瑞幸咖啡被指 " 大数据杀熟 "，开了会员要比不开会员贵上 6 元

花钱成为瑞幸会员，也会被杀熟？

4 月 24 日，据扬子晚报报道，有消费者表示，其和同事一起购买的同款瑞幸咖啡竟然差了 6 元。

据他所述，一直以来他们两个咖啡搭子购买同一个店中相同品类相同规格的咖啡价格一直都不同，而他也忍了，但这次购买了瑞幸的 " 咖啡自由卡 " 的他反而还要贵出 6 元，让他难以理解。他还发现每个人的价格都不同。以 " 大西瓜生椰冷萃 " 为例，最便宜的 10.9 元，最贵的 16.8 元。

就此情况，瑞幸咖啡店员回应表示：" 系统推给每个人的优惠券都不一样，我们也没办法 "。瑞幸客服则表示系统会不定时发放优惠券，当问及购买了 " 咖啡自由卡 " 的消费者为什么没有收到同样优惠券的时候，瑞幸答复发放人群不同，每个人都不一样。

至于购买 " 咖啡自由卡 " 后单杯咖啡竟然比不用自由卡反而贵了 1-2 元的情况，瑞幸客服解释说是他们的优惠券优惠力度更大。

该消费者的经历并不是个例，在小红书搜索瑞幸杀熟的关键词时，能找到全国各地不同消费者类似的吐槽，他们的经历也都大致相同，很多购买了会员服务的价格反而比没有购买会员的价格要低上不少。

消费者们表示，他们并不纠结每天喝咖啡相差的几元价格，但这种花钱购买服务反而被认作是黏性消费者进而导致被收高价的情况，是他们所无法容忍的。

作者：杨启隆

编辑：丁力