烤鸭店靠这笔订单收入 30.84 元。
不过,平台也在修补这一漏洞,红星资本局采访的多位外卖商家都表示,目前市场上所有外卖平台系统都会识别异常订单:比如同 IP 地址密集下单、同商家短期内多次接到同用户订单、外卖骑手多次取件商家无现场实拍照片等,都可能被系统识别,鉴定是否为虚假订单。当系统判定套利等虚假订单后,会要求商家返还该订单的平台补贴金额,返还完毕后才能正常接单。
前述商家也告诉红星资本局,4 月 18 日,京东外卖推送后台,邀请商家自己报名参与共同补贴:即平台补贴一部分、商家补贴一部分。其认为,让商家和平台共同补贴,在一定程度上压薄了套利的空间,也许会减少套利情况。当平台全款补贴变为商家共同补贴后,也就是套利空间变小,也许能帮助平台整治套利问题。
对此,红星资本局就补贴套利问题求证京东方面,截至发稿,未获得回应。
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