证券之星消息，一心堂 ( 002727 ) 04 月 29 日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：建议公司招收专业运营团队经营天猫 , 京东 , 抖音线上等旗舰店 , 打造运营淘宝天猫店专业直播销售 , 并且建议贯穿抖音 , 小红书 , 京东店直播专业团队营销销售！

一心堂董秘：您好，衷心感谢您对公司业务发展的关注与建议。基于新零售业务布局，在严格遵守国家相关法规要求的前提下，公司新零售事业部已组建健全的运营团队，在货架电商与兴趣电商领域完成了全渠道矩阵建设。目前我们在天猫、京东、拼多多等货架电商平台保持稳定运营，同时积极开拓兴趣电商渠道，在抖音、快手等平台开展常态化直播营销。未来我们将持续优化新零售运营能力，为消费者创造更优质的购物体验。谢谢。

投资者：建议公司重视改善线上销售 , 建议公司招收专业运营团队经营天猫 , 京东 , 抖音线上等旗舰店 , 并且孵化网红直播销售，打造品牌一心堂！

一心堂董秘：您好，衷心感谢您对公司业务发展的关注与建议。基于新零售业务布局，在严格遵守国家相关法规要求的前提下，公司新零售事业部已组建健全的运营团队，在货架电商与兴趣电商领域完成了全渠道矩阵建设。目前我们在天猫、京东、拼多多等货架电商平台保持稳定运营，同时积极开拓兴趣电商渠道，在抖音、快手等平台开展常态化直播营销。未来我们将持续优化新零售运营能力，为消费者创造更优质的购物体验。谢谢。

投资者：跨界 3000 亿的宠物市场，公司有否考虑药店 宠物的战略定位，打造人宠一体的健康服务平台，而非简单的品类扩张与叠加，" 药店 宠物 " 跨界经营的本质是利用药店的医药健康基因来重构宠物消费场景，从而形成对传统宠物店的降维打击！

一心堂董秘：您好，感谢您对公司的关注。公司主营业务是药品零售连锁，后续将根据公司发展战略进行调整，谢谢。

投资者：当前，中国宠物产品存在产业集中度低、产品结构分散等问题。在此背景下，药房 宠物作为未来连锁药店转型的一大趋势，公司有否考虑布局提升药店自身的竞争力，还将有助于推动整个宠物健康行业的高质量发展。

一心堂董秘：您好，感谢您对公司的关注。公司主营业务是药品零售连锁，后续将根据公司发展战略进行调整，谢谢。

投资者：公司是否已经布局药店 宠物多元化经营模式，药店相较于传统宠物店展现出显著优势。首先，药店凭借其长期以来积累的专业形象与信誉，赢得了消费者的广泛信赖。加之店员多具备专业医学背景，使得药店能够提供关于宠物药品的专业咨询服务，并给出个性化用药建议。其次，全国范围内药店数量已突破 60 万家，远超全国不足 10 万家的宠物店规模，药店的分布更为密集，消费者获取服务更为便捷。最后，从资源配置角度考虑，药店已构建起

一心堂董秘：您好，感谢您对公司的关注。公司主营业务是药品零售连锁，后续将根据公司发展战略进行调整，谢谢。

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